Das Eingreifen des Bundesombudsmanns löst das Problem der Fahrzeugzulassung in Islamabad durch eine Single-Window-Einrichtung und eine Sensibilisierungskampagne

Der Wafaqi Mohtasib, Ejaz Ahmad Qureshi, wies das Verbrauchsteuer- und Steueramt (ETO) an, einen Zentralschalter für Fahrzeugregistrierungs- und Transferdienste einzurichten. Ein Inspektionsteam untersuchte und berichtete, dass die ETO derzeit Online- und Vor-Ort-Registrierungseinrichtungen anbietet, einschließlich mobiler Teams, die Dienstleistungen in Parks erbringen. Darüber hinaus stellte das Team fest, dass Agenten illegal Gebühren für Registrierungsformulare und Fotokopien erhoben. Der Mohtasib wies die ETO an, eine Sensibilisierungskampagne zu starten und die Registrierungsanforderungen und Online-Registrierungsinformationen zur besseren Öffentlichkeit gut sichtbar anzubringen.

Wafaqi Mohtasib's Intervention Yields Concrete Solutions for Islamabad Vehicle Registration Woes: One-Window Facility and Awareness Campaign Launched

Die Intervention von Wafaqi Mohtasib liefert konkrete Lösungen für Probleme bei der Fahrzeugzulassung in Islamabad: One-Window-Einrichtung und Sensibilisierungskampagne gestartet

Islamabad, April 25, 2024 (ISPR): In a significant move to alleviate the longstanding grievances faced by the citizens of Islamabad in registering their vehicles, the Wafaqi Mohtasib (Federal Ombudsman), Ejaz Ahmad Qureshi, has directed the Excise and Taxation Office (ETO) to establish a comprehensive one-window facility and launch a robust awareness campaign.

Islamabad, 25. April 2024 (ISPR): In einem bedeutenden Schritt zur Linderung der langjährigen Beschwerden, mit denen die Bürger von Islamabad bei der Registrierung ihrer Fahrzeuge konfrontiert sind, hat der Wafaqi Mohtasib (Bundesombudsmann), Ejaz Ahmad Qureshi, das Verbrauchsteuer- und Steueramt angewiesen ( ETO), um eine umfassende One-Window-Einrichtung einzurichten und eine umfassende Sensibilisierungskampagne zu starten.

Acting on the directives of the Wafaqi Mohtasib, a senior inspection team from his office visited the ETO office on Thursday, embarking on a comprehensive investigation into the challenges faced by the public. The team meticulously gathered feedback from individuals present, carefully documenting their complaints for immediate resolution.

Gemäß den Anweisungen des Wafaqi Mohtasib besuchte am Donnerstag ein hochrangiges Inspektionsteam seines Büros das ETO-Büro und begann mit einer umfassenden Untersuchung der Herausforderungen, mit denen die Öffentlichkeit konfrontiert ist. Das Team sammelte sorgfältig das Feedback der anwesenden Personen und dokumentierte ihre Beschwerden sorgfältig, um eine sofortige Lösung zu ermöglichen.

The inspection team's diligent efforts culminated in a comprehensive report submitted to the Wafaqi Mohtasib, who swiftly issued directives for the establishment of a dedicated one-window facilitation desk within the ETO office. This groundbreaking initiative will provide citizens with seamless access to all essential services related to vehicle registration under a single roof, eliminating the inconvenience of navigating multiple touchpoints.

Die sorgfältigen Bemühungen des Inspektionsteams gipfelten in einem umfassenden Bericht, der dem Wafaqi Mohtasib vorgelegt wurde, der umgehend Anweisungen für die Einrichtung eines speziellen Ein-Fenster-Moderationsschalters im ETO-Büro erließ. Diese bahnbrechende Initiative wird den Bürgern einen nahtlosen Zugang zu allen wichtigen Diensten im Zusammenhang mit der Fahrzeugregistrierung unter einem einzigen Dach ermöglichen und die Unannehmlichkeiten beseitigen, die mit der Navigation durch mehrere Berührungspunkte verbunden sind.

In a positive development, the ETO office informed the inspection team that essential services, including vehicle registration, transfer of registration, and token tax payment, are now conveniently available online for the public's convenience. Additionally, the ETO office has extended its services to the doorsteps of applicants, offering these facilities at their residences for a nominal fee of Rs. 1900.

