comment réparer le portefeuille de confiance qui n'affiche pas le solde

Les utilisateurs peuvent résoudre l'incapacité de Trust Wallet à afficher le solde en vérifiant la connectivité Internet, en mettant à jour l'application, en vidant le cache ou en contactant l'assistance si nécessaire.

Oct 31, 2024 at 04:10 am

Comment réparer le portefeuille de confiance n'affichant pas le solde

Trust Wallet est un portefeuille de crypto-monnaie mobile populaire qui prend en charge plusieurs crypto-monnaies et applications décentralisées (dApps). Cependant, les utilisateurs peuvent rencontrer un problème où leur solde Trust Wallet ne s'affiche pas correctement. Voici les étapes pour résoudre ce problème :

1. Assurer une connexion Internet : assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable sur votre appareil. Une connexion faible ou instable peut empêcher Trust Wallet de mettre à jour votre solde.
2. Redémarrez l'application : essayez de redémarrer l'application Trust Wallet sur votre appareil. Cela peut éliminer tout problème temporaire pouvant affecter l’affichage de la balance.
3. Mettre à jour Trust Wallet : assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application Trust Wallet. Accédez à l'App Store ou au Play Store de votre appareil et recherchez les mises à jour.
4. Vider le cache : accédez aux paramètres de votre appareil et localisez Trust Wallet. Appuyez sur « Stockage » ou « Stockage et cache ». Ensuite, sélectionnez « Vider le cache ». Cela supprimera les données temporaires qui pourraient affecter l'affichage de la balance.
5. Réinitialiser Trust Wallet : Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser Trust Wallet. Notez que cela supprimera toutes les données de votre portefeuille, y compris les clés privées. Assurez-vous de sauvegarder votre phrase de récupération avant de continuer. Pour réinitialiser Trust Wallet, accédez à « Paramètres » > « Portefeuille » > « Réinitialiser le portefeuille ».
6. Réinstallez Trust Wallet : si la réinitialisation du portefeuille ne résout pas le problème, envisagez de réinstaller l'application Trust Wallet sur votre appareil. Cela supprimera tous les fichiers corrompus pouvant être à l’origine de l’erreur d’affichage de la balance.
7. Vérifiez la compatibilité du réseau : assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau prenant en charge vos crypto-monnaies. Par exemple, si vous détenez des jetons basés sur Ethereum, votre appareil doit être connecté au réseau Ethereum. Vous pouvez vérifier la compatibilité réseau dans l'application Trust Wallet en appuyant sur « Paramètres » > « Réseau ».
8. Contacter l'assistance : si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez l'assistance Trust Wallet. Fournissez-leur des informations détaillées sur le problème, y compris des captures d'écran ou des messages d'erreur.

Remarque : Si vous avez récemment envoyé ou reçu des crypto-monnaies, le traitement de la transaction et sa répercussion sur votre solde peuvent prendre un certain temps. Attendez la fin de la transaction et essayez d'actualiser l'application ou de redémarrer votre appareil.