Coinbase kann die Adresse nicht überprüfen

Coinbase: Fehlerbehebung bei der Adressüberprüfung

Schritte zur Behebung des Fehlers „Adresse kann nicht überprüft werden“:

1. Bestätigen Sie Ihre Identität: Stellen Sie sicher, dass Sie den Identitätsüberprüfungsprozess von Coinbase abgeschlossen haben, der die Übermittlung von amtlichen Ausweisdokumenten und Selfies umfasst.
2. Überprüfen Sie Ihre Adresse: Versuchen Sie, Ihre Adresse manuell zu überprüfen, indem Sie eine Stromrechnung, einen Kontoauszug oder eine Kreditkartenabrechnung hochladen, aus der Ihr Name und Ihre aktuelle Adresse deutlich hervorgehen.
3. Überprüfen Sie Ihre Dokumente: Überprüfen Sie die von Ihnen eingereichten Dokumente, um sicherzustellen, dass sie klar und lesbar sind und mit den Informationen in Ihrem Coinbase-Konto übereinstimmen. Eventuelle Unstimmigkeiten können dazu führen, dass die Adressüberprüfung fehlschlägt.
4. Verwenden Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät: Manchmal können technische Störungen den Adressüberprüfungsprozess behindern. Versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden oder von einem anderen Gerät aus auf Ihr Konto zuzugreifen.
5. Kontaktieren Sie den Coinbase-Support: Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, wenden Sie sich direkt an den Coinbase-Support. Stellen Sie klare Screenshots der Fehlermeldung und aller relevanten Dokumente zur Überprüfung bereit.

Zusätzliche Tipps:

• Verwenden Sie eine physische Adresse anstelle eines Postfachs, da dieses möglicherweise nicht zur Adressüberprüfung akzeptiert wird.
• Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Adresse aktuell ist und mit der Adresse auf Ihrer Stromrechnung oder Ihrem Kontoauszug übereinstimmt.
• Wenden Sie sich an Ihren Energieversorger oder Ihre Bank, um die Adresse in Ihrem Konto zu bestätigen.
• Wenn Sie in einer Mietwohnung wohnen, besorgen Sie sich von Ihrem Vermieter oder Mitbewohner ein Schreiben, in dem Ihr Wohnsitz bestätigt wird.
• Coinbase kann dennoch eine zusätzliche Verifizierung anfordern, beispielsweise eine Erklärung, warum Sie bestimmte Dokumente nicht bereitstellen können. Reagieren Sie umgehend und genau auf ihre Anfragen.