Eine positive Entwicklung ist, dass das ETO-Büro das Inspektionsteam darüber informiert hat, dass wesentliche Dienstleistungen, einschließlich der Fahrzeugregistrierung, der Übertragung der Registrierung und der Zahlung der Token-Steuer, nun für die Öffentlichkeit bequem online verfügbar sind. Darüber hinaus hat das ETO-Büro seine Dienstleistungen auf die Haustür der Antragsteller ausgeweitet und bietet diese Einrichtungen gegen eine geringe Gebühr von Rs. 1900.

Furthermore, the ETO office has deployed dedicated mobile teams to serve the public in public parks and other common areas daily from 4 pm onwards, ensuring that registration services are readily accessible to all.

Darüber hinaus hat das ETO-Büro spezielle mobile Teams eingesetzt, die täglich ab 16:00 Uhr die Öffentlichkeit in öffentlichen Parks und anderen öffentlichen Bereichen bedienen und so sicherstellen, dass die Registrierungsdienste für alle leicht zugänglich sind.

Lauding the efforts of the ETO office, the Wafaqi Mohtasib emphasized the urgent need for a comprehensive awareness campaign to educate the public about these vital services. He firmly believes that informed citizens are empowered to make informed decisions and navigate administrative procedures with greater ease.

Wafaqi Mohtasib lobte die Bemühungen des ETO-Büros und betonte die dringende Notwendigkeit einer umfassenden Sensibilisierungskampagne, um die Öffentlichkeit über diese lebenswichtigen Dienste aufzuklären. Er ist fest davon überzeugt, dass informierte Bürger in der Lage sind, fundierte Entscheidungen zu treffen und Verwaltungsverfahren einfacher zu bewältigen.

During the inspection team's visit, several petitioners raised concerns about a rampant agent mafia operating within the ETO office, charging exorbitant fees for basic services. They alleged that a single registration form was being sold for Rs. 200, while photocopy charges were inflated to Rs. 50 per page.

Während des Besuchs des Inspektionsteams äußerten mehrere Petenten Bedenken hinsichtlich einer grassierenden Agentenmafia im ETO-Büro, die exorbitante Gebühren für grundlegende Dienstleistungen erhebt. Sie behaupteten, dass ein einziges Registrierungsformular für Rs verkauft wurde. Die Kosten für Fotokopien wurden auf 200 Rupien erhöht, während die Kosten für Fotokopien auf 200 Rupien angehoben wurden. 50 pro Seite.

The inspection team took swift action, instructing the ETO office administration to prominently display all necessary requirements for registration, transfer, and token tax submission in English and Urdu on signboards throughout the premises. Additionally, they emphasized the need to provide clear and concise information on online registration procedures.

Das Inspektionsteam ergriff rasch Maßnahmen und wies die Verwaltung des ETO-Büros an, alle erforderlichen Anforderungen für die Registrierung, Übertragung und Einreichung der Token-Steuer in Englisch und Urdu gut sichtbar auf Schildern im gesamten Gebäude anzubringen. Darüber hinaus betonten sie die Notwendigkeit, klare und prägnante Informationen zu Online-Registrierungsverfahren bereitzustellen.

The Wafaqi Mohtasib's proactive intervention and the ETO office's swift response mark a turning point in the streamlining of vehicle registration services in Islamabad. The establishment of a one-window facility, the launch of an awareness campaign, and the crackdown on exploitative agents will significantly enhance the public's experience and reduce instances of frustration and inconvenience.

Das proaktive Eingreifen des Wafaqi Mohtasib und die schnelle Reaktion des ETO-Büros markieren einen Wendepunkt bei der Straffung der Fahrzeugregistrierungsdienste in Islamabad. Die Einrichtung einer One-Window-Einrichtung, der Start einer Sensibilisierungskampagne und das Vorgehen gegen ausbeuterische Agenten werden das Erlebnis der Öffentlichkeit erheblich verbessern und Fälle von Frustration und Unannehmlichkeiten reduzieren.

The Wafaqi Mohtasib's Office remains steadfast in its commitment to safeguarding the rights and interests of citizens, ensuring that public services are delivered with efficiency, transparency, and fairness.

Das Büro von Wafaqi Mohtasib setzt sich weiterhin für den Schutz der Rechte und Interessen der Bürger ein und stellt sicher, dass öffentliche Dienstleistungen effizient, transparent und fair erbracht werden.