Mme JK écrit: En tant qu'investisseur novice dans l'or, j'ai commencé avec Salomon Global en leur achetant une pièce d'or en 2021 pour 1359 £.

Découvrez comment contacter Tony Hetherington ci-dessous. Mme JK écrit: En tant qu'investisseur novice dans l'or, j'ai commencé avec Salomon Global en leur achetant une pièce d'or en 2021 pour 1359 £.

Tony Hetherington is Financial Mail on Sunday's ace investigator, fighting readers corners, revealing the truth that lies behind closed doors and winning victories for those who have been left out-of-pocket. Find out how to contact him below.

Tony Hetherington est le courrier financier de l'enquêteur de l'ACE de dimanche, combattant les lecteurs de Corners, révélant la vérité qui se trouve à huis clos et remportant des victoires pour ceux qui ont été laissés à pied. Découvrez comment le contacter ci-dessous.

Ms J.K. writes: Being a novice investor in gold, I started off by buying one gold coin from Solomon Global in 2021 for £1,359.

Mme JK écrit: En tant qu'investisseur novice dans l'or, j'ai commencé par acheter une pièce d'or de Salomon Global en 2021 pour 1 359 £.

Last August, seeing how well it had done, I told the firm I wanted to get on to the housing ladder in a year or two. They told me about their buy-back guarantee.

En août dernier, en voyant à quel point cela avait fait, j'ai dit à l'entreprise que je voulais accéder à l'échelle du logement dans un an ou deux. Ils m'ont parlé de leur garantie de rachat.

Unless the gold price fell they forecast a gain of up to 24 per cent, so I invested £11,364 in four more coins. Last November, the firm said my £11,364 had grown to £12,115, but when I asked to sell, they offered only £11,595 for all five, which had together cost me £12,723.

À moins que le prix de l'or ne tombe, ils prévoient un gain allant jusqu'à 24%, j'ai donc investi 11 364 £ dans quatre autres pièces. En novembre dernier, la firme a déclaré que mes 11 364 £ étaient passés à 12 115 £, mais quand j'ai demandé à vendre, ils n'offraient que 11 595 £ pour les cinq, ce qui m'a coûté 12 723 £.

Tony Hetherington replies: It would be hard in recent times to invest in gold and fail to make a profit. But Solomon Global did its best to hand you exactly this result. Even your short-term investment several months ago should show a decent profit, with gold up from £1,950 an ounce to about £2,330 when you decided to sell.

Tony Hetherington répond: il serait difficile de les investir dans l'or et de ne pas réaliser un profit. Mais Salomon Global a fait de son mieux pour vous remettre exactement ce résultat. Même votre investissement à court terme il y a plusieurs mois devrait montrer un bénéfice décent, avec Gold Up de 1 950 £ l'once à environ 2 330 £ lorsque vous avez décidé de vendre.

You wanted to buy your first home before stamp duty changes in April land you with a tax bill. But you were shocked to be facing a loss.

Vous vouliez acheter votre première maison avant les changements de droits de timbre en avril, vous terminez avec une facture fiscale. Mais vous avez été choqué de faire face à une perte.

Priced out: Gold should be a safe investment option – when done properly

Prix ​​Out: L'or doit être une option d'investissement sûre - lorsqu'elle est terminée correctement

When you asked how this could happen despite rising gold prices, you were told it was because Solomon Global would incur costs to market your coins again. This was not what you were told last November, when its salesman said: 'For your portfolio, I would include coins that are both valuable and easy to sell, allowing the flexibility to concentrate on the property you would like to buy earlier if needed.'

