Microsoft dévoile des agents autonomes pour automatiser les flux de travail banals

Ces agents autonomes sont des modèles d'intelligence artificielle (IA) spécifiques à des tâches, conçus pour gérer les tâches de travail du début à la fin.

Microsoft (NASDAQ:MSFT) has announced that its autonomous agents will be available via Copilot Studio next month. These agents are designed to handle work tasks from start to finish.

Microsoft (NASDAQ : MSFT) a annoncé que ses agents autonomes seront disponibles via Copilot Studio le mois prochain. Ces agents sont conçus pour gérer les tâches de travail du début à la fin.

Accessible to all users, the agents will require a clear set of rules or guidelines to follow, along with any reference documents for the AI to refer to when executing the task. Microsoft has also allowed room for the AI agent’s owners or operators to step in and check the agent’s work along the way or for the agent to notify its owner/operator if it hits a roadblock and isn’t sure what to do next.

Accessibles à tous les utilisateurs, les agents auront besoin d'un ensemble clair de règles ou de lignes directrices à suivre, ainsi que de tout document de référence auquel l'IA pourra se référer lors de l'exécution de la tâche. Microsoft a également laissé la possibilité aux propriétaires ou aux opérateurs de l'agent IA d'intervenir et de vérifier le travail de l'agent en cours de route ou à l'agent d'informer son propriétaire/opérateur s'il rencontre un obstacle et ne sait pas quoi faire ensuite.

“Agents draw on the context of your work data in Microsoft 365 Graph, systems of record, Dataverse, and Fabric, and can support everything from your IT help desk to employee onboarding and act as a personal concierge for sales and service,” read a Microsoft announcement.

« Les agents s'appuient sur le contexte de vos données professionnelles dans Microsoft 365 Graph, les systèmes d'enregistrement, Dataverse et Fabric, et peuvent tout prendre en charge, de votre service d'assistance informatique à l'intégration des employés et agir en tant que concierge personnel pour les ventes et le service », lit-on dans un article. Annonce de Microsoft.

Several major companies, such as McKinsey & Company and Thomson Reuters, have already tested these agents and reported that lead times could be reduced by 90%, and administrative work slashed by 30%, thanks to the autonomous agents. On its website, Microsoft highlights a sales qualification agent, a supplier communications agent and a customer knowledge management agent, but users will be able to create agents for practically any of their mundane, formulaic workflows.

Plusieurs grandes entreprises, comme McKinsey & Company et Thomson Reuters, ont déjà testé ces agents et ont indiqué que les délais de livraison pourraient être réduits de 90 % et le travail administratif réduit de 30 %, grâce aux agents autonomes. Sur son site Web, Microsoft met en avant un agent de qualification des ventes, un agent de communication avec les fournisseurs et un agent de gestion de la connaissance client, mais les utilisateurs pourront créer des agents pour pratiquement tous leurs flux de travail banals et formels.

These autonomous agents will undoubtedly be a positive for anyone who can find a way to automate part of their workflow or anyone who finds themselves doing a repetitive task that can easily be automated. But beyond clear use cases for businesses, Microsoft likely sees these autonomous agents as a way to generate revenue from its AI offerings. As we’ve covered in the past weeks, it’s no secret that AI companies and the AI branches of big tech firms are operating at a loss.

Ces agents autonomes seront sans aucun doute un avantage pour quiconque parvient à automatiser une partie de son flux de travail ou pour quiconque se retrouve à effectuer une tâche répétitive pouvant facilement être automatisée. Mais au-delà des cas d’utilisation clairs pour les entreprises, Microsoft considère probablement ces agents autonomes comme un moyen de générer des revenus grâce à ses offres d’IA. Comme nous l’avons évoqué ces dernières semaines, ce n’est un secret pour personne que les sociétés d’IA et les branches IA des grandes entreprises technologiques fonctionnent à perte.

They are spending billions on computing infrastructure and data to train and run their models while not generating enough revenue from those same models to cover their costs. Putting a tool as useful as the autonomous agents behind the $200 per month Copilot Studio subscription may incentivize more businesses, especially corporates, to become paying customers of Microsoft’s AI products, inching the company closer to the profitability its investors are eagerly waiting for in its AI operations.

Ils dépensent des milliards en infrastructures informatiques et en données pour entraîner et exécuter leurs modèles, sans générer suffisamment de revenus à partir de ces mêmes modèles pour couvrir leurs coûts. Mettre un outil aussi utile que les agents autonomes derrière l'abonnement Copilot Studio de 200 $ par mois pourrait inciter davantage d'entreprises, en particulier les entreprises, à devenir des clients payants des produits d'IA de Microsoft, rapprochant ainsi l'entreprise de la rentabilité que ses investisseurs attendent avec impatience dans son IA. opérations.