La recharge OKX de Dubaï n’a pas été reçue

Si votre dépôt OKX est retardé, vérifiez la transaction, contactez l'assistance, vérifiez les mises à jour de maintenance, surveillez la congestion du réseau et attendez patiemment le traitement.

Oct 22, 2024 at 02:48 pm

Délai de recharge OKX : que faire si votre dépôt est en retard

1. Vérifiez la transaction

Vérifiez votre compte OKX pour confirmer que la transaction est en attente ou terminée.
Visitez l'explorateur blockchain pour vérifier l'état de la transaction.

2. Contactez l'assistance OKX

Soumettez un ticket d'assistance via le site Web OKX ou envoyez un e-mail à support@OKX.com.
Fournissez les détails de la transaction, notamment :
- Montant de la recharge
- ID de transaction
- Date et heure de recharge

3. Examiner les mises à jour de maintenance

Consultez les annonces OKX pour toute maintenance planifiée qui pourrait affecter le processus de recharge.
La maintenance peut retarder temporairement les dépôts jusqu'à ce que le processus soit terminé.

4. Vérifiez la congestion du réseau

Un trafic réseau élevé peut parfois ralentir le traitement des transactions.
Surveillez l'explorateur de blockchain ou les annonces OKX pour toute mise à jour sur la congestion du réseau.

5. Attendez patiemment

Dans la plupart des cas, les retards de recharge sont temporaires et seront résolus en quelques heures.
Prévoyez suffisamment de temps pour que la transaction soit traitée avant de contacter à nouveau l'assistance.

Informations Complémentaires:

Veuillez noter que pendant les périodes de volume de transactions élevé ou de congestion du réseau, les temps de recharge peuvent être plus lents.
Si votre recharge reste en attente ou manquante après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter le support OKX pour obtenir de l'aide.
L'équipe OKX s'engage à résoudre les problèmes de recharge dans les plus brefs délais.

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