Les utilisateurs de Coinbase voctent les frustrations sur les restrictions et les blocs de compte inattendus au milieu de 65 millions de dollars volés dans les escroqueries en génie social

Ces derniers mois, un nombre croissant d'utilisateurs sur la plate-forme de médias sociaux X (anciennement Twitter) ont exprimé leurs frustrations concernant les restrictions de compte inattendues et

Coinbase users have taken to social media to express their frustrations over unexpected account restrictions and blocks imposed by the US-based cryptocurrency exchange.

Les utilisateurs de Coinbase ont apporté les médias sociaux pour exprimer leurs frustrations par rapport aux restrictions et blocs de compte inattendus imposés par l'échange de crypto-monnaie basé aux États-Unis.

These complaints come amid rising concerns over social engineering scams, which are estimated to cost customers over $300 million annually.

Ces plaintes interviennent au milieu des préoccupations croissantes concernant les escroqueries en génie social, qui sont estimées à des clients plus de 300 millions de dollars par an.

In recent months, a growing number of users on social media platform X (formerly Twitter) have voiced their frustrations regarding unexpected account restrictions and blocks imposed by the US-based cryptocurrency exchange Coinbase.

Ces derniers mois, un nombre croissant d'utilisateurs sur la plate-forme de médias sociaux X (anciennement Twitter) ont exprimé leurs frustrations concernant les restrictions et les blocs de compte inattendus imposés par la Coinbase d'échange de crypto-monnaie basée aux États-Unis.

This wave of complaints has raised significant concerns about Coinbase’s risk management practices and its effectiveness in preventing users from falling victim to social engineering scams, which are estimated to cost customers over $300 million annually.

Cette vague de plaintes a soulevé des préoccupations importantes concernant les pratiques de gestion des risques de Coinbase et son efficacité pour empêcher les utilisateurs d'être victimes de victimes des escroqueries en génie social, qui sont estimées aux clients de plus de 300 millions de dollars par an.

Coinbase Accounts Restricted, Users Complain Amid Rising Scam Losses

Comptes Coinbase restreints, les utilisateurs se plaignent dans une augmentation des pertes d'escroquerie

ZachXBT, a crypto investigator, has attributed these account issues to Coinbase’s “aggressive risk models,” which appear to prioritize security measures at the expense of user accessibility.

Zachxbt, un chercheur crypto, a attribué ces problèmes de compte aux «modèles de risques agressifs de Coinbase, qui semblent hiérarchiser les mesures de sécurité au détriment de l'accessibilité des utilisateurs.

Analyzing withdrawals from Coinbase, ZachXBT found that $65 million was stolen from users between December 2024 and January 2025 alone. This figure is likely a fraction of the actual losses.

Analysant les retraits de Coinbase, Zachxbt a constaté que 65 millions de dollars avaient été volés aux utilisateurs entre décembre 2024 et janvier 2025 seuls. Ce chiffre est probablement une fraction des pertes réelles.

In one troubling case, an individual reportedly lost around $850,000 to a sophisticated scam. The scammer used a spoofed phone number and personal information from compromised databases to gain the victim’s trust.

Dans un cas troublant, une personne aurait perdu environ 850 000 $ pour une arnaque sophistiquée. L'escroc a utilisé un numéro de téléphone usurpé et des informations personnelles à partir de bases de données compromises pour gagner la confiance de la victime.

Impersonating a Coinbase representative, the scammer claimed that the victim’s account had experienced unauthorized login attempts—a tactic that Coinbase itself explicitly warns users against, noting that they will never initiate phone calls.

L'identité d'un représentant de Coinbase, l'escroc a affirmé que le compte de la victime avait connu des tentatives de connexion non autorisées - une tactique contre laquelle Coinbase s'avançait explicitement les utilisateurs, notant qu'ils n'engageront jamais les appels téléphoniques.

Afterward, the scammer sent a counterfeit email that appeared to come from Coinbase, complete with a fake Case ID to further gain the victim’s confidence.

Par la suite, l'escroc a envoyé un e-mail contrefait qui semblait provenir de Coinbase, avec une fausse carte d'identité de cas pour gagner davantage la confiance de la victime.

They then instructed the victim to transfer funds to a Coinbase Wallet and whitelist a specific address, all while assuring them that “support” was verifying their account’s security.

Ils ont ensuite demandé à la victime de transférer des fonds dans un portefeuille Coinbase et de la liste blanche une adresse spécifique, tout en leur assurant que le «soutien» vérifiait la sécurité de leur compte.

Coinbase Faulted For Lackluster Response, Exchange Blames Scammers

Coinbase défaut pour une réponse terne, Exchange blâme les escrocs

Scammers have reportedly developed nearly identical clones of the Coinbase website, enabling them to send phishing emails that appear legitimate. Numerous Telegram channels have emerged, where these scammers advertise their malicious tools.

Les escrocs auraient développé des clones presque identiques du site Web de Coinbase, leur permettant d'envoyer des e-mails de phishing qui semblent légitimes. De nombreux canaux télégrammes ont émergé, où ces escrocs annoncent leurs outils malveillants.

The responsibility for these security failures lies heavily with Coinbase’s leadership, which has been criticized for not adequately addressing the root causes of these issues.

La responsabilité de ces défaillances de sécurité incombe fortement dans le leadership de Coinbase, qui a été critiqué pour ne pas aborder adéquatement les causes profondes de ces questions.

suggest that these problems stem from a combination of factors, including Coinbase’s aggressive risk models, lack of advanced user options, and inadequate support for victims.

Suggérez que ces problèmes découlent d'une combinaison de facteurs, notamment les modèles de risque agressifs de Coinbase, le manque d'options utilisateur avancées et le soutien inadéquat aux victimes.

While it is tempting to place blame solely on the exchange, the reality is more nuanced, ZachXBT suggests. Many victims have reported receiving inadequate support from Coinbase, often getting stuck with customer service agents who are unable to provide meaningful assistance.

Bien qu'il soit tentant de se blâmer uniquement sur l'échange, la réalité est plus nuancée, suggère ZachxBT. De nombreuses victimes ont déclaré avoir reçu un soutien inadéquat de Coinbase, se retrouvant souvent coincés avec des agents du service client qui ne sont pas en mesure de fournir une assistance significative.

Moreover, the exchange team is reportedly “frequently difficult to reach” outside of US business hours, which is a significant disadvantage in a 24/7 market, further complicating the landscape for its users.

De plus, l'équipe d'échange serait «souvent difficile à atteindre» en dehors des heures de bureau américain, ce qui est un inconvénient important sur un marché 24/7, ce qui complique encore le paysage de ses utilisateurs.

In light of these challenges, suggestions range from creating account options that enhance security for advanced users to improving outreach and educational resources for those less familiar with the nuances of online security.

À la lumière de ces défis, les suggestions vont de la création d'options de compte qui améliorent la sécurité pour les utilisateurs avancés à l'amélioration des ressources de sensibilisation et d'éducation à ceux qui connaissent moins les nuances de la sécurité en ligne.

Moreover, pursuing legal action against both the scammers and the tools that enable these crimes could serve as a deterrent and demonstrate a commitment to user protection.

De plus, la poursuite de la poursuite en justice contre les escrocs et les outils qui permettent à ces crimes pourraient dissuader et démontrer un engagement envers la protection des utilisateurs.

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