Bank of Baroda met en place un support client basé sur l'IA et des succursales Forex à Prayagraj pour Maha Kumbh Mela 2025

En tant qu'organisateur du State Level Bankers' Committee (SLBC), Uttar Pradesh, BoB s'appuie sur Maha Kumbh pour promouvoir les paiements numériques et offrir un support client basé sur l'IA.

Bank of Baroda (BoB) is setting up AI-driven customer support, full-fledged branches with forex transaction facilities in Prayagraj to facilitate the visitors at the Maha Kumbh Mela 2025, which is expected to be the world's largest public gathering.

Bank of Baroda (BoB) met en place un support client basé sur l'IA et des succursales à part entière dotées de services de transactions sur devises à Prayagraj pour faciliter les visiteurs du Maha Kumbh Mela 2025, qui devrait être le plus grand rassemblement public au monde.

As the convenor of the State Level Bankers' Committee (SLBC), Uttar Pradesh, BoB is using the Maha Kumbh to promote digital payments, offer AI-driven customer support, and provide robust banking infrastructure.

En tant qu'organisateur du State Level Bankers' Committee (SLBC), Uttar Pradesh, BoB utilise le Maha Kumbh pour promouvoir les paiements numériques, offrir un support client basé sur l'IA et fournir une infrastructure bancaire robuste.

BoB is setting up two full-fledged branches with forex transaction facilities, onsite and mobile ATMs, and coin vending machines to cater to diverse banking needs.

BoB est en train de créer deux succursales à part entière dotées de services de transactions sur devises, de guichets automatiques sur place et mobiles et de distributeurs automatiques de pièces pour répondre aux divers besoins bancaires.

The Bank has developed a GenAI-powered Virtual Relationship Manager, Aditi, to answer banking-related queries and enhance customer service to the pilgrims visiting Mahakumbh, Senthilkumar stated.

La banque a développé Aditi, un gestionnaire de relations virtuelles alimenté par GenAI, pour répondre aux questions bancaires et améliorer le service client aux pèlerins visitant Mahakumbh, a déclaré Senthilkumar.

The bank is also promoting its newly launched UPI payment PSP app, BoB e-Pay, which offers a complete suite of payment features. Customers and merchants will be incentivized to adopt seamless digital payment solutions.

La banque fait également la promotion de sa nouvelle application de paiement UPI PSP, BoB e-Pay, qui offre une suite complète de fonctionnalités de paiement. Les clients et les commerçants seront incités à adopter des solutions de paiement numérique transparentes.

“As the world's largest public gathering that will attract a wide cross-section of people, the Maha Kumbh Mela presents a unique opportunity for brands. This is especially so for banks, given the importance of providing seamless access to banking and payment services to the millions of devotees and tourists that will congregate at Maha Kumbh,” VG Senthilkumar, Head of Marketing and Branding, Bank of Baroda told ANI.

« En tant que plus grand rassemblement public au monde susceptible d'attirer un large éventail de personnes, le Maha Kumbh Mela présente une opportunité unique pour les marques. Cela est particulièrement vrai pour les banques, étant donné l’importance de fournir un accès transparent aux services bancaires et de paiement aux millions de fidèles et de touristes qui se rassembleront à Maha Kumbh », a déclaré à l’ANI VG Senthilkumar, responsable du marketing et de l’image de marque de la Bank of Baroda.

The bank has initiated the deployment of BC Sakhis and business correspondents to assist devotees, tourists, and merchants with banking needs. The bank has also provided hundreds of merchant carts through Mela authorities and reflector jackets for volunteers and merchants.

La banque a initié le déploiement de BC Sakhis et de correspondants commerciaux pour aider les fidèles, les touristes et les commerçants ayant leurs besoins bancaires. La banque a également fourni des centaines de chariots de marchands par l'intermédiaire des autorités de Mela et des vestes réfléchissantes aux bénévoles et aux commerçants.

"As a large public sector bank serving all sections of society, the Maha Kumbh Mela 2025 will be a perfect platform for Bank of Baroda to extend banking services to Kumbh visitors as well as enhance its brand visibility and increase customer engagement," Senthilkumar stated.

"En tant que grande banque du secteur public au service de toutes les couches de la société, le Maha Kumbh Mela 2025 sera une plate-forme parfaite pour Bank of Baroda pour étendre ses services bancaires aux visiteurs de Kumbh, améliorer la visibilité de sa marque et accroître l'engagement des clients", a déclaré Senthilkumar.

Meanwhile, the Uttar Pradesh Police have put in place a multi-layered security system around the Prayagraj district.

Pendant ce temps, la police de l'Uttar Pradesh a mis en place un système de sécurité à plusieurs niveaux autour du district de Prayagraj.

The Maha Kumbh is being celebrated after 12 years, and over 45 crore devotees are expected for the event.

Le Maha Kumbh est célébré après 12 ans et plus de 45 millions de fidèles sont attendus pour l'événement.

During the Maha Kumbh, devotees will gather at the Sangam, the confluence of the Ganga, Yamuna, and Saraswati (now extinct), to take a holy dip. The Maha Kumbh will conclude on February 26. The main bathing rituals (Shahi Snan) of the Kumbh will take place on January 14 (Makar Sankranti), January 29 (Mauni Amavasya), and February 3 (Basant Panchami).

Pendant le Maha Kumbh, les fidèles se rassembleront au Sangam, au confluent du Ganga, de la Yamuna et du Saraswati (aujourd'hui disparu), pour prendre un bain sacré. Le Maha Kumbh se terminera le 26 février. Les principaux rituels de bain (Shahi Snan) du Kumbh auront lieu le 14 janvier (Makar Sankranti), le 29 janvier (Mauni Amavasya) et le 3 février (Basant Panchami).

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