고객 스토리 : 실시간 대시 보드는 토큰의 원격 지원 민첩성을 유지합니다

Token의 고객 운영 부사장 인 Chris Brogan의 경우 데이터가 중요 할뿐만 아니라 중요합니다. 완전히 원격 팀을 이끌면서 그는 고객 지원을 수동, 시간 소모적 보고서없이 정렬하고 정보를 유지할 수있는 방법이 필요했습니다. Token은 Zendesk와 함께 Geckoboard를 구현함으로써 운영을 변환했습니다. ✅ 팀은 이제 티켓 트렌드, CSAT 및 고객 문제에 대한 데이터를 셀프 서비스 할 수 있습니다. ✅ 실시간 대시 보드는 응답 시간 및 워크로드 분포 및 데이터 중심 결정을 추진하고 팀 동기가 Token의 지원 및 성공 팀이 어떻게 진행되는지에 대한 효율성 및 팀 동기 감시를 추진합니다. 14 일 동안 geckoboard를 무료로 시도하십시오 : www.geckoboard.com/try-geckoboard/ 📌 지원 팀이 실시간 데이터를 사용하여 최선을 유지하고 성과를 유지하는 방법에 대한 더 많은 이야기를 잊지 마십시오!