Binance steigert die Benutzererfahrung mit AWS AI

Die weltweit größte Börse vertieft die Integration von KI in ihre Plattform. Am Donnerstag, den 31. Oktober, gab Binance bekannt, dass es eine Hebelwirkung einsetzen wird

Binance, the world’s largest crypto exchange, has announced a new partnership with Amazon Web Services (AWS) to enhance user onboarding, Know Your Customer (KYC) processes, and customer support through the integration of AWS AI models.

Binance, die weltweit größte Krypto-Börse, hat eine neue Partnerschaft mit Amazon Web Services (AWS) angekündigt, um das Benutzer-Onboarding, Know Your Customer (KYC)-Prozesse und den Kundensupport durch die Integration von AWS-KI-Modellen zu verbessern.

According to a press release shared with CryptoSlate on October 31, this collaboration aims to streamline user experiences and improve efficiency across various touchpoints.

Laut einer Pressemitteilung, die am 31. Oktober mit CryptoSlate geteilt wurde, zielt diese Zusammenarbeit darauf ab, die Benutzererfahrungen zu optimieren und die Effizienz an verschiedenen Berührungspunkten zu verbessern.

Upon uploading their documents, AWS AI will automatically extract and fill in relevant user details during onboarding, reducing the need for manual entries and enhancing accuracy.

Beim Hochladen ihrer Dokumente extrahiert und füllt AWS AI beim Onboarding automatisch relevante Benutzerdetails aus, wodurch die Notwendigkeit manueller Eingaben reduziert und die Genauigkeit erhöht wird.

Additionally, an AWS-powered AI chatbot will assist customer support agents in resolving queries efficiently.

Darüber hinaus unterstützt ein AWS-gestützter KI-Chatbot Kundensupportmitarbeiter bei der effizienten Lösung von Anfragen.

Promising results have already been observed during trials, with a 95% Information Recognition Rate achieved, indicating the AI’s ability to accurately process information in the majority of cases.

Bei Versuchen wurden bereits vielversprechende Ergebnisse beobachtet, wobei eine Informationserkennungsrate von 95 % erreicht wurde, was darauf hindeutet, dass die KI in den meisten Fällen in der Lage ist, Informationen korrekt zu verarbeiten.

Furthermore, the integration of AWS AI has led to a significant reduction in Optical Character Recognition (OCR) costs by 80%, rendering the process of reading and converting scanned images more efficient.

Darüber hinaus hat die Integration von AWS AI zu einer deutlichen Reduzierung der Kosten für die optische Zeichenerkennung (OCR) um 80 % geführt, wodurch der Prozess des Lesens und Konvertierens gescannter Bilder effizienter wird.

At the same time, the time spent on manual checks has decreased by 30%, boosting overall efficiency.

Gleichzeitig wurde der Zeitaufwand für manuelle Prüfungen um 30 % reduziert, was die Gesamteffizienz steigerte.

This integration also benefits users by providing a more reliable onboarding process and robust customer support.

Diese Integration kommt den Benutzern auch zugute, indem sie einen zuverlässigeren Onboarding-Prozess und einen robusten Kundensupport bietet.

For instance, the approval rate for proof-of-address submissions during onboarding has increased by 6%, while the first-call resolution rate in customer support has risen by 5%.

Beispielsweise ist die Genehmigungsrate für die Einreichung von Adressnachweisen während des Onboardings um 6 % gestiegen, während die Lösungsrate beim ersten Anruf im Kundensupport um 5 % gestiegen ist.

Commenting on the partnership, Rohit Wad, Chief Technology Officer at Binance, said, “Our partnership with AWS is not just about reducing costs; it also helps us further our goal of providing secure and reliable services to our users.”

Rohit Wad, Chief Technology Officer bei Binance, kommentierte die Partnerschaft wie folgt: „Bei unserer Partnerschaft mit AWS geht es nicht nur darum, Kosten zu senken. Es hilft uns auch dabei, unser Ziel, unseren Nutzern sichere und zuverlässige Dienste bereitzustellen, weiter voranzutreiben.“

The integration of AI technology into Binance's platform is part of a broader effort by the exchange to enhance the user experience and efficiency of its operations.

Die Integration der KI-Technologie in die Plattform von Binance ist Teil einer umfassenderen Anstrengung der Börse, das Benutzererlebnis und die Effizienz ihrer Abläufe zu verbessern.

In recent months, Binance has also rolled out its own AI-powered NFT generator, Bicasso, and announced plans to burn BNB tokens using a new AI mechanism.

In den letzten Monaten hat Binance außerdem seinen eigenen KI-gestützten NFT-Generator Bicasso auf den Markt gebracht und Pläne angekündigt, BNB-Token mithilfe eines neuen KI-Mechanismus zu verbrennen.