Das Durchführen eines Waschsalons kann nicht so "einfach" sein, wie potenzielle Anleger glauben mögen, dass dies der Fall ist

Das Laundromat-Geschäft wurde als nahezu passive Investition vermarktet-eine, bei der Maschinen die Arbeit erledigen, Cashflows und Eigentümer können sich zurücklehnen und mit wenig Beteiligung Gewinne sammeln.

Running a laundromat can’t be as “easy” as potential investors may believe it is.

Das Durchführen eines Waschsalons kann nicht so „einfach“ sein, wie potenzielle Investoren glauben mögen.

(Photo: © Mirrorimages/Depositphotos)

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The laundromat business has been marketed as a nearly passive investment—one where machines do the work, cash flows in, and owners can sit back and collect profits with minimal involvement.

Das Waschsalongeschäft wurde als nahezu passive Investition vermarktet - eine, bei der Maschinen die Arbeit erledigen, Cashflows und Eigentümer können sich zurücklehnen und Gewinne mit minimaler Beteiligung sammeln.

First-time investors can be drawn to the promise of being an “absentee owner,” envisioning a steady stream of income without the headaches of daily operations. However, reality often presents a different narrative.

Erstinvestoren können von dem Versprechen angezogen werden, ein „abwesender Eigentümer“ zu sein und sich einen stetigen Einkommensstrom ohne Kopfschmerzen des täglichen Operationen vorzustellen. Die Realität präsentiert jedoch oft eine andere Erzählung.

While laundromats are known for their potential profitability and relatively low-maintenance operation, they are far from being “set it and forget it.” There are machine breakdowns, maintenance issues, theft, vandalism and customer complaints to handle. It’s crucial to not underestimate the hands-on effort required of even the most basic, unattended self-service laundry.

Während Waschsalon für ihre potenzielle Rentabilität und ihren relativ wartungsarmen Betrieb bekannt ist, sind sie weit davon entfernt, sie zu „zu vergessen“. Es gibt Maschinenaufschlüsse, Wartungsprobleme, Diebstahl, Vandalismus und Kundenbeschwerden. Es ist entscheidend, die praktischen Anstrengungen für die grundlegendste und unbeaufsichtigte Self-Service-Wäsche nicht zu unterschätzen.

American Coin-Op asked a small group of current and former store owners about their experiences and if absentee ownership was part of their plan at the outset.

American Coin-op fragte eine kleine Gruppe aktueller und ehemaliger Ladenbesitzer nach ihren Erfahrungen und ob das Eigentum von Abwesenheiten zu Beginn Teil ihres Plans sei.

Q: In all the time you’ve been a laundry owner, which aspects of your business turned out to be more time-consuming or to require greater resources than you originally thought?

F: Welche Aspekte Ihres Unternehmens waren in jeder Zeit ein Waschbesitzer.

“Nothing is really time-consuming if you find you love the laundromat business. It’s certainly not for everyone,” says Californian Larry Larsen, whose 50 years of experience includes owning and operating more than 50 laundromats. “Once the basics of laundromat operation are mastered, the additional time spent is usually in areas of personal choice. My preference was in conversations with customers, promotions, and keeping an eye out for areas that needed attention.

"Nichts ist wirklich zeitaufwändig, wenn Sie feststellen, dass Sie das Waschsalongeschäft lieben. Es ist sicherlich nicht jedermanns Sache", sagt der kalifornische Larry Larsen, dessen 50 Jahre Erfahrung mehr als 50 Waschsalon umfassen. „Sobald die Grundlagen des Waschsalienbetriebs gemeistert sind, liegt die zusätzliche Zeit in der Regel in Bereichen persönlicher Entscheidung. Meine Präferenz waren Gespräche mit Kunden, Werbeaktionen und Ausschau nach Bereichen, die Aufmerksamkeit benötigten.

“Once you’ve been operating for a while, it’s easy to overlook a few machines being out of order, a soap dish that hasn’t been properly cleaned, entry rugs that need to be washed, and those noisy bathroom fans. Familiarity can cause you to overlook the obvious. Keep in mind that although you have repeat customers, some customers are entering your facility for the first time and you need to make a great first impression.”

„Sobald Sie eine Weile operiert haben, ist es leicht zu übersehen, dass ein paar Maschinen unbestritten sind, ein Seifengericht, das nicht richtig gereinigt wurde, Teppiche, die gewaschen werden müssen, und diese lauten Badezimmerfans. Vertrautheit kann dazu führen, dass Sie den offensichtlichen Überblick darüber.

“One item that cost a lot of time was equipment maintenance,” says James Radovic, who owns the Jupiter (Fla.) Laundry. “You have 100-plus pieces of equipment and something is always out of service. So you spend time figuring out the problem, then trying to fix what you can. Some issues are so difficult to fix, you need competent service techs to do the work.”

