コインランドリーを運営することは、潜在的な投資家がそれがそうであると信じるほど「簡単」ではありません

コインランドリー事業は、ほぼパッシーな投資として販売されています。マシンが作業を行い、キャッシュフローを行い、所有者が座って利益をほとんど関与して収集することができます。

Running a laundromat can’t be as “easy” as potential investors may believe it is.

コインランドリーを運営することは、潜在的な投資家がそれを信じるほど「簡単」ではありません。

(Photo: © Mirrorimages/Depositphotos)

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The laundromat business has been marketed as a nearly passive investment—one where machines do the work, cash flows in, and owners can sit back and collect profits with minimal involvement.

コインランドリー事業は、ほとんど受動的な投資として販売されています。マシンが作業を行い、キャッシュフローを行い、所有者が座って利益を最小限に抑えて収集することができます。

First-time investors can be drawn to the promise of being an “absentee owner,” envisioning a steady stream of income without the headaches of daily operations. However, reality often presents a different narrative.

初めての投資家は、「不在者の所有者」になるという約束に引き付けられ、日常業務の頭痛のない安定した収入の流れを想定することができます。しかし、現実はしばしば別の物語を提示します。

While laundromats are known for their potential profitability and relatively low-maintenance operation, they are far from being “set it and forget it.” There are machine breakdowns, maintenance issues, theft, vandalism and customer complaints to handle. It’s crucial to not underestimate the hands-on effort required of even the most basic, unattended self-service laundry.

コインランドリーは、潜在的な収益性と比較的メンテナンスの操作で知られていますが、「設定して忘れる」ことにはほど遠いです。マシンの故障、メンテナンスの問題、盗難、破壊行為、顧客の苦情が処理されます。最も基本的で無人のセルフサービスランドリーでさえ、必要な実践的な努力を過小評価しないことが重要です。

American Coin-Op asked a small group of current and former store owners about their experiences and if absentee ownership was part of their plan at the outset.

アメリカのコインオップは、現在および元店舗の所有者の小さなグループに、不在者の所有権が最初の計画の一部であるかどうかを尋ねました。

Q: In all the time you’ve been a laundry owner, which aspects of your business turned out to be more time-consuming or to require greater resources than you originally thought?

Q：あなたは常に洗濯所有者であり、あなたのビジネスのどの側面がより時間がかかるか、あなたが当初考えていたよりも大きなリソースを必要とすることが判明しましたか？

“Nothing is really time-consuming if you find you love the laundromat business. It’s certainly not for everyone,” says Californian Larry Larsen, whose 50 years of experience includes owning and operating more than 50 laundromats. “Once the basics of laundromat operation are mastered, the additional time spent is usually in areas of personal choice. My preference was in conversations with customers, promotions, and keeping an eye out for areas that needed attention.

「コインランドリーのビジネスを愛していると思うなら、それは本当に時間がかかりません。それは確かに誰にとってもそうではありません」と、50年以上のコインランドリーを所有して運営することが含まれるカリフォルニアのラリー・ラーセンは言います。 「コインランドリー操作の基本が習得されると、追加の時間は通常個人的な選択の分野にあります。私の好みは、顧客との会話、プロモーション、および注意が必要な分野に注目していました。

“Once you’ve been operating for a while, it’s easy to overlook a few machines being out of order, a soap dish that hasn’t been properly cleaned, entry rugs that need to be washed, and those noisy bathroom fans. Familiarity can cause you to overlook the obvious. Keep in mind that although you have repeat customers, some customers are entering your facility for the first time and you need to make a great first impression.”

「しばらく動作していたら、故障していないいくつかのマシン、適切に掃除されていない石鹸皿、洗浄する必要があるエントリーラグ、および騒々しいバスルームファンを見落とすのは簡単です。

“One item that cost a lot of time was equipment maintenance,” says James Radovic, who owns the Jupiter (Fla.) Laundry. “You have 100-plus pieces of equipment and something is always out of service. So you spend time figuring out the problem, then trying to fix what you can. Some issues are so difficult to fix, you need competent service techs to do the work.”