Lorsque vous avez demandé comment cela pouvait se produire malgré la hausse des prix de l'or, on vous a dit que c'était parce que Salomon Global entraînerait des coûts pour commercialiser à nouveau vos pièces. Ce n'était pas ce qu'on vous a dit en novembre dernier, lorsque son vendeur a déclaré: `` Pour votre portefeuille, j'inclurais des pièces à la fois précieuses et faciles à vendre, permettant à la flexibilité de se concentrer sur la propriété que vous souhaitez acheter plus tôt si nécessaire. ''

After I contacted Solomon Global, the firm asked you to bring the five coins to its London office. When you arrived, you were asked to send me an email which Solomon Global had helpfully written for you.

Après avoir contacté Salomon Global, la firme vous a demandé d'apporter les cinq pièces à son bureau de Londres. À votre arrivée, il vous a été demandé de m'envoyer un e-mail que Solomon Global avait utilement écrit pour vous.

In it, you admit that you were 'confused' about the terms on which you bought four 'graded' coins last year.

Dans ce document, vous admettez que vous étiez «confus» sur les termes dans lesquels vous avez acheté quatre pièces «notées» l'année dernière.

The email written by Solomon Global for you says: 'I now recall a conversation with them where they explained that graded coins are typically only recommended for those looking to hold for at least four years. This has made me question whether I had fully understood everything from the outset.'

L'e-mail écrit par Salomon Global pour vous dit: «Je me souviens maintenant d'une conversation avec eux où ils ont expliqué que les pièces classées sont généralement recommandées uniquement pour ceux qui cherchent pendant au moins quatre ans. Cela m'a fait me demander si j'avais bien compris tout dès le départ.

And the email ends by telling me: 'I no longer need any assistance.'

Et l'e-mail se termine en me disant: «Je n'ai plus besoin d'aide».

You were embarrassed to have to send me the email, but don't worry! It was so obviously not written by you that it was actually amusing.

Vous étiez gêné de devoir m'envoyer l'e-mail, mais ne vous inquiétez pas! Il n'était évidemment pas écrit par vous que c'était vraiment amusant.

Solomon Global refunded the money you invested last year, with no profit, despite the tale that your £11,364 had grown to £12,115.

Salomon Global a remboursé l'argent que vous avez investi l'année dernière, sans profit, malgré l'histoire que vos 11 364 £ avaient atteint 12 115 £.

And you were given £2,300 for your original 2021 gold coin, allowing you a profit of £941.

Et vous avez reçu 2 300 £ pour votre pièce d'or d'origine 2021, vous permettant un bénéfice de 941 £.

If the name Solomon Global rings bells, it is because I reported last year that the Advertising Standards Authority banned one of its adverts for failing to make clear that gold investment was unregulated.

Si le nom de Salomon Global Rings Bells, c'est parce que j'ai signalé l'année dernière que la Publicité Standards Authority a interdit l'une de ses publicités pour ne pas avoir précisé que l'investissement en or n'était pas réglementé.

I warned that one salesman, who had used several aliases, was a known rip-off merchant named Clive Mongelard who failed to obey a 2020 court order to repay £1.2million to investors he cheated; instead he declared himself bankrupt.

J'ai averti qu'un vendeur, qui avait utilisé plusieurs alias, était un marchand d'arnaque connu nommé Clive Mongelard qui n'a pas obéi à une ordonnance du tribunal 2020 pour rembourser 1,2 million de livres sterling aux investisseurs qu'il a triché; Au lieu de cela, il s'est déclaré en faillite.

And the email that Solomon Global drafted for you was prepared by owner, Scott Wilson, who is really Scott Assemakis, whose record includes an 11-year ban on running a limited company, imposed in 2013 after he played a big role in a £7 million land investment scam. Against this background, I'm pleased that you emerged with a modest profit.

Et l'e-mail que Salomon Global a rédigé pour vous a été préparé par le propriétaire, Scott Wilson, qui est vraiment Scott Assemakis, dont le dossier comprend une interdiction de 11 ans de gérer une société limitée, imposée en 2013 après avoir joué un rôle important dans une arnaque d'investissement foncier de 7 millions de livres sterling. Dans ce contexte, je suis heureux que vous ayez émergé avec un profit modeste.