케냐인들은 기술적 문제로 인해 Safaricom의 M-Pesa를 통해 케냐 파워 토큰을 구매할 수 없습니다

고객들은 오후 6시쯤부터 기술적 문제를 제보해 왔고, 2시간이 넘도록 문제가 해결되지 않고 있다.

Kenyans trying to buy Kenya Power tokens through Safaricom's M-Pesa are currently unable to do so.

Safaricom의 M-Pesa를 통해 케냐 파워 토큰을 구매하려는 케냐인들은 현재 그렇게 할 수 없습니다.

Customers have been flagging technical hitches since around 6 pm, an issue that has remained unresolved over two hours later.

고객들은 오후 6시경부터 기술적인 문제를 신고해 왔지만 이 문제는 2시간이 넘도록 해결되지 않았습니다.

Those on M-Pesa have been receiving error messages like, “Transaction failed, M-PESA cannot complete payment of Ksh50.00 to KPLC PREPAID. Please try again shortly.”

M-Pesa 사용자들은 다음과 같은 오류 메시지를 받았습니다. “거래가 실패했습니다. M-PESA는 KPLC PREPAID로 Ksh50.00 결제를 완료할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.”

Lucky are those receiving the error message; a good number of M-Pesa customers are not getting any messages at all after trying to buy electricity tokens.

오류 메시지를 받은 사람들은 운이 좋았습니다. 상당수의 M-Pesa 고객은 전기 토큰을 구매하려고 시도한 후 아무런 메시지도 받지 못합니다.

Reaching out to the power company, they have acknowledged the issue publicly stating, ” We are working to resolve a hitch, which is causing delays in vending of prepaid tokens. Apologies for the inconvenience caused.”

그들은 전력 회사에 연락하여 "선불 토큰 판매가 지연되는 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다"라고 공개적으로 문제를 인정했습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.”

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Kenya Power does have other digital payment partners including Equitel, Airtel Money Co-op Bank and KCB Bank. These other platforms are working seamlessly for now. Notably, buying Kenya Power Tokens through Airtel money comes at no extra charge.

Kenya Power에는 Equitel, Airtel Money Co-op Bank 및 KCB Bank를 포함한 다른 디지털 결제 파트너가 있습니다. 이러한 다른 플랫폼은 현재 원활하게 작동하고 있습니다. 특히, Airtel 머니를 통해 케냐 파워 토큰을 구매하면 추가 비용이 발생하지 않습니다.