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Comment supprimer le contrôle des risques Dubai OKX

Si l'assistance par chat en direct n'est pas disponible, vous pouvez déposer un ticket en visitant la page « Soumettre un ticket » dans la section « Support » du site Web OKX.

Oct 18, 2024 at 09:30 pm

Comment supprimer le contrôle des risques OKX de Dubaï

1. Contactez le support client OKX

Visitez le site Web OKX et cliquez sur « Support » dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez « Chat en direct » et lancez une discussion avec un représentant du support client.
Expliquez le problème auquel vous êtes confronté et fournissez les détails pertinents, tels que les informations de votre compte et la mesure de contrôle des risques spécifique qui a été appliquée à votre compte.

2. Soumettre un billet

Si le chat en direct n'est pas disponible, cliquez sur « Soumettre un ticket » dans la section « Support ».
Remplissez le formulaire avec les informations de votre compte et une description détaillée du problème.
Soumettez le ticket et attendez une réponse de l’équipe d’assistance.

3. Vérifiez votre identité et votre résidence

Dans la plupart des cas, OKX vous demandera de vérifier votre identité et votre résidence afin de supprimer les mesures de contrôle des risques.
Il vous sera demandé de fournir des documents tels qu'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, un justificatif de domicile et un selfie contenant votre pièce d'identité.
Suivez attentivement les instructions fournies par le support client et soumettez les documents requis.

4. Attendez l'examen

Une fois que vous aurez soumis tous les documents nécessaires, votre compte sera examiné par l'équipe OKX.
Le processus d'examen peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Pendant cette période, il est important d’être patient et d’éviter d’effectuer d’autres transactions ou retraits.

5. Répondre à d'autres demandes

Dans certains cas, OKX peut exiger des informations supplémentaires ou des éclaircissements.
Si demandé, répondez rapidement et fournissez les détails nécessaires.
Ne pas répondre à d’autres demandes peut retarder le processus d’examen.

6. Notification de décision

Une fois l'examen terminé, vous recevrez une notification d'OKX concernant le résultat.
Si votre compte est libéré du contrôle des risques, vous pourrez reprendre les échanges et les retraits.
Si les mesures de contrôle des risques ne sont pas supprimées, vous recevrez une explication et d’éventuelles instructions supplémentaires.

Conseils supplémentaires

Utilisez une connexion Internet sécurisée lorsque vous accédez à votre compte OKX.
Évitez de partager les informations de votre compte avec qui que ce soit.
Gardez vos logiciels et appareils à jour pour éviter les failles de sécurité.
Soyez conscient des escroqueries potentielles par phishing et signalez tout e-mail ou site Web suspect à OKX.

Clause de non-responsabilité:info@kdj.com

Les informations fournies ne constituent pas des conseils commerciaux. kdj.com n’assume aucune responsabilité pour les investissements effectués sur la base des informations fournies dans cet article. Les crypto-monnaies sont très volatiles et il est fortement recommandé d’investir avec prudence après une recherche approfondie！

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