So entfernen Sie die Risikokontrolle von Dubai OKX

Wenn der Live-Chat-Support nicht verfügbar ist, können Sie ein Ticket einreichen, indem Sie die Seite „Ticket einreichen“ im Abschnitt „Support“ der OKX-Website besuchen.

Oct 18, 2024 at 09:30 pm

So entfernen Sie Dubai OKX Risk Control

1. Kontaktieren Sie den OKX-Kundendienst

• Besuchen Sie die OKX-Website und klicken Sie oben rechts auf „Support“.
• Wählen Sie „Live-Chat“ und starten Sie einen Chat mit einem Kundendienstmitarbeiter.
• Erläutern Sie das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, und geben Sie relevante Details an, z. B. Ihre Kontoinformationen und die spezifische Risikokontrollmaßnahme, die auf Ihr Konto angewendet wurde.

2. Senden Sie ein Ticket

• Wenn kein Live-Chat verfügbar ist, klicken Sie im Abschnitt „Support“ auf „Ticket einreichen“.
• Füllen Sie das Formular mit Ihren Kontoinformationen und einer detaillierten Beschreibung des Problems aus.
• Senden Sie das Ticket und warten Sie auf eine Antwort vom Support-Team.

3. Überprüfen Sie Ihre Identität und Ihren Wohnsitz

• In den meisten Fällen verlangt OKX, dass Sie Ihre Identität und Ihren Wohnsitz verifizieren, um Risikokontrollmaßnahmen aufzuheben.
• Sie werden gebeten, Dokumente wie einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und ein Selfie mit Ihrem Ausweis vorzulegen.
• Befolgen Sie sorgfältig die Anweisungen des Kundensupports und reichen Sie die erforderlichen Dokumente ein.

4. Warten Sie auf die Überprüfung

• Sobald Sie alle erforderlichen Dokumente eingereicht haben, wird Ihr Konto vom OKX-Team überprüft.
• Der Überprüfungsprozess kann bis zu 5 Werktage dauern.
• Während dieser Zeit ist es wichtig, geduldig zu sein und weitere Trades oder Abhebungen zu vermeiden.

5. Reagieren Sie auf weitere Anfragen

• In einigen Fällen benötigt OKX möglicherweise zusätzliche Informationen oder Erläuterungen.
• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, antworten Sie umgehend und geben Sie die erforderlichen Details an.
• Wenn auf weitere Anfragen nicht reagiert wird, kann sich der Überprüfungsprozess verzögern.

6. Entscheidungsbenachrichtigung

• Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie von OKX eine Benachrichtigung über das Ergebnis.
• Wenn Ihr Konto von der Risikokontrolle befreit ist, können Sie den Handel und die Abhebungen wieder aufnehmen.
• Sollten die Risikokontrollmaßnahmen nicht aufgehoben werden, erhalten Sie eine Erklärung und etwaige weitere Anweisungen.

Zusätzliche Tipps

• Verwenden Sie eine sichere Internetverbindung, wenn Sie auf Ihr OKX-Konto zugreifen.
• Geben Sie Ihre Kontoinformationen nicht an Dritte weiter.
• Halten Sie Ihre Software und Geräte auf dem neuesten Stand, um Sicherheitslücken vorzubeugen.
• Seien Sie sich möglicher Phishing-Betrügereien bewusst und melden Sie verdächtige E-Mails oder Websites an OKX.