ケニア人は、技術的な問題のためにSafaricomのM-PESAを介してケニアのパワートークンを購入できません

顧客は午後6時頃から技術的な問題を報告しており、この問題は2時間以上後に解決されていないままです。

Kenyans trying to buy Kenya Power tokens through Safaricom's M-Pesa are currently unable to do so.

SafaricomのM-Pesaを介してKenya Powerトークンを購入しようとしているケニア人は現在、そうすることができません。

Customers have been flagging technical hitches since around 6 pm, an issue that has remained unresolved over two hours later.

顧客は午後6時頃から技術的なヒッチにフラグを立てています。これは、2時間後に解決されていない問題です。

Those on M-Pesa have been receiving error messages like, “Transaction failed, M-PESA cannot complete payment of Ksh50.00 to KPLC PREPAID. Please try again shortly.”

M-PESAの人々は、「トランザクションが失敗し、M-PESAはKSH50.00のKPLCプリペイドを完了することはできません。もう一度やり直してください。」

Lucky are those receiving the error message; a good number of M-Pesa customers are not getting any messages at all after trying to buy electricity tokens.

幸運なことに、エラーメッセージを受け取っている人がいます。多数のM-PESAの顧客は、電気トークンを購入しようとした後、まったくメッセージを受け取っていません。

Reaching out to the power company, they have acknowledged the issue publicly stating, ” We are working to resolve a hitch, which is causing delays in vending of prepaid tokens. Apologies for the inconvenience caused.”

電力会社に手を差し伸べて、彼らは公に述べている問題を認めています。「私たちは、プリペイドトークンの販売の遅れを引き起こしている問題を解決するために取り組んでいます。ご不便をおかけして申し訳ございません。」

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Kenya Power does have other digital payment partners including Equitel, Airtel Money Co-op Bank and KCB Bank. These other platforms are working seamlessly for now. Notably, buying Kenya Power Tokens through Airtel money comes at no extra charge.

ケニアパワーには、Equitel、Airtel Money Co-Op Bank、KCB Bankなど、他のデジタル決済パートナーがいます。これらの他のプラットフォームは今のところシームレスに動作しています。特に、ケニアのパワートークンをAirtel Moneyで購入することは、追加料金がかかりません。