NAICOM veröffentlicht Verbraucher Beschwerden über unbezahlte Ansprüche durch Versicherungsunternehmen

Die National Insurance Commission (NAICOM), die vor einigen Tagen auf ihrer Website Verbraucherbeschwerden von unbezahlten Ansprüchen durch Versicherungsunternehmen veröffentlicht wurde

The National Insurance Commission (NAICOM) has taken the initiative to publish a list of consumer complaints concerning unpaid claims by insurance companies on its website. The majority of these complaints, most of which span over past years, arise from weak firms that are already under regulatory watch.

Die National Insurance Commission (NAICOM) hat die Initiative ergriffen, um eine Liste von Verbraucherbeschwerden zu unbezahlten Ansprüchen durch Versicherungsunternehmen auf ihrer Website zu veröffentlichen. Die Mehrheit dieser Beschwerden, von denen die meisten in den letzten Jahren erstrecken, stammen aus schwachen Unternehmen, die bereits unter regulatorischer Uhr stehen.

This move has raised varied opinions among industry stakeholders. Some believe that publishing the complaints in an attempt to shame companies into action is not the best approach, considering the time and resources invested by the regulator in mediating and attempting to resolve the issues. They suggest that perhaps focusing on closing the gaps in communication and reaching mutual agreement would be more effective.

Dieser Schritt hat unterschiedliche Meinungen der Branchen -Interessengruppen aufgebracht. Einige sind der Ansicht, dass die Veröffentlichung der Beschwerden, um Unternehmen in Aktion zu beschäftigen, nicht der beste Ansatz ist, wenn man die Zeit und die Ressourcen berücksichtigt, die von der Aufsichtsbehörde in die Vermittlung und versuchen, die Probleme zu lösen. Sie schlagen vor, dass es effektiver wäre, sich auf die Schließung der Kommunikationslücken zu konzentrieren und die gegenseitige Übereinstimmung zu erreichen.

Others, however, believe that publishing the complaints is a step in the right direction, especially as it serves as a deterrent to companies attempting to evade their obligations.

Andere glauben jedoch, dass die Veröffentlichung der Beschwerden ein Schritt in die richtige Richtung ist, insbesondere da sie als Abschreckung für Unternehmen dient, die versuchen, ihren Verpflichtungen zu entgehen.

The data from NAICOM reveals that aggrieved policyholders have a total of 1,582 complaints and are owed in excess of N24.59 billion and $22.56 million.

Die Daten von NAICOM zeigen, dass geschädigte Versicherungsnehmer insgesamt 1.582 Beschwerden haben und über 24,59 Mrd. N und 22,56 Mio. USD überschreibend sind.

The complaints cover various types of insurance, with IGI having the highest number of complaints at 327, followed by African Alliance Insurance with 282 complaints and Standard Alliance Insurance with 229 complaints.

Die Beschwerden decken verschiedene Arten von Versicherungen ab, wobei IGI die höchste Anzahl an Beschwerden bei 327 aufweist, gefolgt von einer Versicherung der Afrikanischen Allianz mit 282 Beschwerden und einer Standard -Allianzversicherung mit 229 Beschwerden.

In a move to deter frivolous excuses by insurers, industry regulator, NAICOM has threatened that insurance companies would henceforth pay for all cases resolved through its intervention.

In einem Schritt, um leichtfertige Ausreden durch Versicherer, der Industrieregulierungsbehörde, zu verhindern, hat NAICOM damit gedroht, dass Versicherungsunternehmen für alle Fälle, die durch seine Intervention gelöst werden, von nun an zahlen würden.

The Commission’s Deputy Commissioner for Insurance, Technical, Michel Akpoviota, stated this at the 51st edition of the Chartered Insurance Institute of Nigeria (CIIN) President’s Dinner in Lagos.

Der stellvertretende Kommissar der Kommission für Versicherungstechnik, Michel Akpoviota, erklärte dies auf der 51. Ausgabe des Präsidenten des Chartered Insurance Institute of Nigeria (CIIN) in Lagos.

According to him, the regulator had charged insurance companies to operate ethically and live up to their claims payment responsibilities.

Ihm zufolge hatte die Aufsichtsbehörde Versicherungsunternehmen beschuldigt, ethisch zu operieren und ihren Ansprüchenzahlungen zu erfüllen.

Akpoviota said, “We have charged them to pay for the time spent by NAICOM in resolving issues between them and their policyholders. We also charged them to settle all outstanding claims and see reasons to settle claims.

Akpoviota sagte: „Wir haben sie für die Zeit, die NaICOM für die Lösung von Problemen zwischen ihnen und ihren Versicherungsnehmern aufgewendet hat, berechnet. Wir haben sie auch beschrieben, alle ausstehenden Ansprüche zu begleichen und Gründe zu sehen, Ansprüche zu begleichen.

“We have launched a Portal for consumers to launch their complaints. The portal offers a streamlined and user-friendly platform for addressing all insurance related complaints.

„Wir haben ein Portal für die Einführung ihrer Beschwerden auf den Markt gebracht. Das Portal bietet eine optimierte und benutzerfreundliche Plattform für die Bekämpfung aller Versicherungsbeschwerden.

“We are urging the public to effectively utilise the platform to reach out to the Commission on all Insurance related complaints.”

"Wir fordern die Öffentlichkeit auf, die Plattform effektiv zu nutzen, um die Kommission für alle Versicherungsbeschwerden zu erreichen."