bybit에 이의를 제기하는 방법

Before submitting an appeal to ByBit, gather relevant documentation such as order history, trade records, and any communication with customer support to support your claim.

2024/10/27 23:41

ByBit에 이의를 제기하는 방법

1단계: 지원 문서 수집

항소를 제기하기 전에 귀하의 주장을 뒷받침할 관련 문서나 증거를 수집하십시오. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

주문 내역
무역기록
ByBit 지원과의 커뮤니케이션
관련될 수 있는 기타 문서

2단계: 이의신청 양식 제출

ByBit 도움말 센터로 이동하여 "요청 제출"을 선택하세요. "이의신청" 주제를 선택하고 이의신청 양식을 작성하세요.

3단계: 세부정보 제공

다음을 포함하여 문제에 대해 명확하고 간결한 설명을 제공하세요.

무슨 일이에요
그런 일이 일어났을 때
귀하가 취한 모든 조치
ByBit이 결정을 조정해야 한다고 생각하는 이유

4단계: 증빙 서류 첨부

1단계에서 수집한 지원 문서를 업로드하세요. 이렇게 하면 ByBit가 항소를 보다 정확하게 검토하는 데 도움이 됩니다.

5단계: 항소 제출

양식을 작성하고 필요한 서류를 첨부한 후 이의신청서를 제출하세요.

6단계: 검토 프로세스 검토

ByBit은 귀하의 항소를 검토하고 영업일 기준 7-10일 이내에 응답할 것입니다. 이 기간 동안 추가 정보나 문서를 요청할 수 있습니다.

7단계: 항소 결정 수신

ByBit이 검토를 완료하면 이메일을 통해 답변을 받게 됩니다. 항소 결정은 다음 중 하나일 수 있습니다.

승인됨: ByBit은 귀하에게 유리하게 이전 결정을 조정할 것입니다.
거부됨: ByBit은 이전 결정을 유지합니다.
보류 중: ByBit이 검토를 완료하려면 추가 정보나 시간이 필요합니다.

팁:

항소할 때 정중하고 전문적인 태도를 취하십시오.
귀하의 사례를 뒷받침할 명확하고 간결한 세부정보를 제공하세요.
귀하의 항소를 강화하기 위해 가능한 한 많은 증거를 수집하십시오.
검토 과정에는 다소 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심을 갖고 기다리십시오.

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