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如何解除杜拜OKX風控
如果無法提供即時聊天支持，您可以造訪 OKX 網站「支援」部分的「提交票證」頁面提交票證。
2024/10/18 21:30
如何解除杜拜OKX風控
1.聯繫OKX客戶支持
- 造訪 OKX 網站並點擊右上角的「支援」。
- 選擇「即時聊天」並發起與客戶支援代表的聊天。
- 解釋您面臨的問題並提供相關詳細信息，例如您的帳戶資訊以及已應用於您帳戶的具體風險控制措施。
2. 提交工單
- 如果即時聊天不可用，請按一下「支援」部分中的「提交票證」。
- 在表格中填寫您的帳戶資訊和問題的詳細描述。
- 提交票證並等待支援團隊的回覆。
3. 驗證您的身分和住所
- 大多數情況下，OKX會要求您驗證身分和居住地，以解除風險控制措施。
- 您將被要求提供文件，例如政府簽發的身份證件、地址證明以及持有身份證件的自拍照。
- 仔細遵循客戶支援提供的說明並提交所需的文件。
4.等待審核
- 一旦您提交了所有必要的文件，您的帳戶將由 OKX 團隊審核。
- 審核過程最多可能需要 5 個工作天。
- 在此期間，保持耐心並避免任何進一步的交易或提款非常重要。
5. 回應進一步的請求
- 在某些情況下，OKX 可能需要額外資訊或說明。
- 如果有要求，請立即回覆並提供必要的詳細資訊。
- 未能回應進一步的請求可能會延遲審核過程。
6. 決定通知
- 審核完成後，您將收到 OKX 有關結果的通知。
- 如果您的帳戶風險控制解除，您將可以恢復交易和提現。
- 如果風險控制措施未解除，我們將向您提供解釋和任何進一步的指示。
額外提示
- 存取您的 OKX 帳戶時使用安全的網路連線。
- 避免與任何人分享您的帳戶資訊。
- 保持您的軟體和設備最新，以防止安全漏洞。
- 警惕潛在的網路釣魚詐騙，並向 OKX 報告任何可疑電子郵件或網站。
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