Les prix du haut débit au Royaume-Uni s'envolent dans un contexte de crise du coût de la vie ; il est conseillé aux consommateurs de vérifier leurs factures d'épargne.

Dans un contexte de crise du coût de la vie, les utilisateurs du haut débit au Royaume-Uni sont confrontés à des augmentations de prix significatives : BT, Plusnet, EE, Sky, O2 et Virgin Media ont augmenté leurs tarifs jusqu'à 8,8 %. Cependant, les consommateurs peuvent atténuer les coûts en vérifiant l'expiration du contrat, en évaluant les exigences de vitesse Internet, en envisageant des offres forfaitaires, en comparant les options sur des sites Web de comparaison, en négociant avec les fournisseurs, en menaçant d'annulation et en explorant les tarifs sociaux pour ceux qui remplissent les conditions requises.

Broadband Price Surges Hit UK Amidst Cost of Living Crisis: Consumers Urged to Scrutinize Bills for Savings

La hausse des prix du haut débit frappe le Royaume-Uni dans un contexte de crise du coût de la vie : les consommateurs sont invités à examiner leurs factures pour économiser

In the midst of the ongoing cost of living crisis, broadband users across the United Kingdom have been dealt a significant blow with substantial price increases implemented by leading service providers. Since April, BT, Plusnet, and EE have hiked their prices by 7.9%, Sky by 8%, and O2 and Virgin Media by a staggering 8.8%. These increases have impacted even those within fixed-price contracts, exacerbating the financial strain on households.

Au milieu de la crise actuelle du coût de la vie, les utilisateurs du haut débit à travers le Royaume-Uni ont subi un coup dur avec des augmentations de prix substantielles mises en œuvre par les principaux fournisseurs de services. Depuis avril, BT, Plusnet et EE ont augmenté leurs prix de 7,9 %, Sky de 8 % et O2 et Virgin Media d'un incroyable 8,8 %. Ces augmentations ont touché même ceux qui bénéficient de contrats à prix fixe, exacerbant la pression financière sur les ménages.

However, by carefully examining broadband expenditures, consumers can uncover unexpected avenues for savings. Liz Hunter, director at Money Expert, has provided a comprehensive guide on how to significantly reduce broadband costs.

Cependant, en examinant attentivement les dépenses liées au haut débit, les consommateurs peuvent découvrir des pistes d'économies inattendues. Liz Hunter, directrice de Money Expert, a fourni un guide complet sur la manière de réduire considérablement les coûts du haut débit.

Key Strategies to Lower Broadband Bills

Stratégies clés pour réduire les factures de haut débit

1. Check Contract Expiration:

1. Vérifiez l'expiration du contrat :

Verifying the terms of your contract is crucial to determine if you are still bound by its stipulations. If your contract has expired, you are no longer obligated to the agreement and can switch to a more cost-effective deal without incurring exit fees.

Vérifier les termes de votre contrat est crucial pour déterminer si vous êtes toujours lié par ses stipulations. Si votre contrat a expiré, vous n'êtes plus obligé de respecter l'accord et pouvez passer à une offre plus rentable sans encourir de frais de sortie.

2. Assess Actual Internet Speed Needs:

2. Évaluez les besoins réels en matière de vitesse Internet :

Consider your daily internet usage habits. If you primarily engage in casual browsing, email correspondence, and low-resolution video streaming, a speed of 30MBps or less may be sufficient. However, if your household includes multiple users, relies on the internet for work or entertainment, and simultaneously operates numerous devices, higher speeds may be warranted.

Tenez compte de vos habitudes quotidiennes d’utilisation d’Internet. Si vous effectuez principalement une navigation occasionnelle, une correspondance par courrier électronique et un streaming vidéo basse résolution, une vitesse de 30 Mbps ou moins peut être suffisante. Cependant, si votre foyer comprend plusieurs utilisateurs, s'appuie sur Internet pour travailler ou se divertir et utilise simultanément plusieurs appareils, des vitesses plus élevées peuvent être justifiées.

