Amazon va fermer le service « Prime Essayez avant d'acheter » le 31 janvier

Le service permettait aux membres Prime de commander des vêtements, de les essayer et de décider s'ils devaient les conserver avant d'être facturés.

Amazon will shut down its “Prime Try Before You Buy” service on Jan. 31, according to a notice on the company’s website.

Amazon fermera son service « Prime Try Before You Buy » le 31 janvier, selon un avis publié sur le site Web de l'entreprise.

The Information reported the ending of the service Friday (Jan. 10), saying Amazon launched the service in 2017, allowing Prime members to order clothing, try it on and decide whether to keep it before being charged for it.

The Information a annoncé la fin du service vendredi 10 janvier, affirmant qu'Amazon avait lancé le service en 2017, permettant aux membres Prime de commander des vêtements, de les essayer et de décider s'ils devaient les conserver avant d'être facturés.

CNBC reported Friday that the move is the latest example of Amazon’s efforts to reduce costs across the company.

CNBC a rapporté vendredi que cette décision est le dernier exemple des efforts d'Amazon pour réduire les coûts dans l'ensemble de l'entreprise.

After the service is wound down, Prime members will still be able to order clothing, make normal returns and receive a refund, according to the report from The Information.

Une fois le service terminé, les membres Prime pourront toujours commander des vêtements, effectuer des retours normaux et recevoir un remboursement, selon le rapport de The Information.

An Amazon spokesperson told The Information that the company offers other features for clothes shoppers like personalized size recommendations, improved size charts and a virtual try-on tool.

Un porte-parole d'Amazon a déclaré à The Information que la société propose d'autres fonctionnalités aux acheteurs de vêtements, telles que des recommandations de tailles personnalisées, des tableaux de tailles améliorés et un outil d'essai virtuel.

Amazon touted its virtual try-on capabilities in a March blog post, saying the option is available for products from popular brands.

Amazon a vanté ses capacités d'essai virtuel dans un article de blog de mars, affirmant que l'option était disponible pour les produits de marques populaires.

“Amazon’s Virtual Try-On feature brings the in-store experience to your mobile device by using augmented reality to help you visualize a new pair of sneakers or sunglasses yourself, as well as lip colors and eyeshadow in real time, wherever you are,” the post said.

« La fonctionnalité d'essai virtuel d'Amazon apporte l'expérience en magasin sur votre appareil mobile en utilisant la réalité augmentée pour vous aider à visualiser vous-même une nouvelle paire de baskets ou de lunettes de soleil, ainsi que le rouge à lèvres et le fard à paupières en temps réel, où que vous soyez » dit le message.

Many clothing brands and retailers are turning to artificial intelligence to manage the costly problem of returns by helping consumers buy products they will actually want to keep when they arrive, PYMNTS reported in June.

De nombreuses marques et détaillants de vêtements se tournent vers l'intelligence artificielle pour gérer le problème coûteux des retours en aidant les consommateurs à acheter des produits qu'ils voudront réellement conserver à leur arrivée, a rapporté PYMNTS en juin.

A practice called “bracketing,” in which consumers buy items in multiple sizes or colors, intending to return some of them later, is reportedly one of the contributors to rising return rates. Happy Returns reports that nearly two-thirds of consumers engage in bracketing.

Une pratique appelée « bracketing », selon laquelle les consommateurs achètent des articles de plusieurs tailles ou couleurs, avec l'intention d'en retourner certains plus tard, serait l'un des facteurs contribuant à la hausse des taux de retour. Happy Returns rapporte que près des deux tiers des consommateurs pratiquent le bracketing.

Increased return volumes pose logistical and financial challenges for retailers, Loop Returns CEO Hannah Bravo told PYMNTS in an interview posted Monday (Jan. 6).

L'augmentation des volumes de retour pose des défis logistiques et financiers aux détaillants, a déclaré Hannah Bravo, PDG de Loop Returns, à PYMNTS dans une interview publiée lundi 6 janvier.

“For online retailers, handling returns is far more complex than shipping orders,” Bravo said. “Each return must be manually unpacked, checked and restocked, requiring extra staff and warehouse space. This costly process has pushed retailers to seek new technologies that can both reduce returns and keep customers satisfied.”

"Pour les détaillants en ligne, la gestion des retours est bien plus complexe que l'expédition des commandes", a déclaré Bravo. « Chaque retour doit être déballé, vérifié et réapprovisionné manuellement, ce qui nécessite du personnel et de l'espace d'entrepôt supplémentaires. Ce processus coûteux a poussé les détaillants à rechercher de nouvelles technologies capables à la fois de réduire les retours et de satisfaire les clients.