Kundengeschichte: Echtzeit Dashboards halten Tokens Remote-Support nimble

Für Chris Brogan, VP des Kundenbetriebs bei Token, sind Daten nicht nur wichtig, sondern auch kritisch. Er leitete ein vollständig abgelegenes Team und brauchte eine Möglichkeit, den Kundensupport ohne manuelle, zeitaufwändige Berichte auf dem Laufenden zu halten. Durch die Implementierung von Geckoboard neben Zendesk hat Token seine Operationen verwandelt: ✅ Teams können jetzt Daten zu Tickettrends, CSAT und Kundenproblemen selbst erhalten ✅ Echtzeit Dashboards in Slack verbessern die Reaktionszeiten und die Workload-Verteilung ✅ Transparenz- und Datenmotiventscheidungen, die die Wirkungsgrad und den Erfolg von Team-Motivation vorantreiben. 👉 Versuchen Sie es mit Geckoboard für 14 Tage kostenlos: www.geckoboard.com/try-geckoBoard/ 📌 Vergessen Sie nicht, weitere Geschichten darüber zu mögen, zu kommentieren und zu abonnieren, wie Support-Teams Echtzeitdaten verwenden, um ausgerichtet zu bleiben und ihre besten Leistungen zu erbringen!