Upgrading to ultra-fast speeds comes at a higher cost. For instance, a 24-month contract with BT currently offers 36Mbps for £28.99 per month, while 500Mbps ultra-fast speed would increase the monthly cost to £49.99. Over the contract period, this equates to an additional expense of over £500.

La mise à niveau vers des vitesses ultra-rapides entraîne un coût plus élevé. Par exemple, un contrat de 24 mois avec BT propose actuellement 36 Mbps pour 28,99 £ par mois, tandis qu'une vitesse ultra-rapide de 500 Mbps augmenterait le coût mensuel à 49,99 £. Sur la durée du contrat, cela équivaut à une dépense supplémentaire de plus de 500 £.

If you are within your contract and believe you could manage with a lower speed, this can be used as a bargaining chip to negotiate a reduced price with your current provider. Additionally, if you are out of contract, this knowledge can help you avoid paying for excess speed when securing a new deal.

Si vous êtes dans les limites de votre contrat et pensez que vous pourriez vous en sortir avec une vitesse inférieure, cela peut être utilisé comme monnaie d'échange pour négocier un prix réduit avec votre fournisseur actuel. De plus, si vous êtes en rupture de contrat, ces connaissances peuvent vous aider à éviter de payer pour une vitesse excessive lors de la conclusion d'un nouveau contrat.

3. Consider Package Deals:

3. Pensez aux offres forfaitaires :

Many providers offer bundled packages that combine broadband, television, and mobile services at a reduced total cost compared to purchasing each service separately. While this can be a strategy for immediate savings, it is essential to avoid purchasing bundles that include unnecessary services.

De nombreux fournisseurs proposent des forfaits groupés combinant des services haut débit, télévision et mobile à un coût total réduit par rapport à l'achat de chaque service séparément. Bien que cela puisse constituer une stratégie d’économies immédiates, il est essentiel d’éviter d’acheter des forfaits comprenant des services inutiles.

Bundling can make it more challenging to cancel, switch providers, or negotiate mid-contract price increases. Carefully assess your needs and opt for a package that aligns with your actual usage patterns.

Le regroupement peut rendre plus difficile l’annulation, le changement de fournisseur ou la négociation d’augmentations de prix à mi-contrat. Évaluez soigneusement vos besoins et optez pour un forfait qui correspond à vos habitudes d’utilisation réelles.

4. Use Comparison Websites to Find the Best Deals:

4. Utilisez les sites Web de comparaison pour trouver les meilleures offres :

Equipped with information regarding your speed requirements and willingness to consider bundle deals, visit comparison websites to identify providers offering the most competitive prices. Take note of the provider, contract length, speed, monthly cost, set-up cost, and any bonuses or incentives included in each deal.

Equipé d'informations concernant vos exigences de vitesse et votre volonté d'envisager des offres groupées, visitez les sites Web de comparaison pour identifier les fournisseurs proposant les prix les plus compétitifs. Prenez note du fournisseur, de la durée du contrat, de la rapidité, du coût mensuel, du coût d'installation et de tous les bonus ou incitations inclus dans chaque offre.

5. Negotiate:

5. Négocier :

Once you have gathered the necessary information, contact your current provider and initiate the negotiation process. According to Which?, customers who call and bargain with their broadband providers typically save an average of 7%, which can partially offset the recent price increases.

Une fois que vous avez rassemblé les informations nécessaires, contactez votre fournisseur actuel et lancez le processus de négociation. Selon Which?, les clients qui appellent et négocient avec leur fournisseur de haut débit économisent généralement 7 % en moyenne, ce qui peut compenser en partie les récentes augmentations de prix.

If you are nearing the end of your contract or have already expired it, inquire if they can match the deals you found online or offer a lower price. If you are still within your contract, use your research to negotiate a more favorable deal.

