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La recharge OKX de Dubaï n’a pas été reçue

Si votre dépôt OKX est retardé, vérifiez la transaction, contactez l'assistance, vérifiez les mises à jour de maintenance, surveillez la congestion du réseau et attendez patiemment le traitement.

Oct 22, 2024 at 02:48 pm

Délai de recharge OKX : que faire si votre dépôt est en retard

1. Vérifiez la transaction

  • Vérifiez votre compte OKX pour confirmer que la transaction est en attente ou terminée.
  • Visitez l'explorateur blockchain pour vérifier l'état de la transaction.

2. Contactez l'assistance OKX

  • Soumettez un ticket d'assistance via le site Web OKX ou envoyez un e-mail à support@OKX.com.
  • Fournissez les détails de la transaction, notamment :

    • Montant de la recharge
    • ID de transaction
    • Date et heure de recharge

3. Examiner les mises à jour de maintenance

  • Consultez les annonces OKX pour toute maintenance planifiée qui pourrait affecter le processus de recharge.
  • La maintenance peut retarder temporairement les dépôts jusqu'à ce que le processus soit terminé.

4. Vérifiez la congestion du réseau

  • Un trafic réseau élevé peut parfois ralentir le traitement des transactions.
  • Surveillez l'explorateur de blockchain ou les annonces OKX pour toute mise à jour sur la congestion du réseau.

5. Attendez patiemment

  • Dans la plupart des cas, les retards de recharge sont temporaires et seront résolus en quelques heures.
  • Prévoyez suffisamment de temps pour que la transaction soit traitée avant de contacter à nouveau l'assistance.

Informations Complémentaires:

  • Veuillez noter que pendant les périodes de volume de transactions élevé ou de congestion du réseau, les temps de recharge peuvent être plus lents.
  • Si votre recharge reste en attente ou manquante après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter le support OKX pour obtenir de l'aide.
  • L'équipe OKX s'engage à résoudre les problèmes de recharge dans les plus brefs délais.

Clause de non-responsabilité:info@kdj.com

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