ノル・ユニバース、エンターテインメント業界のダフ屋防止に「フェイスパス」システムを導入

CTO のイム・ギョンリョン氏は、Naver、NCSOFT、Nexon を経て、2022 年に Interpark Triples に入社しました。彼は現在、Nol Universe のチケット部門の責任者です。

Nol Universe Entertainment Chief Technology Officer (CTO) Im Kyung-ryong discussed the company's collaboration with HYBE and Toss to create a new system called 'Face Pass' to authenticate faces and prevent scalping in the entertainment industry.

Nol Universe Entertainment の最高技術責任者 (CTO) Im Kyung-ryong 氏は、顔を認証し、エンターテインメント業界でのスキャルピングを防止するための「Face Pass」と呼ばれる新しいシステムを作成するための同社の HYBE および Toss との協力について説明しました。

The system, which will be introduced for the first time at the fan meeting site of the idol group TWS from Feb. 14 to 16, aims to address the persistent issue of fraudulent reservations.

このシステムは、根強い不正予約問題の解決を目的として、2月14日から16日までアイドルグループTWSのファンミーティング会場で初めて導入される。

"The three companies, each at the pinnacle of their fields, have challenged new areas such as 'entry in 1 second' and 'perfect prevention of scalping,'" CTO Im said. He added, "'Even if it seems impossible, we must challenge ourselves to find better solutions. This is where the three companies reached a consensus.'"

イム最高技術責任者（ＣＴＯ）は「３社はそれぞれの分野の最高峰で『１秒でのエントリー』や『スキャルピングの完全防止』といった新たな領域に挑戦してきた」と述べた。同氏はさらに、「たとえ不可能に見えても、より良い解決策を見つけるために挑戦しなければならない。ここで3社は合意に達した」と述べた。

Participants will be able to confirm their identity quickly with just facial recognition, without needing separate tickets or identification. The time taken for identity verification is just 1 second. At this time, the registered face per account cannot be reused, and registered faces cannot be changed, enabling the prevention of scalping.

参加者は別途チケットや身分証明書を必要とせず、顔認識だけで素早く本人確認ができるようになります。本人確認にかかる時間はわずか1秒。この際、アカウントごとに登録した顔を再利用したり、登録した顔を変更したりすることはできないため、スキャルピングを防止することが可能です。

The following is a Q&A with CTO Im.

以下はCTO Im氏へのQ&Aです。

Please explain the process of implementing Face Pass.

Face Pass導入のプロセスを説明してください。

"By tapping the 'Face Pass' tab in the 'My Page' section of the Toss or Interpark app, users can register their face for the corresponding ID account. While it may seem that the audience uploads a picture of their face, the technology implemented by Toss transforms the patterns of the face into information values to build a database.

「Toss または Interpark アプリの [マイ ページ] セクションにある [フェイス パス] タブをタップすると、ユーザーは対応する ID アカウントに自分の顔を登録できます。視聴者が自分の顔の写真をアップロードしているように見えるかもしれませんが、この技術はToss が実装した機能は、顔のパターンを情報値に変換してデータベースを構築します。

For example, the overall patterns of the face, such as the height of the nose or the distance between the eyes, are analyzed and stored as data. When the event organizers' iPads containing the Face Pass system capture a user's face on-site, it checks whether the information values converted from that picture match the previously stored pattern information.

例えば、鼻の高さや目と目の間隔など、顔全体のパターンを解析してデータとして保存します。 Face Passシステムを搭載したイベント主催者のiPadが現場でユーザーの顔を撮影すると、その写真から変換された情報値が事前に保存されたパターン情報と一致するかどうかをチェックします。

Face Pass system is being introduced in February. Will entry be impossible without registering a face?

2月からフェイスパス制度が導入されます。顔を登録しないと入場できないのでしょうか？

"No. Customers who have not registered their facial information can enter by submitting their identification to staff and going through the existing identity verification process. However, as the scale of K-pop performances and fan meetings has grown recently, verifying faces one by one can lead to increased waiting times, which is inefficient. To address this, we introduced Face Pass to allow fans and attendees to enter more quickly and conveniently."

「いいえ。顔情報を登録していないお客様でも、スタッフに身分証明書を提出し、従来の本人確認手続きを行うことでご入場いただけます。ただし、最近ではK-POPの公演やファンミーティングの規模が大きくなったため、1人1人顔認証を行っております」待ち時間の増加につながる可能性があり、これは非効率的です。これに対処するために、ファンと参加者がより迅速かつ便利に入場できるようにするためにフェイスパスを導入しました。」

If a face was registered when purchasing a ticket, will entry be impossible if the face changes due to cosmetic procedures?

