Microsoft、日常的なワークフローを自動化する自律エージェントを発表

これらの自律エージェントは、作業タスクを最初から最後まで処理するように設計されたタスク固有の人工知能 (AI) モデルです。

Microsoft (NASDAQ:MSFT) has announced that its autonomous agents will be available via Copilot Studio next month. These agents are designed to handle work tasks from start to finish.

マイクロソフト (NASDAQ:MSFT) は、来月、Copilot Studio 経由で自律エージェントが利用可能になると発表しました。これらのエージェントは、作業タスクを最初から最後まで処理するように設計されています。

Accessible to all users, the agents will require a clear set of rules or guidelines to follow, along with any reference documents for the AI to refer to when executing the task. Microsoft has also allowed room for the AI agent’s owners or operators to step in and check the agent’s work along the way or for the agent to notify its owner/operator if it hits a roadblock and isn’t sure what to do next.

すべてのユーザーがアクセスできるエージェントは、AI がタスクを実行する際に参照する参考文書とともに、従うべき明確なルールやガイドラインを要求します。 Microsoftはまた、AIエージェントの所有者やオペレーターが介入して途中でエージェントの作業をチェックしたり、障害にぶつかって次に何をすべきかわからない場合にエージェントが所有者やオペレーターに通知したりする余地も認めている。

“Agents draw on the context of your work data in Microsoft 365 Graph, systems of record, Dataverse, and Fabric, and can support everything from your IT help desk to employee onboarding and act as a personal concierge for sales and service,” read a Microsoft announcement.

「エージェントは、Microsoft 365 Graph、記録システム、Dataverse、および Fabric 内の作業データのコンテキストを活用し、IT ヘルプ デスクから従業員のオンボーディングまであらゆるものをサポートし、販売とサービスのパーソナル コンシェルジュとして機能します。」マイクロソフトの発表。

Several major companies, such as McKinsey & Company and Thomson Reuters, have already tested these agents and reported that lead times could be reduced by 90%, and administrative work slashed by 30%, thanks to the autonomous agents. On its website, Microsoft highlights a sales qualification agent, a supplier communications agent and a customer knowledge management agent, but users will be able to create agents for practically any of their mundane, formulaic workflows.

マッキンゼー・アンド・カンパニーやトムソン・ロイターなどの大手企業数社はすでにこれらのエージェントをテストしており、自律型エージェントのおかげでリードタイムが90％短縮され、管理作業が30％削減できたと報告している。 Microsoft は Web サイトで、販売資格認定エージェント、サプライヤー コミュニケーション エージェント、顧客知識管理エージェントを強調していますが、ユーザーは日常的で定型的なワークフローのほぼすべてに対応するエージェントを作成できるようになります。

These autonomous agents will undoubtedly be a positive for anyone who can find a way to automate part of their workflow or anyone who finds themselves doing a repetitive task that can easily be automated. But beyond clear use cases for businesses, Microsoft likely sees these autonomous agents as a way to generate revenue from its AI offerings. As we’ve covered in the past weeks, it’s no secret that AI companies and the AI branches of big tech firms are operating at a loss.

これらの自律エージェントは、ワークフローの一部を自動化する方法を見つけた人や、簡単に自動化できる反復的なタスクを行っている人にとって、間違いなくプラスになります。しかし、企業向けの明確なユースケースを超えて、マイクロソフトはおそらくこれらの自律エージェントを自社の AI 製品から収益を生み出す方法として捉えているでしょう。ここ数週間で取り上げてきたように、AI企業や大手ハイテク企業のAI部門が赤字で経営していることは周知の事実だ。

They are spending billions on computing infrastructure and data to train and run their models while not generating enough revenue from those same models to cover their costs. Putting a tool as useful as the autonomous agents behind the $200 per month Copilot Studio subscription may incentivize more businesses, especially corporates, to become paying customers of Microsoft’s AI products, inching the company closer to the profitability its investors are eagerly waiting for in its AI operations.

彼らは、モデルをトレーニングして実行するためのコンピューティング インフラストラクチャとデータに数十億ドルを費やしていますが、その同じモデルからはコストをカバーするのに十分な収益が得られていません。月額 200 ドルの Copilot Studio サブスクリプションの背後に自律エージェントと同じくらい便利なツールを導入することで、より多くの企業、特に企業が Microsoft の AI 製品の有料顧客になるよう動機付けられ、同社は投資家が AI で待ち望んでいる収益性に少しずつ近づくことになるかもしれない操作。