5 conseils pour la prochaine génération de concessionnaires de pièces

L'industrie des pièces change de manière dramatique. Avec une vague de départs à la retraite des grands concessionnaires à venir et l'arrivée d'une nouvelle génération de concessionnaires de pièces avertis en technologie à l'horizon, les contours du marché des pièces de monnaie du 21e siècle prennent maintenant forme.

Five Tips for Up-and-Coming Coin Dealers …..

Cinq conseils pour les concessionnaires de pièces de monnaie émergents… ..

The coin industry is changing in dramatic ways. With a wave of retirements from big-name dealers forthcoming and the arrival of a new generation of tech-savvy coin dealers on the horizon, the contours of the 21st-century coin market are now taking shape. I lived through the third-party grading revolution as a young collector, and I’ve covered the past 15 years of developments as a professional. At no point in my career have I anticipated a period of so much change. I am excited by the potential that emerging dealers–many in their early 20s–have for molding the industry and bringing excitement and innovation – two things the coin hobby truly needs.

L'industrie des pièces change de manière dramatique. Avec une vague de départs à la retraite des grands concessionnaires à venir et l'arrivée d'une nouvelle génération de concessionnaires de pièces avertis en technologie à l'horizon, les contours du marché des pièces de monnaie du 21e siècle prennent maintenant forme. J'ai vécu la révolution de classement tiers en tant que jeune collectionneur, et j'ai couvert les 15 dernières années de développement en tant que professionnel. À aucun moment de ma carrière, je n'ai anticipé une période de tant de changements. Je suis excité par le potentiel que les concessionnaires émergents - beaucoup au début de la vingtaine - ont pour façonner l'industrie et apporter l'excitation et l'innovation - deux choses dont le passe-temps des pièces a vraiment besoin.

In this article, I’d like to offer these future leaders five tips to help them establish their brand identity and avoid mistakes that could cost them years to recover from.

Dans cet article, j'aimerais offrir à ces futurs dirigeants cinq conseils pour les aider à établir leur identité de marque et à éviter les erreurs qui pourraient leur coûter des années pour se remettre.

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Over-Reliance on Grades and Pop Reports Is a Bad Idea

La dépendance excessive sur les notes et les rapports pop est une mauvaise idée

Unfortunately, understanding the rare coin market is not as simple as looking at a pop report, skimming over recent auction results, and arriving at a conclusion. This data is helpful, of course, but it paints an incomplete picture. It’s better to view this information as a snapshot of a point in time and to compare the current pop and market data to historical data.

Malheureusement, comprendre le marché rare des pièces n'est pas aussi simple que de regarder un rapport pop, de parcourir les résultats de vente aux enchères récents et d'arriver à une conclusion. Ces données sont utiles, bien sûr, mais elles dépeignent une image incomplète. Il est préférable de considérer ces informations comme un instantané d'un point dans le temps et de comparer les données pop et de marché actuelles aux données historiques.

Major auction sites with sales archives can be particularly useful when trying to piece together a more complete picture of the market. Questions I seek to answer include: How have the pops changed over time? Are there auction appearances of the top-pop coins in other holders or other grades? Are these coins typically sold in “named” auctions or do they kick around from time to time, having multiple auction appearances within a short span of time? How do specific coins at the top end compare to other known top-end coins? Is it possible to rank the condition-census coins from best to worst based on eye appeal and market data?

Les principaux sites d'enchères avec des archives de vente peuvent être particulièrement utiles lorsque vous essayez de reconstituer une image plus complète du marché. Les questions auxquelles je cherche à répondre comprennent: comment les pops ont-ils changé au fil du temps? Y a-t-il des apparitions aux enchères des pièces de monnaie haut de gamme dans d'autres détenteurs ou autres grades? Ces pièces sont-elles généralement vendues dans des enchères «nommées» ou se lancent-elles de temps en temps, ayant plusieurs apparitions aux enchères en peu de temps? Comment les pièces spécifiques de l'extrémité supérieure se comparent-elles à d'autres pièces de monnaie haut de gamme connues? Est-il possible de classer les pièces de condition-cas-census du meilleur au pire en fonction de l'attrait des yeux et des données du marché?

Another question that can’t be answered directly by looking at grades and pop reports is how popular that date and series is at any given time. This is judgment that must be developed for you to compete in the marketplace – not just for coins, but for customers.

Une autre question à laquelle on ne peut pas répondre directement en examinant les notes et les rapports pop est la popularité de cette date et de cette série à un moment donné. C'est un jugement qui doit être développé pour que vous puissiez participer sur le marché - pas seulement pour les pièces, mais pour les clients.

Start as a Generalist With a Strong Customer Focus

Commencez en tant que généraliste avec une forte orientation client

Most successful dealers specialize but determining which specialty to pursue requires time, experience, capital reserves, and a customer list. Dealers just starting may be lacking in one or more of these areas and need time to develop not only the knowledge necessary to specialize but also the connections necessary to emerge as a market leader in a given area. For this reason, it is better to be a generalist when you are starting out, dealing in areas where your knowledge is developing and where you can make safe plays as you build up your brand and reputation.