チケット購入時に顔を登録した場合、美容整形などで顔が変わってしまった場合は入場できなくなりますか？

"If the face changes due to cosmetic procedures or growth, Face Pass may not be able to verify identity. To address this issue, we will operate a separate booth on-site. If identity can be verified through documents or identification, there will also be a supplementary on-site system for re-registering the face. However, to prevent the misuse of face re-registration, such as for fraudulent transfers, we aim to limit the number of re-registrations."

「美容整形や成長により顔が変化した場合、フェイスパスでは本人確認ができない場合があります。この問題に対処するため、現地で別のブースを運営します。書類や身分証明書で本人確認ができる場合は、ただし、顔再登録の不正送金などの悪用を防止するため、再登録の数を制限することを目指しています。」

Are there concerns about the theft of face information registered in Face Pass?

Face Passに登録した顔情報の盗難の心配はありますか？

"Many people misunderstand that they are comparing registered face photos to the actual faces due to the term 'Face Pass.' We do not store photos. Instead, we analyze patterns of the face such as angle changes and characteristics, transforming that information into data for storage. The corresponding databases are managed separately by Toss, with minimal personnel having access to ensure against hacking, leaks, or theft.

「『顔パス』という言葉のせいで、登録した顔写真と実際の顔を比較しているのではないかと誤解している人が多いです。写真は保存せず、角度の変化や特徴などの顔のパターンを分析し、対応するデータベースを Toss によって個別に管理し、ハッキングや漏洩を防ぎます。または盗難。

To this end, Toss has undergone a pre-appropriateness review process with the Personal Information Commission. They are also devising safe handling measures under the Personal Information Protection Act. They are striving to thoroughly manage personal data, including acquiring various overseas certifications relating to personal data protection. "We will do our best to ensure that the concerns of users never come to pass."

この目的を達成するために、トスは個人情報委員会による事前の適切性審査プロセスを受けています。また、個人情報保護法に基づく安全な取扱い対策を講じています。個人データ保護に関する海外の各種認証を取得するなど、個人データの管理の徹底に努めています。 「ユーザーの皆様のご心配が決して当たらないよう全力を尽くしてまいります。」

Do you plan to apply Face Pass to future new business or related product development?

今後の新規事業や関連商品開発にFace Passを適用する予定はありますか？

"If the TWS fan meeting goes well, I expect requests to come from industries outside of the entertainment sector, such as sports viewing or leisure industries. Additionally, with the merger of Yanolja and Interpark Triples into Nol Universe, the scope of business has broadened. We also plan to extend Face Pass to airline and accommodation businesses. Though it is not yet finalized, we are considering whether to connect Face Pass to the merchandise and MD (merchandising) sold at the fan meeting site."

「TWSファンミーティングがうまくいけば、スポーツ観戦やレジャー業界など、エンターテインメント以外の業界からも依頼が来ると思います。また、ヤノルジャとインターパーク・トリプルズが合併してノル・ユニバースとなり、事業の幅が広がりました」フェイスパスを航空会社や宿泊事業者にも拡張する予定ですが、まだ最終決定ではありませんが、ファンミーティング会場で販売されるグッズやMD（マーチャンダイジング）にフェイスパスを接続するかどうかを検討しています。」

It seems burdensome that the first task presented in the name of Nol Universe is 'Face Pass.'

ノル・ユニバースの名のもとに提示された最初の課題が「フェイスパス」というのは負担に思える。

"I believe that the synergy between Yanolja's abundant technology and know-how and Interpark Triples' ticketing power will result in a positive outcome (laughs). All three companies are fully prepared, and we are keen to show the audience and fans that we are addressing their concerns for the first time at the TWS fan meeting. We will work hard to ensure that Face Pass is well established in the industry.

「ヤノルジャの豊富な技術やノウハウと、インターパーク・トリプルスのチケット販売力の相乗効果で良い結果が生まれると信じています（笑）。3社とも万全の準備を整え、観客やファンの皆様に我々の魅力を見せていきたいと思っています」 TWSファンミーティングで初めて彼らの懸念に応え、Face Passが業界に定着するよう全力で取り組んでいきます。