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impossible de confirmer le grand livre du métamasque de transaction

Assurez la compatibilité en mettant à jour le micrologiciel de votre appareil Ledger, en vérifiant la compatibilité MetaMask et en désactivant les extensions de navigateur susceptibles d'interférer avec les transactions.

Nov 03, 2024 at 05:14 am

Dépannage : impossible de confirmer la transaction sur MetaMask avec Ledger

Étape 1 : Assurer la compatibilité

  • Vérifiez que votre appareil Ledger est mis à jour avec la dernière version du micrologiciel.
  • Assurez-vous que votre version MetaMask est compatible avec votre modèle Ledger.

Étape 2 : désactiver les extensions de navigateur

  • Certaines extensions de navigateur, telles que les bloqueurs de publicités, peuvent interférer avec les transactions MetaMask.
  • Désactivez toutes les extensions inutiles et réessayez la transaction.

Étape 3 : Vérifier l'adresse du grand livre

  • Confirmez que l'adresse Ledger affichée sur MetaMask correspond à celle de votre appareil Ledger.
  • S'ils ne correspondent pas, essayez de reconnecter votre Ledger à MetaMask.

Étape 4 : Mettre à jour le gestionnaire de grand livre

  • Assurez-vous que l'application Ledger Manager sur votre ordinateur est mise à jour.
  • La mise à jour du gestionnaire peut résoudre les conflits logiciels susceptibles de gêner les transactions.

Étape 5 : Réinitialiser le périphérique Ledger

  • Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre appareil Ledger.
  • La réinitialisation efface toutes les erreurs temporaires pouvant affecter le processus de confirmation de transaction.

Étape 6 : Contacter l'assistance

  • Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez le support MetaMask ou Ledger.
  • Fournissez des informations détaillées sur le message d'erreur, les modèles d'appareil et les étapes prises pour résoudre le problème.

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