내 원장 라이브 밸런스가 올바르지 않으면 어떻게됩니까?

원장 라이브 밸런스가 잘못된 경우 장치를 확인하고 앱 동기화, 트랜잭션 확인 및 소프트웨어 업데이트; 문제가 지속되는 경우 지원.

2025/04/11 07:07

원장 라이브 밸런스가 틀렸다는 것을 알게되면 상황이 발생할 수 있습니다. 그러나 문제를 해결하고 해결하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 단계가 있습니다. 이 기사에서는 문제를 식별하고 잔액을 수정하는 프로세스를 안내하여 Cryptocurrency 자산이 원장 라이브 응용 프로그램에 정확하게 반영되도록합니다.

원장 라이브 균형 불일치 이해

Ledger Live 는 원장 하드웨어 지갑에 저장된 암호 화폐 자산을 관리 할 수있는 소프트웨어 응용 프로그램입니다. 때때로, 사용자는 Ledger Live에 표시된 잔액이 실제 보유와 일치하지 않는다는 것을 알 수 있습니다. 이러한 불일치는 동기화 문제, 잘못된 트랜잭션 데이터 또는 소프트웨어 결함을 포함한 다양한 요소에서 발생할 수 있습니다.

원장 장치를 확인하십시오

보다 복잡한 문제 해결에 다이빙하기 전에 원장 장치 가 올바르게 작동하는지 확인해야합니다. 장치의 상태를 확인하는 단계는 다음과 같습니다.

• 제공된 USB 케이블을 사용하여 원장 장치를 컴퓨터에 연결하십시오 .
• 장치를 잠금 해제하려면 핀을 입력하십시오 .
• 컴퓨터에서 원장 라이브 응용 프로그램을 엽니 다 .
• Ledger Live의 'Manager'탭으로 이동하여 장치가 인식되고 최신 상태인지 확인하십시오.

장치가 인식되지 않거나 구식 인 경우 화면 지침을 따르면 장치의 펌웨어를 업데이트하십시오.

원장 라이브 응용 프로그램 동기화

균형 불일치의 일반적인 원인 중 하나는 원장 장치와 원장 라이브 애플리케이션 간의 동기화가 부족한 것입니다. 응용 프로그램이 최신 상태인지 확인하려면 다음을 수행하십시오.

• 원장을 열고 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
• 현재 잔액을 보려면 '포트폴리오'탭을 클릭하십시오 .
• 보류중인 거래 또는 동기화 알림을 확인하십시오 .
• 사용 가능한 경우 'Synchronize'버튼을 클릭하여 잔액을 새로 고치십시오.

동기화가 문제를 해결하지 않으면 다음 단계로 진행하십시오.

거래 기록 확인

잘못된 트랜잭션 데이터는 불일치의 균형을 이끌어 낼 수 있습니다. 거래 기록을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

• Ledger Live의 '계정'탭으로 이동하십시오 .
• 잘못된 잔액으로 계정을 선택하십시오 .
• 거래 기록을 보려면 '운영'탭을 클릭하십시오 .
• 날짜, 금액 및 수신자 주소를 포함하여 각 트랜잭션에 정확도를 확인하십시오 .

거래 기록에서 불일치가있는 경우 추가 지원을 위해 원장 지원에 연락해야 할 수도 있습니다.

소프트웨어 결함 확인

때로는 원장 라이브 응용 프로그램 내의 소프트웨어 결함이 균형 문제를 일으킬 수 있습니다. 이를 해결하려면 다음을 시도하십시오.

• 원장을 닫고 다시 열어 문제가 지속되는지 확인하십시오.
• '설정'아이콘을 클릭하고 '정보'를 선택하여 Ledger Live의 사용 가능한 업데이트를 확인하십시오 .
• 사용 가능한 업데이트를 다운로드하여 설치하여 최신 버전의 소프트웨어를 실행하고 있는지 확인하십시오.

업데이트 후 문제가 계속되면 원장을 다시 설치하십시오.

원장 지원 연락

위의 단계 중 어느 것도 균형 불일치를 해결하지 않으면 원장 지원 에 연락해야 할 수도 있습니다. 도움을 요청하는 방법은 다음과 같습니다.

• 공식 웹 사이트의 원장 지원 페이지를 방문하십시오 .
• 이미 취한 오류 메시지 및 단계를 포함하여 문제를 자세히 설명하는 지원 티켓을 제출하십시오 .
• 지원 팀이 문제를 진단하는 데 도움이되도록 관련 스크린 샷 또는 트랜잭션 데이터를 첨부하십시오 .

Ledger의 지원 팀은 개인화 된 지원을 제공 할 수 있으며 표준 문제 해결 범위를 벗어난 문제를 해결할 수 있습니다.

정확한 균형을 유지하기위한 추가 팁

미래의 균형 불일치를 방지하려면 다음 팁을 고려하십시오.

• 원장 장치 및 원장 라이브 응용 프로그램을 정기적으로 업데이트하여 최신 보안 패치 및 기능이 있는지 확인하십시오.
• 거래 기록을 면밀히 모니터링 하고 즉시 의심스러운 활동을보고하십시오.
• 원장 라이브 계정에 강력하고 고유 한 비밀번호를 사용 하고 추가 보안을위한 2 단계 인증을 활성화하십시오.
• 회복 문구를 안전하게 백업 하고 아무도 공유하지 마십시오.

이 가이드 라인을 따르면 원장 라이브 밸런스가 정확하고 최신 상태로 유지되도록 도울 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q : 원장의 균형 불일치가 내 자금의 보안에 영향을 줄 수 있습니까?

A : 잔액 불일치 자체는 자금의 보안에 직접적인 영향을 미치지 않습니다. 그러나 소프트웨어 결함 또는 무단 액세스와 같은 더 중요한 문제의 징후 일 수 있습니다. cryptocurrency holdings의 무결성을 유지하기 위해 항상 균형 불일치를 즉시 조사하고 해결하십시오.

Q : 원장 라이브 밸런스를 얼마나 자주 확인해야합니까?

A : 원장 라이브 밸런스를 일주일에 한 번 정기적으로 확인하는 것이 좋습니다. 이를 통해 Cryptocurrency Holdings에 대한 정보를 유지하고 불일치 또는 무단 거래를 신속하게 식별하는 데 도움이됩니다.

Q : 원장 장치가 손상되었다고 생각되면 어떻게해야합니까?

A : 원장 장치가 손상되었다고 의심되는 경우 즉시 컴퓨터에서 분리하고 보안을 확인할 때까지 사용하지 마십시오. 기기를 확보하고 필요한 경우 자금을 복구하는 방법에 대한 지침에 대한 원장 지원에 문의하십시오.

Q : 한 원장 라이브 계정과 함께 여러 원장 장치를 사용할 수 있습니까?

A : 예, 한 원장 라이브 계정으로 여러 원장 장치를 사용할 수 있습니다. 각 장치는 계정에 별도로 설정하고 연결해야하므로 동일한 응용 프로그램 내에서 여러 장치 및 관련 암호 화폐 보류를 관리 할 수 ​​있습니다.