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Dubai OKX에 위험 통제 기능이 있는 경우 어떻게 해야 합니까?

OKX의 위험 통제가 발생하는 경우 즉시 지원팀에 연락하여 필요한 정보를 제공하고 문제 해결 프로세스를 신속하게 진행하기 위해 전적으로 협력하십시오.

2024/10/21 13:36

두바이 OKX의 위험 통제 시 해야 할 일

1. 위험통제 사유 파악

  • 위험 통제에 대한 구체적인 이유를 확인하려면 OKX의 이메일이나 메시지를 확인하세요.
  • 일반적인 이유에는 비정상적인 거래 활동, 의심스러운 계정 활동 또는 필수 신원 확인 문서 제공 실패 등이 포함됩니다.

2. OKX 지원팀에 문의하세요

  • OKX.com/support에서 지원 티켓을 시작하세요.
  • 상황을 명확하게 설명하고 위험 통제 알림 스크린샷과 같은 지원 증거를 제공하세요.
  • 지원팀에서 제공하는 지침을 따르세요.

3. 필수정보 제출

  • 위험 관리 이유에 따라 OKX는 귀하의 신원이나 계정 활동을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
  • 여기에는 여권, 사진이 부착된 신분증, 주소 증명, 거래 내역 등이 포함될 수 있습니다.
  • 요청된 정보를 신속하고 정확하게 제출하십시오.

4. 의심스러운 활동 해결

  • 위험 통제가 의심스러운 활동으로 인한 경우 OKX의 조사에 전적으로 협조하십시오.
  • 귀하의 계정이 손상되었음을 입증하는 로그, 화면 녹화 또는 기타 증거를 제공하십시오.

5. 합법적인 활동에 대한 증거 제공

  • 거래 관련 위험 통제를 위해 합법적인 거래 관행에 대한 증거를 수집하십시오.
  • 여기에는 거래 계획, 주문 내역, 거래 전략 설명이 포함될 수 있습니다.

6. OKX의 결정을 기다리세요

  • 귀하가 제공한 정보를 검토한 후 OKX는 위험 통제 해제 여부를 결정합니다.
  • 사건의 복잡성에 따라 이 과정은 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있습니다.

추가 팁:

  • 프로세스 전반에 걸쳐 침착하고 협조적인 자세를 유지하십시오.
  • 요청된 모든 정보를 적시에 제공하십시오.
  • OKX 지원팀과 직접 명확하게 소통하고 문제를 해결하세요.
  • 위험 제어가 기술적인 오류로 인해 발생한 경우 즉시 OKX에 연락하여 문제를 보고하십시오.
  • 위험 관리가 해결될 때까지 인내심을 갖고 지속적으로 후속 조치를 취하십시오.

부인 성명:info@kdj.com

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