je ne peux pas envoyer Solana depuis le portefeuille de confiance

Pour résoudre les problèmes liés à l'envoi de Solana depuis Trust Wallet, assurez-vous d'avoir un solde SOL suffisant, une adresse de destinataire valide et que vous êtes sur le réseau Solana, entre autres étapes de dépannage.

Nov 06, 2024 at 02:24 pm

Dépannage : impossible d'envoyer Solana depuis Trust Wallet

Causes potentielles et solutions :

1. Solde insuffisant :

• Assurez-vous que votre compte Trust Wallet Solana dispose de suffisamment de SOL pour couvrir les frais de transaction et le montant que vous souhaitez envoyer.
• Vérifiez le solde de votre compte sur l'écran principal de Trust Wallet ou via Solana Explorer.
• Si votre solde est insuffisant, déposez plus de SOL dans votre portefeuille avant de tenter le transfert.

2. Adresse du destinataire incorrecte :

• Vérifiez soigneusement l'adresse Solana du destinataire avant de lancer le transfert.
• Des erreurs dans le format d'adresse ou des caractères incorrects peuvent entraîner l'échec des transactions.
• Utilisez l'option « Copier l'adresse » pour garantir une copie exacte de l'adresse du destinataire.

3. Encombrement du réseau :

• Le réseau Solana, comme de nombreuses blockchains, peut connaître des périodes de trafic élevé, entraînant des retards ou des échecs de transactions.
• Surveillez l'état du réseau Solana via des sites Web comme SolScan ou depuis le compte Twitter officiel de Solana.
• Si la congestion est importante, attendez que le réseau se stabilise avant de tenter à nouveau le transfert.

4. Mauvais réseau :

• Trust Wallet prend en charge plusieurs réseaux, dont Solana. Assurez-vous que vous êtes sur le bon réseau lorsque vous envoyez SOL depuis votre portefeuille.
• Vérifiez votre sélection de réseau actif dans les paramètres Trust Wallet.
• Si vous avez accidentellement sélectionné le mauvais réseau, passez au réseau Solana avant de procéder au transfert.

5. Jeton non pris en charge :

• Trust Wallet prend uniquement en charge le transfert de jetons SOL natifs. Assurez-vous de ne pas essayer d'envoyer un jeton SPL différent, car ceux-ci peuvent ne pas être compatibles avec l'intégration Solana de Trust Wallet.
• Vérifiez le jeton que vous envoyez via l'écran d'aperçu de la transaction avant de confirmer.

6. DApps ou contrats :

• Si vous essayez d'envoyer SOL à une application décentralisée (dApp) ou à un contrat intelligent, assurez-vous que l'adresse du contrat intelligent est correctement configurée et prend en charge les transactions SOL.
• Consultez la documentation du dApp ou contactez son équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

7. Précautions de sécurité :

• Autorisez Trust Wallet à se connecter à l'adresse du destinataire lorsque vous y êtes invité.
• Confirmez soigneusement les détails de la transaction avant de la soumettre, en vous assurant que le montant et l'adresse sont corrects.
• Ne partagez jamais votre phrase de récupération ou votre clé privée avec qui que ce soit, car ces informations d'identification donnent un accès complet aux fonds de votre portefeuille.

Conseils de dépannage supplémentaires :

• Redémarrez votre application Trust Wallet et réessayez.
• Mettez à jour votre application Trust Wallet vers la dernière version.
• Effacez le cache et les données de votre application via les paramètres de l'appareil.
• Contactez l'assistance Trust Wallet via le chat intégré à l'application ou le centre d'assistance si le problème persiste.