Amazon stellt den „Prime Try Before You Buy“-Service am 31. Januar ein

Der Service ermöglichte es Prime-Mitgliedern, Kleidung zu bestellen, sie anzuprobieren und zu entscheiden, ob sie sie behalten möchten, bevor ihnen dafür eine Gebühr berechnet wird.

Amazon will shut down its “Prime Try Before You Buy” service on Jan. 31, according to a notice on the company’s website.

Laut einer Mitteilung auf der Website des Unternehmens wird Amazon seinen Service „Prime Try Before You Buy“ am 31. Januar einstellen.

The Information reported the ending of the service Friday (Jan. 10), saying Amazon launched the service in 2017, allowing Prime members to order clothing, try it on and decide whether to keep it before being charged for it.

Die Information meldete das Ende des Dienstes am Freitag (10. Januar) und sagte, Amazon habe den Dienst im Jahr 2017 eingeführt und es Prime-Mitgliedern ermöglicht, Kleidung zu bestellen, sie anzuprobieren und zu entscheiden, ob sie sie behalten möchten, bevor ihnen dafür eine Gebühr berechnet wird.

CNBC reported Friday that the move is the latest example of Amazon’s efforts to reduce costs across the company.

CNBC berichtete am Freitag, dass dieser Schritt das jüngste Beispiel für die Bemühungen von Amazon sei, die Kosten im gesamten Unternehmen zu senken.

After the service is wound down, Prime members will still be able to order clothing, make normal returns and receive a refund, according to the report from The Information.

Nach Einstellung des Dienstes können Prime-Mitglieder weiterhin Kleidung bestellen, normale Rücksendungen vornehmen und eine Rückerstattung erhalten, heißt es in dem Bericht von The Information.

An Amazon spokesperson told The Information that the company offers other features for clothes shoppers like personalized size recommendations, improved size charts and a virtual try-on tool.

Ein Amazon-Sprecher erklärte gegenüber The Information, dass das Unternehmen Bekleidungskäufern weitere Funktionen wie personalisierte Größenempfehlungen, verbesserte Größentabellen und ein virtuelles Anprobe-Tool biete.

Amazon touted its virtual try-on capabilities in a March blog post, saying the option is available for products from popular brands.

Amazon hat in einem Blogbeitrag im März seine virtuellen Anprobemöglichkeiten angepriesen und erklärt, dass die Option für Produkte beliebter Marken verfügbar sei.

“Amazon’s Virtual Try-On feature brings the in-store experience to your mobile device by using augmented reality to help you visualize a new pair of sneakers or sunglasses yourself, as well as lip colors and eyeshadow in real time, wherever you are,” the post said.

„Die Virtual Try-On-Funktion von Amazon bringt das Erlebnis im Laden auf Ihr Mobilgerät, indem sie Augmented Reality nutzt, um Ihnen dabei zu helfen, sich selbst ein neues Paar Turnschuhe oder eine neue Sonnenbrille sowie Lippenfarben und Lidschatten in Echtzeit vorzustellen, wo immer Sie sind.“ hieß es in dem Beitrag.

Many clothing brands and retailers are turning to artificial intelligence to manage the costly problem of returns by helping consumers buy products they will actually want to keep when they arrive, PYMNTS reported in June.

Viele Bekleidungsmarken und Einzelhändler greifen auf künstliche Intelligenz zurück, um das kostspielige Problem der Retouren zu bewältigen, indem sie Verbrauchern dabei helfen, Produkte zu kaufen, die sie bei ihrer Ankunft tatsächlich behalten möchten, berichtete PYMNTS im Juni.

A practice called “bracketing,” in which consumers buy items in multiple sizes or colors, intending to return some of them later, is reportedly one of the contributors to rising return rates. Happy Returns reports that nearly two-thirds of consumers engage in bracketing.

Eine Praxis namens „Bracketing“, bei der Verbraucher Artikel in mehreren Größen oder Farben kaufen und beabsichtigen, einige davon später zurückzugeben, trägt Berichten zufolge zu den steigenden Rücksendequoten bei. Happy Returns berichtet, dass fast zwei Drittel der Verbraucher sich an der Klammerung beteiligen.

Increased return volumes pose logistical and financial challenges for retailers, Loop Returns CEO Hannah Bravo told PYMNTS in an interview posted Monday (Jan. 6).

Erhöhte Retourenmengen stellen Einzelhändler vor logistische und finanzielle Herausforderungen, sagte Hannah Bravo, CEO von Loop Returns, gegenüber PYMNTS in einem am Montag (6. Januar) veröffentlichten Interview.

“For online retailers, handling returns is far more complex than shipping orders,” Bravo said. “Each return must be manually unpacked, checked and restocked, requiring extra staff and warehouse space. This costly process has pushed retailers to seek new technologies that can both reduce returns and keep customers satisfied.”

„Für Online-Händler ist die Abwicklung von Retouren weitaus komplexer als der Versand von Bestellungen“, sagte Bravo. „Jede Rücksendung muss manuell ausgepackt, überprüft und wieder aufgefüllt werden, was zusätzliches Personal und Lagerfläche erfordert. Dieser kostspielige Prozess hat Einzelhändler dazu veranlasst, nach neuen Technologien zu suchen, die sowohl die Retouren reduzieren als auch die Kunden zufrieden stellen können.“