Un homme affirme qu'il s'est fait « arnaquer » par Blinkit après avoir reçu une pièce d'or de 0,5 gramme au lieu d'une pièce d'or de 1 gramme

Un homme a affirmé avoir « été victime d’une arnaque » par Blinkit après avoir reçu une pièce d’or de 0,5 gramme au lieu d’une pièce d’or de 1 gramme pour laquelle il avait passé une commande auprès de Malabar Gold and Diamonds via la plateforme de commerce rapide.

A man has claimed that he “got scammed” by Blinkit after he received a 0.5 gram gold coin instead of a 1 gram gold coin that he had placed an order for from Malabar Gold and Diamonds through the quick-commerce platform.

Un homme a affirmé avoir « été victime d’une arnaque » par Blinkit après avoir reçu une pièce d’or de 0,5 gramme au lieu d’une pièce d’or de 1 gramme pour laquelle il avait passé une commande auprès de Malabar Gold and Diamonds via la plateforme de commerce rapide.

Mohit Jain narrated his plight in a post on Facebook and said that he had placed an order for a 1 gram silver coin as well, apart from a 1 gram gold coin, through Blinkit. In his post, he also shared a picture of the gold coin that he had received as well as a screenshot of his order summary on the app.

Mohit Jain a raconté son sort dans un message sur Facebook et a déclaré qu'il avait également passé une commande pour une pièce d'argent de 1 gramme, outre une pièce d'or de 1 gramme, via Blinkit. Dans son message, il a également partagé une photo de la pièce d'or qu'il avait reçue ainsi qu'une capture d'écran du récapitulatif de sa commande sur l'application.

Explaining the incident, Jain said: “I ordered 1 gm gold coin from Blinkit, along with the 1gm silver coin. It was all prepaid. I wasn't there at home to receive the order, so I gave the OTP to my younger brother to get it received. After 20 minutes, I reached home and saw wrong item was delivered I. I got 0.5gm Malabar gold coin (rose design). What I ordered was 1 gm Mata Lakshmi gold coin.”

Expliquant l'incident, Jain a déclaré : « J'ai commandé une pièce d'or de 1 g à Blinkit, ainsi que la pièce d'argent de 1 g. Tout était prépayé. Je n'étais pas là à la maison pour recevoir la commande, alors j'ai donné l'OTP à mon jeune frère pour qu'il le reçoive. Après 20 minutes, je suis rentré chez moi et j'ai vu qu'un mauvais article avait été livré. J'ai reçu une pièce d'or Malabar de 0,5 g (motif rose). Ce que j’ai commandé était une pièce d’or Mata Lakshmi de 1 g.

Shocked, Jain attempted to complain but the return window had expired by then because of which he could not contact a support executive as well. He, in fact, broke down while speaking to the delivery man but in vain.

Choqué, Jain a tenté de se plaindre, mais la fenêtre de retour avait alors expiré et il ne pouvait donc pas non plus contacter un responsable du support. Il est en effet tombé en panne en parlant au livreur mais en vain.

“Aur 20 minutes baad return window has been closed, I can't contact any support executive. Maine delivery waale ko call lagaya, I literally cried while talking to him. Uske paas delivery karne se pehle woh coin ke pictures hai par usne kaha woh kuch nahi kar sakta even after knowing he delivered me wrong item,” Jain added.

« Au bout de 20 minutes, la fenêtre de retour a été fermée, je ne peux contacter aucun responsable du support. J'ai appelé le livreur, j'ai littéralement pleuré en lui parlant. Avant la livraison, il avait des photos de la pièce et nous a dit qu'il ne pouvait rien faire même après avoir su qu'il m'avait livré le mauvais article », a ajouté Jain.

See his post:

Voir son message :

After his post went viral, Blinkit contacted Jain as he said in an update in the comments section: “Just got a call from their customer support and now they are getting it returned. Had to draft a mail to their customer support ID and got response too.”

Après que son message soit devenu viral, Blinkit a contacté Jain comme il l'a dit dans une mise à jour dans la section commentaires : « Je viens de recevoir un appel de leur service client et maintenant ils le reçoivent. J'ai dû rédiger un e-mail à leur identifiant de support client et j'ai également obtenu une réponse.

While several social media users slammed Blinkit for delivering the wrong product and shared similar experiences, many others said that buying gold online is not a good decision.

Alors que plusieurs utilisateurs des réseaux sociaux ont critiqué Blinkit pour avoir livré le mauvais produit et partagé des expériences similaires, beaucoup d'autres ont déclaré qu'acheter de l'or en ligne n'était pas une bonne décision.

“Why on this earth would anybody buy gold online? No matter how reliable or big the brand is, you just can't afford any kind of blunder,” a user said.

« Pourquoi diable quelqu’un achèterait-il de l’or en ligne ? Quelle que soit la fiabilité ou la taille de la marque, vous ne pouvez vous permettre aucune erreur », a déclaré un utilisateur.