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La recharge OKX de Dubaï n’a pas été reçue
Si votre dépôt OKX est retardé, vérifiez la transaction, contactez l'assistance, vérifiez les mises à jour de maintenance, surveillez la congestion du réseau et attendez patiemment le traitement.
Oct 22, 2024 at 02:48 pm

Délai de recharge OKX : que faire si votre dépôt est en retard
1. Vérifiez la transaction
- Vérifiez votre compte OKX pour confirmer que la transaction est en attente ou terminée.
- Visitez l'explorateur blockchain pour vérifier l'état de la transaction.
2. Contactez l'assistance OKX
- Soumettez un ticket d'assistance via le site Web OKX ou envoyez un e-mail à support@OKX.com.
Fournissez les détails de la transaction, notamment :
- Montant de la recharge
- ID de transaction
- Date et heure de recharge
3. Examiner les mises à jour de maintenance
- Consultez les annonces OKX pour toute maintenance planifiée qui pourrait affecter le processus de recharge.
- La maintenance peut retarder temporairement les dépôts jusqu'à ce que le processus soit terminé.
4. Vérifiez la congestion du réseau
- Un trafic réseau élevé peut parfois ralentir le traitement des transactions.
- Surveillez l'explorateur de blockchain ou les annonces OKX pour toute mise à jour sur la congestion du réseau.
5. Attendez patiemment
- Dans la plupart des cas, les retards de recharge sont temporaires et seront résolus en quelques heures.
- Prévoyez suffisamment de temps pour que la transaction soit traitée avant de contacter à nouveau l'assistance.
Informations Complémentaires:
- Veuillez noter que pendant les périodes de volume de transactions élevé ou de congestion du réseau, les temps de recharge peuvent être plus lents.
- Si votre recharge reste en attente ou manquante après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter le support OKX pour obtenir de l'aide.
- L'équipe OKX s'engage à résoudre les problèmes de recharge dans les plus brefs délais.
Clause de non-responsabilité:info@kdj.com
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