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- 演講者：博士生玄彬，第四學期
- 該影片是 2024 年 3 月發表在決策支援系統上的研究「使用令牌分類自動識別使用者生成內容中的客戶需求」的摘要。本研究的目的是開發一個決策支援系統，以從使用者生成內容 (UGC) 中識別和提取特定的客戶需求。該研究使用令牌分類方法將客戶需求識別為屬性特徵。這項研究有望透過為客戶需求分析方法增添新的維度，為企業追求以客戶為中心的創新做出實際貢獻。
- 連結：https://doi.org/10.1016/j.dss.2023.114107
影片來源：Youtube
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2026年08月01日 其他影片發佈於
