Coinbase kann das Konto nicht verifizieren

Benutzer, die Schwierigkeiten bei der Verifizierung ihrer Coinbase-Konten haben, sollten ihre Ausweisdokumente sorgfältig prüfen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern überprüfen, Dokumente mit verbesserter Qualität erneut einreichen und sich für Unterstützung an den Coinbase-Support wenden.

Oct 26, 2024 at 01:03 pm

Coinbase-Konto konnte nicht verifiziert werden: Leitfaden zur Fehlerbehebung

Coinbase, eine seriöse Kryptowährungsbörse, verlangt von Benutzern aus Sicherheits- und Compliance-Gründen die Verifizierung ihrer Konten. Allerdings stoßen einige Benutzer bei diesem Vorgang auf Schwierigkeiten. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Lösung von Problemen bei der Kontobestätigung:

1. Ausweisdokumente prüfen:

Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingereichten Ausweisdokumente (z. B. Personalausweis, Führerschein) eindeutig, authentisch und nicht abgelaufen sind. Sie müssen mit dem Namen und der Adresse übereinstimmen, die auf Ihrem Coinbase-Konto registriert sind.

2. E-Mail und Telefonnummer überprüfen:

Klicken Sie im Abschnitt „Einstellungen“ Ihres Coinbase-Kontos auf die Links „E-Mail-Adresse bestätigen“ und „Telefon bestätigen“. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Verifizierungsprozess abzuschließen.

3. Dokumente erneut einreichen:

Wenn Ihre Ausweisdokumente abgelehnt werden, sollten Sie erwägen, sie mit verbesserter Qualität (z. B. hochauflösende Fotos, andere Beleuchtung) erneut einzureichen. Für klare Bilder verwenden Sie ein mobiles Gerät mit einer stabilen Internetverbindung.

4. Kontaktieren Sie den Coinbase-Support:

Wenn alle oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung fehlschlagen, wenden Sie sich über die offiziellen Kanäle (z. B. Live-Chat, E-Mail) an den Coinbase-Support. Geben Sie klare Details zum Problem an, einschließlich aller Fehlermeldungen, die Sie erhalten, und reagieren Sie auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen.

5. Verwenden Sie eine alternative Verifizierungsmethode:

Coinbase hat eine alternative Verifizierungsmethode namens Gemini Sidecar eingeführt. Bei dieser Methode müssen Sie ein Konto bei Gemini, einer separaten Kryptowährungsplattform, einrichten und es zur Verifizierung mit Ihrem Coinbase-Konto verknüpfen.

6. Ziehen Sie rechtlichen Beistand in Betracht:

In seltenen Fällen, wenn alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft sind, können Sie darüber nachdenken, rechtlichen Beistand in Anspruch zu nehmen. Konsultieren Sie einen Anwalt, der auf Kryptowährungen oder Finanzvorschriften spezialisiert ist.

Zusätzliche Überlegungen:

• Der Verifizierungsprozess von Coinbase kann je nach Land, in dem Sie wohnen, variieren.
• Es ist wichtig zu beachten, dass sich Coinbase das Recht vorbehält, Konten zurückzuhalten oder zu kündigen, wenn der Verifizierungsprozess nicht abgeschlossen werden kann.
• Seien Sie vorsichtig bei Betrügereien oder Phishing-Versuchen, die auf Coinbase-Benutzer abzielen. Geben Sie niemals sensible Informationen weiter und melden Sie sich niemals über verdächtige Links bei Ihrem Konto an.