連邦オンブズマンの介入により、単一窓口の施設と啓発キャンペーンを通じてイスラマバードの車両登録問題が解決

ワファキ・モフタシブのエジャズ・アハマド・クレシ氏は、物品税局（ETO）に対し、車両の登録と譲渡サービスのための単一窓口の円滑化デスクを設置するよう指示した。検査チームは調査し、ETO が現在、公園でサービスを提供する移動チームを含むオンラインおよび現地登録機能を提供していると報告しました。さらにチームは、エージェントが登録用紙やコピーに違法に料金を請求していることを発見しました。モフタシブ氏はETOに対し、国民の利便性を高めるために意識向上キャンペーンを開始し、登録要件とオンライン登録情報を目立つように表示するよう指示した。

Wafaqi Mohtasib's Intervention Yields Concrete Solutions for Islamabad Vehicle Registration Woes: One-Window Facility and Awareness Campaign Launched

ワファキ・モフタシブの介入により、イスラマバードの車両登録問題に具体的な解決策がもたらされる：ワンウィンドウ施設と啓発キャンペーンが開始

Islamabad, April 25, 2024 (ISPR): In a significant move to alleviate the longstanding grievances faced by the citizens of Islamabad in registering their vehicles, the Wafaqi Mohtasib (Federal Ombudsman), Ejaz Ahmad Qureshi, has directed the Excise and Taxation Office (ETO) to establish a comprehensive one-window facility and launch a robust awareness campaign.

イスラマバード、2024年4月25日（ISPR）：イスラマバード市民が車両登録の際に直面している長年の不満を軽減するための重要な動きとして、ワファキ・モフタシブ（連邦オンブズマン）のエジャズ・アハマド・クレシ氏は物品税局を指揮した（ ETO) は、包括的なワンウィンドウ施設を確立し、強力な啓発キャンペーンを開始します。

Acting on the directives of the Wafaqi Mohtasib, a senior inspection team from his office visited the ETO office on Thursday, embarking on a comprehensive investigation into the challenges faced by the public. The team meticulously gathered feedback from individuals present, carefully documenting their complaints for immediate resolution.

ワファキ・モフタシブの指示に従い、彼の事務所の上級査察チームが木曜日にETO事務所を訪問し、国民が直面している課題についての包括的な調査に着手した。チームは出席者からのフィードバックを注意深く収集し、即時に解決できるよう苦情を注意深く文書化しました。

The inspection team's diligent efforts culminated in a comprehensive report submitted to the Wafaqi Mohtasib, who swiftly issued directives for the establishment of a dedicated one-window facilitation desk within the ETO office. This groundbreaking initiative will provide citizens with seamless access to all essential services related to vehicle registration under a single roof, eliminating the inconvenience of navigating multiple touchpoints.

査察チームの熱心な努力は、ワファキ・モフタシブに提出された包括的な報告書で最高潮に達し、モフタシブはETO事務所内に一画面専用の円滑化デスクを設置するよう速やかに指示を出した。この画期的な取り組みにより、国民はひとつ屋根の下で車両登録に関連するすべての重要なサービスにシームレスにアクセスできるようになり、複数のタッチポイントを移動する不便さが解消されます。

In a positive development, the ETO office informed the inspection team that essential services, including vehicle registration, transfer of registration, and token tax payment, are now conveniently available online for the public's convenience. Additionally, the ETO office has extended its services to the doorsteps of applicants, offering these facilities at their residences for a nominal fee of Rs. 1900.

前向きな展開として、ETO事務所は検査チームに対し、車両の登録、登録の移転、トークン税の支払いなどの重要なサービスが国民の利便性のためにオンラインで便利に利用できるようになったと通知した。さらに、ETO 事務所はそのサービスを申請者の玄関先まで拡大し、申請者の住居でこれらの施設を 2 万ルピーの名目料金で提供しています。 1900年。

Furthermore, the ETO office has deployed dedicated mobile teams to serve the public in public parks and other common areas daily from 4 pm onwards, ensuring that registration services are readily accessible to all.

さらに、ETO 事務所は、毎日午後 4 時以降、公園やその他の共用エリアで一般の人々にサービスを提供するための専任の移動チームを配置し、すべての人が登録サービスに簡単にアクセスできるようにしています。

Lauding the efforts of the ETO office, the Wafaqi Mohtasib emphasized the urgent need for a comprehensive awareness campaign to educate the public about these vital services. He firmly believes that informed citizens are empowered to make informed decisions and navigate administrative procedures with greater ease.

ワファキ・モフタシブ氏は、ETO事務所の努力を称賛し、これらの重要なサービスについて国民を教育するための包括的な啓発キャンペーンの緊急の必要性を強調した。彼は、情報を得た国民は情報に基づいた決定を下し、行政手続きをより容易に進めることができると強く信じています。

During the inspection team's visit, several petitioners raised concerns about a rampant agent mafia operating within the ETO office, charging exorbitant fees for basic services. They alleged that a single registration form was being sold for Rs. 200, while photocopy charges were inflated to Rs. 50 per page.

査察団の訪問中、数人の請願者は、ETO事務所内で活動し、基本サービスに法外な料金を請求するエージェントマフィアの蔓延について懸念を表明した。彼らは、登録用紙 1 枚が 2000 万ルピーで販売されていたと主張した。コピー料金は200ルピーに値上がりした。 1ページあたり50枚。

The inspection team took swift action, instructing the ETO office administration to prominently display all necessary requirements for registration, transfer, and token tax submission in English and Urdu on signboards throughout the premises. Additionally, they emphasized the need to provide clear and concise information on online registration procedures.

査察チームは迅速な行動をとり、登録税、移転税、トークン税の提出に必要なすべての要件を敷地内の看板に英語とウルドゥー語で目立つように表示するようETO事務局に指示した。さらに、オンライン登録手続きに関する明確かつ簡潔な情報を提供する必要性を強調した。

The Wafaqi Mohtasib's proactive intervention and the ETO office's swift response mark a turning point in the streamlining of vehicle registration services in Islamabad. The establishment of a one-window facility, the launch of an awareness campaign, and the crackdown on exploitative agents will significantly enhance the public's experience and reduce instances of frustration and inconvenience.

Wafaqi Mohtasib の積極的な介入と ETO 事務所の迅速な対応は、イスラマバードにおける車両登録サービスの合理化における転換点を示しています。ワンウィンドウ施設の設置、啓発キャンペーンの開始、搾取的行為者の取り締まりは、公衆の経験を大幅に向上させ、不満や不便を軽減するでしょう。

The Wafaqi Mohtasib's Office remains steadfast in its commitment to safeguarding the rights and interests of citizens, ensuring that public services are delivered with efficiency, transparency, and fairness.

ワファキ・モフタシブ事務所は、国民の権利と利益を保護し、公共サービスが効率的、透明性、公平性を持って提供されるようにするという決意を堅持し続けている。