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연기 고객은 3 일간의 혼란에 직면하면서 소셜 미디어에 대한 Barclays 지원에 연락을 취하고 있으며, 일부는 청구서를 지불하거나 현금을 인출하거나 쇼핑을 구매할 수 없다고 말합니다.
Barclays customers have faced a third day of disruption to its services, leaving some unable to pay bills, withdraw cash, or buy shopping.
Barclays 고객은 서비스에 대한 3 일간의 서비스 중단에 직면하여 청구서를 지불하거나 현금을 인출하거나 쇼핑을 구매할 수 없습니다.
Customers fuming over the disruption have been reaching out to Barclays support on social media.
혼란에 대한 고객이 소셜 미디어에 대한 Barclays 지원에 연락을 취하고 있습니다.
However, the bank's response to some complaints has angered customers, with one being advised to contact the Trussell Trust, a charity which runs food banks.
그러나 일부 불만에 대한 은행의 대응은 고객을 화나게했으며, 고객은 푸드 뱅크를 운영하는 자선 단체 인 Trussell Trust에 연락 할 것을 권고했습니다.
The X (formerly Twitter) user told Barclays she has “no access to money” and is unable to feed her children.
X (이전의 트위터) 사용자는 Barclays에게“돈에 대한 접근이 없다”고 말했다.
After being told by the bank that cards and cash machines could still be used as normal, the user wrote: “I cannot use my card or cash machines because I cannot transfer my money out of my savings account! I have NO ACCESS TO MONEY.
은행에서 카드와 현금 기계가 여전히 정상적으로 사용할 수 있다고 말한 후에는 사용자는 다음과 같이 썼습니다.“저축 계좌에서 돈을 이체 할 수 없기 때문에 카드 나 현금 기계를 사용할 수 없습니다! 나는 돈에 접근 할 수 없습니다.
“I have ZERO funds available to me, I cannot transfer any money, my husband and I both bank with you so our whole household has no access to money!”
"저는 제로 자금을 사용할 수 있습니다. 돈을 옮길 수는 없습니다. 남편과 나는 모두 당신과 함께 은행을해서 우리 가구 전체가 돈에 접근 할 수 없습니다!"
In response Barclays wrote: “I'm really sorry that the issues we're facing have left you in this position. Are there any family or friends who can offer support? We're working to fix this as a priority, please keep checking our service status page, which will be updated as soon as any changes happen.”
Barclays는 이에 대한 응답으로 다음과 같이 썼습니다. 지원을 제공 할 수있는 가족이나 친구가 있습니까? 우리는 이것을 우선 순위로 고정하기 위해 노력하고 있습니다. 서비스 상태 페이지를 계속 확인하십시오. 변경 사항이 발생하자마자 업데이트됩니다.”
The user criticised the response as “so triggering” which later prompted the bank's X account to share links to the Trussell Trust and Citizens Advice.
사용자는이 응답을“So Triggering”이라고 비판하여 나중에 은행의 X 계정에 Trussell Trust 및 Citizens Advice에 대한 링크를 공유하도록 촉구했습니다.
Other customers were told to continue checking ‘Barclays service status’ online for updates as the bank worked to fix the issue.
다른 고객은 은행이 문제를 해결하기 위해 노력하면서 업데이트에 대해 온라인으로 'Barclays Service Status'를 계속 확인하라는 지시를 받았습니다.
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