Si vous approchez de la fin de votre contrat ou si vous l'avez déjà expiré, demandez-leur s'ils peuvent correspondre aux offres que vous avez trouvées en ligne ou proposer un prix inférieur. Si vous êtes toujours dans les limites de votre contrat, utilisez vos recherches pour négocier un accord plus avantageux.

Potential negotiation strategies include requesting the cancellation of services you do not utilize, adding services to secure an overall discount, or reducing your internet speed. Leveraging the deals you have found online can strengthen your bargaining position.

Les stratégies de négociation potentielles incluent la demande d'annulation de services que vous n'utilisez pas, l'ajout de services pour obtenir une remise globale ou la réduction de votre vitesse Internet. Tirer parti des offres que vous avez trouvées en ligne peut renforcer votre position de négociation.

If you have been a loyal customer for an extended period, highlighting your customer loyalty may also yield favorable results.

Si vous êtes un client fidèle depuis longtemps, mettre en avant votre fidélité peut également donner des résultats favorables.

6. Threaten to Cancel:

6. Menacez d’annuler :

If negotiations fail to produce a satisfactory outcome, threatening to cancel your service can be an effective tactic. However, if you are still within a lengthy contract, ascertain the exit fee before proceeding.

Si les négociations n’aboutissent pas à un résultat satisfaisant, menacer d’annuler votre service peut être une tactique efficace. Cependant, si vous êtes toujours sous contrat à long terme, vérifiez les frais de sortie avant de continuer.

If you are out of contract or comfortable paying the potential exit penalty, you are in a stronger bargaining position. Inform your provider of your intention to cancel. This will often trigger a transfer to the "customer retention" team, who typically have greater authority to offer discounts and incentives to retain your business.

Si vous êtes en fin de contrat ou si vous êtes à l’aise de payer la pénalité de sortie potentielle, vous êtes dans une position de négociation plus forte. Informez votre fournisseur de votre intention d’annuler. Cela déclenchera souvent un transfert vers l'équipe de « fidélisation de la clientèle », qui dispose généralement d'une plus grande autorité pour offrir des remises et des incitations afin de fidéliser votre entreprise.

7. Social Tariffs:

7. Tarifs sociaux :

Individuals experiencing financial difficulties may qualify for social tariffs, which are reduced-rate broadband deals designed to assist those on low incomes. Eligibility criteria typically include receiving benefits such as universal credit, pension credit, or jobseeker's allowance.

Les personnes confrontées à des difficultés financières peuvent bénéficier de tarifs sociaux, qui sont des offres de haut débit à taux réduit conçues pour aider les personnes à faibles revenus. Les critères d'éligibilité incluent généralement le bénéfice de prestations telles que le crédit universel, le crédit de pension ou l'allocation de demandeur d'emploi.

Contact your provider to inquire about social tariffs and request a switch if they offer one. If your current provider does not offer a social tariff, you may consider switching to a provider that does. In such cases, your provider may waive the exit fee on your existing contract.

Contactez votre fournisseur pour vous renseigner sur les tarifs sociaux et demandez un changement s'il en propose un. Si votre fournisseur actuel ne propose pas de tarif social, vous pouvez envisager de passer à un fournisseur qui le propose. Dans de tels cas, votre fournisseur peut renoncer aux frais de sortie sur votre contrat existant.

By implementing these strategies, consumers can effectively reduce their broadband expenses and mitigate the financial impact of recent price increases. Careful analysis of contracts, negotiation tactics, and exploration of available options can lead to significant savings, empowering individuals to balance their budgets in the face of rising living costs.

En mettant en œuvre ces stratégies, les consommateurs peuvent réduire efficacement leurs dépenses en matière de haut débit et atténuer l'impact financier des récentes augmentations de prix. Une analyse minutieuse des contrats, des tactiques de négociation et l’exploration des options disponibles peuvent conduire à des économies significatives, permettant aux individus d’équilibrer leur budget face à la hausse du coût de la vie.