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Dubai OKX에 위험 통제 기능이 있는 경우 어떻게 해야 합니까?

OKX의 위험 통제가 발생하는 경우 즉시 지원팀에 연락하여 필요한 정보를 제공하고 문제 해결 프로세스를 신속하게 진행하기 위해 전적으로 협력하십시오.

2024/10/21 13:36

두바이 OKX의 위험 통제 시 해야 할 일

1. 위험통제 사유 파악

위험 통제에 대한 구체적인 이유를 확인하려면 OKX의 이메일이나 메시지를 확인하세요.
일반적인 이유에는 비정상적인 거래 활동, 의심스러운 계정 활동 또는 필수 신원 확인 문서 제공 실패 등이 포함됩니다.

2. OKX 지원팀에 문의하세요

OKX.com/support에서 지원 티켓을 시작하세요.
상황을 명확하게 설명하고 위험 통제 알림 스크린샷과 같은 지원 증거를 제공하세요.
지원팀에서 제공하는 지침을 따르세요.

3. 필수정보 제출

위험 관리 이유에 따라 OKX는 귀하의 신원이나 계정 활동을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
여기에는 여권, 사진이 부착된 신분증, 주소 증명, 거래 내역 등이 포함될 수 있습니다.
요청된 정보를 신속하고 정확하게 제출하십시오.

4. 의심스러운 활동 해결

위험 통제가 의심스러운 활동으로 인한 경우 OKX의 조사에 전적으로 협조하십시오.
귀하의 계정이 손상되었음을 입증하는 로그, 화면 녹화 또는 기타 증거를 제공하십시오.

5. 합법적인 활동에 대한 증거 제공

거래 관련 위험 통제를 위해 합법적인 거래 관행에 대한 증거를 수집하십시오.
여기에는 거래 계획, 주문 내역, 거래 전략 설명이 포함될 수 있습니다.

6. OKX의 결정을 기다리세요

귀하가 제공한 정보를 검토한 후 OKX는 위험 통제 해제 여부를 결정합니다.
사건의 복잡성에 따라 이 과정은 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있습니다.

추가 팁:

프로세스 전반에 걸쳐 침착하고 협조적인 자세를 유지하십시오.
요청된 모든 정보를 적시에 제공하십시오.
OKX 지원팀과 직접 명확하게 소통하고 문제를 해결하세요.
위험 제어가 기술적인 오류로 인해 발생한 경우 즉시 OKX에 연락하여 문제를 보고하십시오.
위험 관리가 해결될 때까지 인내심을 갖고 지속적으로 후속 조치를 취하십시오.

부인 성명:info@kdj.com

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