「時間がかかるアイテムの1つは、機器のメンテナンスでした」と、Jupiter（Fla。）ランドリーを所有するJames Radovic氏は言います。 「100個以上の機器があり、何かが常に使用されていません。そのため、問題を把握し、できることを修正しようとする時間を費やしています。いくつかの問題を修正するのは非常に困難です。

“My laundry manager went from doing everything at seven laundries to stocking vending machines, and keeping the locations attended,” says Joe Jepsen, who owns several O-Town Coin Laundries in and around Ogden and Salt Lake City, Utah. “Finding, keeping, and continually training laundry attendants is, by far, the biggest job.”

「私のランドリーマネージャーは、7つのランドリーですべてを行うことから、自動販売機のストッキングに行き、出席した場所を維持しました」と、ユタ州のオグデンとソルトレイクシティにいくつかのOタウンコインランドリーを所有しているジョージェプセンは言います。 「ランドリーアテンダントを見つけ、維持し、継続的にトレーニングすることは、はるかに最大の仕事です。」

Q: What adjustments did you make once you realized the business was different than what you expected?

Q：ビジネスが予想とは異なることに気付いたら、どのような調整を行ったのですか？

“Eventually, we realized it was a mistake to not be attended stores. So, we attended them 8 to 12 hours a day,” Jepsen says.

「最終的に、私たちは店に出席しないことは間違いだと気づきました。だから、1日8〜12時間出席しました」とジェプセンは言います。

“The first surprise I overcame is that repair folks were making much more on the parts they used in repairing machines if they came off their truck,” says Larsen. “Much better to shop for the half-dozen parts that are frequently replaced on your models and buy them online at the lowest possible prices. Have these in your stock so you’re not paying a premium.

「私が克服した最初の驚きは、修理担当者がトラックから外れた場合、修理機に使用した部品にもっと多くを作っていたことです」とラーセンは言います。 「モデルに頻繁に交換される半ダースの部品を買い物し、可能な限り低価格でオンラインで購入する方がよいです。これらを在庫に入れて、プレミアムを支払わないようにしてください。

“Also, I realized the difference between your store being ‘super clean’ and ‘relatively clean’ depended on the marketplace of your customer base. You can chase away customers by your staff being too aggressive in their cleaning in certain neighborhoods. This was a surprise to me.

「また、あなたの店が「超きれい」と「比較的きれい」であることの違いが顧客ベースの市場に依存していることに気付きました。スタッフが特定の地域での掃除に攻撃的すぎることで顧客を追い払うことができます。これは私にとって驚きでした。

“Finally, I marketed to the children of my customers by always having a basket of Tootsie Rolls and Tootsie Roll Pops available for them (and their moms).”

「最後に、私は常に彼ら（そして彼らのお母さん）が利用できるトーティーロールとトーティーロールポップのバスケットを常に持っていることで、顧客の子供たちに販売しました。」

Q: If you could give one piece of advice to a new laundromat investor who assumes the business is “easy” and “low-maintenance,” what would it be?

Q：ビジネスが「簡単」で「メンテナンスが少ない」と想定されている新しいコインランドリー投資家にアドバイスを1つ与えることができれば、それは何でしょうか？

“Laundromats are a wonderful business, but they are no different than tying an anchor to your leg,” Jepsen warns. “They are incredibly high-maintenance and highly involved. I have upper management who are quite capable, which allows me to not be as involved. But it took a while and a lot of stores to make that happen … and it’s still an anchor.”

「コインランドリーは素晴らしいビジネスですが、足にアンカーを結ぶことと違いはありません」とジェプセンは警告します。 「彼らは非常にメンテナンスが高く、非常に関与しています。私は非常に能力を持っている上級管理職を持っています。

“If you expect to have an easy job as owner, get the best people you can afford and make sure they have the training needed to operate your business the way you want,” Radovic says.

「所有者として簡単な仕事をすることを期待しているなら、あなたが余裕がある最高の人を手に入れ、彼らがあなたのビジネスを望むようにあなたのビジネスを運営するために必要なトレーニングを持っていることを確認してください」とラドビッチは言います。

“Always pay attention to the fact you are operating a business. If you are handling and making a lot of money running a successful laundromat, you need to be careful,” adds Larsen. “The mistake abut 10% of new owners make is not following the simple

「あなたがビジネスを運営しているという事実に常に注意を払ってください。コインランドリーを成功させて多くのお金を稼いでいるなら、注意する必要があります」とラーセンは付け加えます。 「新規所有者の10％にawりましい間違いは、単純なことをフォローしていません