Was tun, wenn die Auszahlungsadresse von Dubai OKX falsch ist?

Wenn Sie feststellen, dass Sie die falsche OKX-Abhebungsadresse in Dubai eingegeben haben, wenden Sie sich umgehend an den OKX-Support mit relevanten Details, einem Kontoinhabernachweis und der richtigen Adresse.

Oct 26, 2024 at 08:13 am

Was tun, wenn die Dubai OKX-Auszahlungsadresse falsch ist?

Wenn Sie für Ihr OKX-Konto in Dubai eine falsche Abhebungsadresse eingegeben haben, ist sofortiges Handeln erforderlich, um den Verlust Ihres Geldes zu verhindern. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, was zu tun ist:

1. Kontaktieren Sie den OKX-Support

Kontaktieren Sie den OKX-Kundensupport per E-Mail (support@okx.com) oder über die Live-Chat-Funktion auf der Website.
Erklären Sie die Situation klar und deutlich und geben Sie folgende Informationen an:
- Ihre OKX-Konto-ID
- Datum und Uhrzeit der Auszahlung
- Die falsche Auszahlungsadresse
- Die richtige Auszahlungsadresse

2. Legen Sie einen Eigentumsnachweis vor

Um die Inhaberschaft Ihres Kontos zu verifizieren, fordert OKX Sie möglicherweise auf, Folgendes einzureichen:
- Identitätsnachweis (z. B. Reisepass, Personalausweis)
- Wohnsitznachweis (z. B. Stromrechnung, Kontoauszug)
- Screenshot der Auszahlungstransaktion

3. Warten Sie, bis OKX verarbeitet wird

OKX wird den Fall untersuchen und versuchen, die Gelder zurückzubekommen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Situation variieren.
Beachten Sie, dass OKX die Rückforderung von Geldern nicht garantieren kann, wenn die von Ihnen angegebene Adresse nicht vom beabsichtigten Empfänger kontrolliert wird.

4. Bleiben Sie informiert

OKX hält Sie per E-Mail oder über Ihr Support-Ticket über den Fortschritt der Untersuchung auf dem Laufenden.
Seien Sie geduldig und kooperieren Sie mit ihren Informationsanfragen.

5. Sichern Sie Ihr Konto

Ändern Sie sofort das Passwort Ihres OKX-Kontos.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), um die Sicherheit zu erhöhen.
Seien Sie wachsam gegenüber potenziellen Phishing-Versuchen, die versuchen könnten, an Ihre Kontodaten zu gelangen.

Tipps zur Vermeidung falscher Auszahlungsadressen:

Überprüfen Sie immer die Auszahlungsadresse, bevor Sie die Transaktion bestätigen.
Verwenden Sie für Ein- und Auszahlungen dieselbe Börse.
Erwägen Sie, kleine Abhebungsbeträge zu testen, bevor Sie größere Beträge senden.
Seien Sie vorsichtig bei unerwünschten E-Mails oder Nachrichten, in denen Sie zur Angabe Ihrer Auszahlungsadresse aufgefordert werden.

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