La plupart des concessionnaires réussis se spécialisent, mais déterminant la spécialité à poursuivre nécessite du temps, de l'expérience, des réserves de capital et une liste de clients. Les concessionnaires qui commencent peuvent faire défaut dans un ou plusieurs de ces domaines et ont besoin de temps pour développer non seulement les connaissances nécessaires pour se spécialiser, mais aussi les connexions nécessaires pour émerger en tant que leader du marché dans un domaine donné. Pour cette raison, il vaut mieux être généraliste lorsque vous débutez, traitant dans des domaines où vos connaissances se développent et où vous pouvez faire des jeux sûrs lorsque vous construisez votre marque et votre réputation.

One young coin dealer that I have had several excellent interactions with (a current ANA Board member, if you want to figure out who) impressed me with his strong customer focus, and I think you can benefit from knowing what it is he does and the impact it has on a customer.

Un jeune concessionnaire de pièces de monnaie avec qui j'ai eu plusieurs excellentes interactions (un membre actuel du conseil d'administration de l'ANA, si vous voulez comprendre qui) m'a impressionné par son fort objectif client, et je pense que vous pouvez bénéficier de savoir ce qu'il fait et le Impact qu'il a sur un client.

I purchased a small number of older numismatic books and catalogs from this dealer on eBay. When the books arrived, they were smartly packaged, in the stated condition, and delivered promptly. It’s the little bit extra that impressed me, however. Inside the package, this dealer bundled a wooden nickel, a business card, a card promoting membership in the American Numismatic Association, and a brief message to let me know that he will happily work with me to help me find what I’m looking for. This approach may not yield immediate results, but it makes a firm impression and speaks highly of the individual and the brand that they are building.

J'ai acheté un petit nombre de livres et de catalogues numismatiques plus anciens de ce concessionnaire sur eBay. Lorsque les livres sont arrivés, ils ont été intelligemment emballés, dans l'état indiqué et livrés rapidement. C'est le petit plus qui m'a impressionné, cependant. À l'intérieur du package, ce concessionnaire a regroupé un nickel en bois, une carte de visite, une carte faisant l'adhésion à l'American Numismatic Association et un bref message pour me faire savoir qu'il travaillera avec moi avec moi pour m'aider à trouver ce que je recherche . Cette approche peut ne pas donner de résultats immédiats, mais il fait une impression ferme et parle fortement de l'individu et de la marque qu'ils construisent.

That’s not to say that you should pester your customers or over offer, but building a two-way street allows traffic to flow both ways – your customers will sell you deals and look to you to find them coins.

Cela ne veut pas dire que vous devriez harceler vos clients ou offrir une offre, mais la construction d'une rue bidirectionnelle permet au trafic de circuler dans les deux sens - vos clients vous vendront des offres et vous chercheront pour les trouver.

Another aspect of being customer-focused is knowing when to give your customers a win. I define a “win” as a transaction where the customer feels like they’ve gotten a fair deal. Notice I said fair deal, not a good deal. Dealers do not have to give away coins for the sake of good customer service; collectors understand this. But what collectors don’t like is when a dealer prices the coin so aggressively that there are no leaves left on the tree. This is why so many collectors are skeptical of dealers who are known to frequently crack out coins and upgrade them.

Un autre aspect du fait d'être axé sur le client est de savoir quand donner à vos clients une victoire. Je définis une «victoire» comme une transaction où le client a l'impression d'avoir obtenu une bonne affaire. Remarquez que j'ai dit une bonne affaire, pas une bonne affaire. Les concessionnaires n'ont pas à offrir des pièces pour le bien du bon service client; Les collectionneurs comprennent cela. Mais ce que les collectionneurs n'aiment pas, c'est quand un concessionnaire évalue la pièce de manière si agressive qu'il n'y a plus de feuilles sur l'arbre. C'est pourquoi tant de collectionneurs sont sceptiques envers les concessionnaires qui sont connus pour faire fréquemment des pièces de monnaie et les améliorer.

Don’t Give Away Coins You Believe In

Ne donnez pas de pièces auxquelles vous croyez

Nice coins tend to disappear in cold markets and reappear when the time is right to yield a maximum return. Dealers starting out might not have the luxury of saving nice material for the right opportunity and may see the sale of these coins as a way to make up for bad purchases or to maintain sufficient operating capital.

De belles pièces ont tendance à disparaître sur les marchés froids et à réapparaître lorsque le moment est venu de donner un rendement maximal. Les concessionnaires débuts peuvent ne pas avoir le luxe d'épargner un bon matériel pour la bonne opportunité et peuvent voir la vente de ces pièces comme un moyen de compenser de mauvais achats ou de maintenir un capital d'exploitation suffisant.

In a business where turning over inventory multiple

Dans une entreprise où le retournement multiple