아마존, 1월 31일 '프라임 구매 전 체험' 서비스 종료

이 서비스를 통해 프라임 회원은 의류를 주문하고 입어보고 비용이 청구되기 전에 보관 여부를 결정할 수 있었습니다.

Amazon will shut down its “Prime Try Before You Buy” service on Jan. 31, according to a notice on the company’s website.

아마존은 회사 웹사이트에 공지한 바에 따르면 1월 31일에 "프라임 구매 전 체험" 서비스를 종료할 예정입니다.

The Information reported the ending of the service Friday (Jan. 10), saying Amazon launched the service in 2017, allowing Prime members to order clothing, try it on and decide whether to keep it before being charged for it.

더 인포메이션(The Information)은 아마존이 2017년에 이 서비스를 시작했다고 금요일(1월 10일) 서비스가 종료되었다고 보도했습니다. 이 서비스를 통해 프라임 회원은 의류를 주문하고 입어보고 비용이 청구되기 전에 보관 여부를 결정할 수 있었습니다.

CNBC reported Friday that the move is the latest example of Amazon’s efforts to reduce costs across the company.

CNBC는 이번 조치가 회사 전체의 비용 절감을 위한 아마존의 노력을 보여주는 최신 사례라고 금요일 보도했습니다.

After the service is wound down, Prime members will still be able to order clothing, make normal returns and receive a refund, according to the report from The Information.

The Information의 보고서에 따르면 서비스가 중단된 후에도 Prime 회원은 여전히 ​​의류를 주문하고 정상적인 반품 및 환불을 받을 수 있습니다.

An Amazon spokesperson told The Information that the company offers other features for clothes shoppers like personalized size recommendations, improved size charts and a virtual try-on tool.

Amazon 대변인은 The Information에 회사가 개인화된 사이즈 추천, 개선된 사이즈 차트, 가상 입어보기 도구 등 의류 쇼핑객을 위한 다른 기능을 제공한다고 말했습니다.

Amazon touted its virtual try-on capabilities in a March blog post, saying the option is available for products from popular brands.

아마존은 3월 블로그 게시물에서 가상 체험 기능을 홍보하며 인기 브랜드 제품에 이 옵션을 사용할 수 있다고 밝혔습니다.

“Amazon’s Virtual Try-On feature brings the in-store experience to your mobile device by using augmented reality to help you visualize a new pair of sneakers or sunglasses yourself, as well as lip colors and eyeshadow in real time, wherever you are,” the post said.

"Amazon의 Virtual Try-On 기능은 증강 현실을 사용하여 새로운 운동화나 선글라스는 물론 립 컬러와 아이섀도를 어디서든 실시간으로 시각화할 수 있도록 도와줌으로써 매장 내 경험을 모바일 장치에 제공합니다." 게시물이 말했다.

Many clothing brands and retailers are turning to artificial intelligence to manage the costly problem of returns by helping consumers buy products they will actually want to keep when they arrive, PYMNTS reported in June.

많은 의류 브랜드와 소매업체는 소비자가 도착했을 때 실제로 보관하고 싶은 제품을 구매할 수 있도록 지원함으로써 비용이 많이 드는 반품 문제를 관리하기 위해 인공 지능으로 전환하고 있다고 6월 PYMNTS가 보도했습니다.

A practice called “bracketing,” in which consumers buy items in multiple sizes or colors, intending to return some of them later, is reportedly one of the contributors to rising return rates. Happy Returns reports that nearly two-thirds of consumers engage in bracketing.

소비자가 다양한 크기나 색상의 상품을 구매하고 일부 상품을 나중에 반품하는 '브라케팅' 관행도 반품률을 높이는 요인 중 하나로 알려져 있습니다. Happy Returns는 소비자의 거의 2/3가 브라케팅에 참여한다고 보고합니다.

Increased return volumes pose logistical and financial challenges for retailers, Loop Returns CEO Hannah Bravo told PYMNTS in an interview posted Monday (Jan. 6).

Loop Returns의 CEO인 Hannah Bravo는 월요일(1월 6일) 게시된 인터뷰에서 PYMNTS에 반품량 증가로 인해 소매업체에 물류 및 재정적 어려움이 발생한다고 말했습니다.

“For online retailers, handling returns is far more complex than shipping orders,” Bravo said. “Each return must be manually unpacked, checked and restocked, requiring extra staff and warehouse space. This costly process has pushed retailers to seek new technologies that can both reduce returns and keep customers satisfied.”

"온라인 소매업체의 경우 반품 처리는 주문 배송보다 훨씬 더 복잡합니다."라고 Bravo는 말했습니다. “각 반품은 수동으로 포장을 풀고 확인하고 재입고해야 하므로 추가 직원과 창고 공간이 필요합니다. 이러한 비용이 많이 드는 프로세스로 인해 소매업체는 반품을 줄이고 고객 만족을 유지할 수 있는 새로운 기술을 모색하게 되었습니다.”