„Ein Artikel, der viel Zeit kostete, war die Wartung von Ausrüstung“, sagt James Radovic, der die Wäsche von Jupiter (Fla.) Besitzt. „Sie haben mehr als 100 Ausrüstungsgegenstände und etwas ist immer außer Betrieb. Sie verbringen also Zeit damit, das Problem herauszufinden, und versuchen dann, zu beheben, was Sie können. Einige Probleme sind so schwer zu beheben. Sie benötigen kompetente Service-Techniker, um die Arbeit zu erledigen.“

“My laundry manager went from doing everything at seven laundries to stocking vending machines, and keeping the locations attended,” says Joe Jepsen, who owns several O-Town Coin Laundries in and around Ogden and Salt Lake City, Utah. “Finding, keeping, and continually training laundry attendants is, by far, the biggest job.”

„Mein Wäschemanager hat alles mit sieben Wäsche zu Lagerautomaten geführt und die Orte anwesend“, sagt Joe Jepsen, der mehrere Wäschereien in Ogden und Salt Lake City in Utah besitzt. "Es ist bei weitem die größte Aufgabe, Waschbegliederte zu finden, zu behalten und kontinuierlich auszubilden."

Q: What adjustments did you make once you realized the business was different than what you expected?

F: Welche Anpassungen haben Sie vorgenommen, als Sie festgestellt haben, dass das Geschäft anders war als das, was Sie erwartet haben?

“Eventually, we realized it was a mistake to not be attended stores. So, we attended them 8 to 12 hours a day,” Jepsen says.

"Schließlich stellten wir fest, dass es ein Fehler war, nicht an den Geschäften teilzunehmen. Also haben wir sie 8 bis 12 Stunden am Tag besucht", sagt Jepsen.

“The first surprise I overcame is that repair folks were making much more on the parts they used in repairing machines if they came off their truck,” says Larsen. “Much better to shop for the half-dozen parts that are frequently replaced on your models and buy them online at the lowest possible prices. Have these in your stock so you’re not paying a premium.

„Die erste Überraschung, die ich überwande, ist, dass Reparaturleute viel mehr über die Teile machten, die sie für Reparaturmaschinen verwendeten, wenn sie aus ihrem Lastwagen stiegen“, sagt Larsen. „Viel besser, um das halbe Dutzend Teile zu kaufen, die häufig auf Ihren Modellen ersetzt werden, und sie online zu den niedrigstmöglichen Preisen kaufen. Haben Sie diese in Ihrer Aktie, damit Sie keine Prämie zahlen.

“Also, I realized the difference between your store being ‘super clean’ and ‘relatively clean’ depended on the marketplace of your customer base. You can chase away customers by your staff being too aggressive in their cleaning in certain neighborhoods. This was a surprise to me.

„Außerdem wurde mir klar, dass der Unterschied zwischen Ihrem Geschäft" super sauber "und" relativ sauber "von dem Marktplatz Ihres Kundenstamms abhängt. Sie können Kunden wegjagen, indem Ihre Mitarbeiter in bestimmten Stadtteilen zu aggressiv sind. Dies war eine Überraschung für mich.

“Finally, I marketed to the children of my customers by always having a basket of Tootsie Rolls and Tootsie Roll Pops available for them (and their moms).”

"Schließlich habe ich an die Kinder meiner Kunden vermarktet, indem ich immer einen Korb mit Tootsie Rolls und Tootsie Roll Pops für sie (und ihre Mütter) zur Verfügung habe."

Q: If you could give one piece of advice to a new laundromat investor who assumes the business is “easy” and “low-maintenance,” what would it be?

F: Wenn Sie einem neuen Laundromat-Investor, der annimmt, dass das Geschäft „einfach“ und „wartungsarmer“ ist, einen Rat geben könnten, was wäre es?

“Laundromats are a wonderful business, but they are no different than tying an anchor to your leg,” Jepsen warns. “They are incredibly high-maintenance and highly involved. I have upper management who are quite capable, which allows me to not be as involved. But it took a while and a lot of stores to make that happen … and it’s still an anchor.”

„Waschsalon sind ein wunderbares Geschäft, aber sie unterscheiden sich nicht, als einen Anker an Ihr Bein zu binden“, warnt Jepsen. "Sie sind unglaublich sehr wartungsvoll und sehr involviert. Ich habe das obere Management, das ziemlich fähig ist, was es mir ermöglicht, nicht so involviert zu sein. Aber es hat eine Weile gedauert und viele Geschäfte, um dies zu erreichen ... und es ist immer noch ein Anker."

“If you expect to have an easy job as owner, get the best people you can afford and make sure they have the training needed to operate your business the way you want,” Radovic says.

„Wenn Sie erwarten, einen leichten Job als Eigentümer zu haben, holen Sie sich die besten Personen, die Sie sich leisten können, und stellen Sie sicher, dass sie über die Schulung verfügen, um Ihr Unternehmen so zu betreiben, wie Sie es möchten“, sagt Radovic.

“Always pay attention to the fact you are operating a business. If you are handling and making a lot of money running a successful laundromat, you need to be careful,” adds Larsen. “The mistake abut 10% of new owners make is not following the simple

"Achten Sie immer darauf, dass Sie ein Unternehmen betreiben. Wenn Sie mit einem erfolgreichen Waschsalon viel Geld verdienen und viel Geld verdienen, müssen Sie vorsichtig sein", fügt Larsen hinzu. „Der Fehler über 10% der neuen Besitzer besteht darin, dem einfachen nicht zu folgen