AWS AI를 통해 사용자 경험을 향상하는 Binance

세계 최대 거래소는 자사 플랫폼에 AI 통합을 심화하고 있습니다. 10월 31일 목요일, 바이낸스는 레버리지를 발표했습니다.

Binance, the world’s largest crypto exchange, has announced a new partnership with Amazon Web Services (AWS) to enhance user onboarding, Know Your Customer (KYC) processes, and customer support through the integration of AWS AI models.

세계 최대 암호화폐 거래소인 바이낸스는 AWS AI 모델 통합을 통해 사용자 온보딩, 고객 파악(KYC) 프로세스 및 고객 지원을 향상하기 위해 Amazon Web Services(AWS)와의 새로운 파트너십을 발표했습니다.

According to a press release shared with CryptoSlate on October 31, this collaboration aims to streamline user experiences and improve efficiency across various touchpoints.

10월 31일 CryptoSlate와 공유된 보도자료에 따르면, 이번 협력의 목적은 사용자 경험을 간소화하고 다양한 터치포인트 전반에 걸쳐 효율성을 높이는 것입니다.

Upon uploading their documents, AWS AI will automatically extract and fill in relevant user details during onboarding, reducing the need for manual entries and enhancing accuracy.

문서를 업로드하면 AWS AI는 온보딩 중에 관련 사용자 세부 정보를 자동으로 추출하고 채워 수동 입력의 필요성을 줄이고 정확성을 높입니다.

Additionally, an AWS-powered AI chatbot will assist customer support agents in resolving queries efficiently.

또한 AWS 기반 AI 챗봇은 고객 지원 상담원이 쿼리를 효율적으로 해결하도록 지원합니다.

Promising results have already been observed during trials, with a 95% Information Recognition Rate achieved, indicating the AI’s ability to accurately process information in the majority of cases.

시험 중에 이미 95%의 정보 인식률을 달성하는 등 유망한 결과가 관찰되었으며, 이는 대부분의 경우 AI가 정보를 정확하게 처리할 수 있는 능력을 나타냅니다.

Furthermore, the integration of AWS AI has led to a significant reduction in Optical Character Recognition (OCR) costs by 80%, rendering the process of reading and converting scanned images more efficient.

또한 AWS AI의 통합으로 OCR(광학 문자 인식) 비용이 80% 크게 절감되어 스캔 이미지를 읽고 변환하는 프로세스가 더욱 효율적으로 이루어졌습니다.

At the same time, the time spent on manual checks has decreased by 30%, boosting overall efficiency.

동시에 수동 점검에 소요되는 시간이 30% 감소하여 전반적인 효율성이 향상되었습니다.

This integration also benefits users by providing a more reliable onboarding process and robust customer support.

또한 이 통합은 보다 안정적인 온보딩 프로세스와 강력한 고객 지원을 제공함으로써 사용자에게 이점을 제공합니다.

For instance, the approval rate for proof-of-address submissions during onboarding has increased by 6%, while the first-call resolution rate in customer support has risen by 5%.

예를 들어, 온보딩 중 주소 증명 제출에 대한 승인률은 6% 증가한 반면, 고객 지원의 첫 번째 통화 해결률은 5% 증가했습니다.

Commenting on the partnership, Rohit Wad, Chief Technology Officer at Binance, said, “Our partnership with AWS is not just about reducing costs; it also helps us further our goal of providing secure and reliable services to our users.”

Binance의 최고 기술 책임자인 Rohit Wad는 파트너십에 대해 다음과 같이 말했습니다. “AWS와의 파트너십은 단지 비용 절감에 관한 것이 아닙니다. 또한 사용자에게 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하려는 우리의 목표를 더욱 발전시키는 데 도움이 됩니다.”

The integration of AI technology into Binance's platform is part of a broader effort by the exchange to enhance the user experience and efficiency of its operations.

바이낸스 플랫폼에 AI 기술을 통합하는 것은 사용자 경험과 운영 효율성을 향상시키기 위한 거래소의 광범위한 노력의 일환입니다.

In recent months, Binance has also rolled out its own AI-powered NFT generator, Bicasso, and announced plans to burn BNB tokens using a new AI mechanism.

최근 몇 달 동안 바이낸스는 자체 AI 기반 NFT 생성기인 Bicasso를 출시했으며 새로운 AI 메커니즘을 사용하여 BNB 토큰을 소각할 계획을 발표했습니다.