Titre: Revolut refuse de rembourser le client qui a perdu des actifs cryptographiques en raison d'une erreur administrative

La société de technologies financières Revolut aurait refusé de rembourser un client qui a perdu des actifs cryptographiques en raison d'une erreur administrative.

A customer of the financial technology firm Revolut has lost crypto assets due to an administrative error and the fintech firm reportedly refuses to reimburse the funds.

Un client de la société de technologie financière Revolut a perdu des actifs cryptographiques en raison d'une erreur administrative et la société fintech refuse de rembourser les fonds.

According to BBC, Tzoni Raykov, a Bulgarian national, attempted to transfer $1,500 worth of the stablecoin USDC from a separate crypto wallet to his Revolut account.

Selon BBC, Tzoni Raykov, un ressortissant bulgare, a tenté de transférer 1 500 $ de la stablecoin USDC d'un portefeuille crypto séparé à son compte Revolut.

Raykov says he first sent $10 worth of USDC as a test and selected the Polygon POS (proof of stake) network to facilitate the transfer. The $10 transfer was successful.

Raykov dit qu'il a envoyé pour la première fois 10 $ de l'USDC comme test et a sélectionné le réseau Polygon POS (preuve de pieu) pour faciliter le transfert. Le transfert de 10 $ a réussi.

However, when Raykov subsequently sent $1,500 worth of USDC, he selected the “Polygon (bridged)” network. He says the method of transfer converted the stablecoin into its bridged version, USDC.e.

Cependant, lorsque Raykov a envoyé par la suite 1 500 $ d'USDC, il a sélectionné le réseau «Polygon (ponté)». Il dit que la méthode de transfert a converti la stablecoin en sa version pontée, USDC.E.

Revolut received the bridged USDC, but the fintech firm doesn’t accept the asset. The $1,500 worth of the stablecoin hasn’t appeared in Raykov’s account or been sent back to him.

Revolut a reçu l'USDC pontée, mais la société fintech n'accepte pas l'actif. La valeur de 1 500 $ du stablecoin n'est pas apparue dans le compte de Raykov ni été renvoyée.

suggest that the error occurred due to a lack of clarity in the instructions provided by Revolut for receiving the cryptocurrency.

Suggérez que l'erreur s'est produite en raison d'un manque de clarté dans les instructions fournies par Revolut pour recevoir la crypto-monnaie.

An interviewee, who lost 1,500 USD in stablecoins after an administrative error, expressed frustration at the lack of response from the fintech firm.

Une personne interrogée, qui a perdu 1 500 USD de stablecoins après une erreur administrative, a exprimé sa frustration face au manque de réponse de la société fintech.

The interviewee said that he had attempted to transfer a small amount of USDC to test the process before sending a larger sum. The smaller transfer, involving 10 USD in USDC, was completed successfully. However, when he tried to send 1,500 USD in USDC, it seems that the bank received a different asset, which they do not support.

La personne interrogée a déclaré qu'il avait tenté de transférer une petite quantité d'USDC pour tester le processus avant d'envoyer une somme plus importante. Le plus petit transfert, impliquant 10 USD dans USDC, a été achevé avec succès. Cependant, lorsqu'il a tenté d'envoyer 1 500 USD dans l'USDC, il semble que la banque ait reçu un atout différent, qu'ils ne soutiennent pas.

The interviewee stated that the error was not his fault and that he followed the bank’s instructions. He added that he will not stop contacting the bank until they resolve the issue.

La personne interrogée a déclaré que l'erreur n'était pas de sa faute et qu'il avait suivi les instructions de la banque. Il a ajouté qu'il n'arrêterait pas de contacter la banque tant que jusqu'à ce qu'ils résolvent le problème.

The interviewee is an oil engineer and a father of two, juggling a busy schedule. He explained that he had been trying to contact the bank for the past two months but had yet to receive a response.

La personne interrogée est ingénieur en pétrole et père de deux enfants, jonglant avec un horaire chargé. Il a expliqué qu'il tentait de contacter la banque depuis deux mois mais n'avait pas encore reçu de réponse.

The interviewee’s story highlights the challenges that can arise when dealing with different crypto assets and chains. It also raises questions about the responsibility of fintech firms in handling such errors.

L'histoire de la personne interrogée met en évidence les défis qui peuvent survenir lorsqu'ils traitent avec différents actifs et chaînes de cryptographie. Il soulève également des questions sur la responsabilité des entreprises fintech pour gérer ces erreurs.