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Bietet Coinbase einen 24/7-Kundendienst?
Coinbase provides 24/7 customer service through live chat, enabling users to resolve inquiries at any hour of the day or night.
Oct 27, 2024 at 11:50 pm
1. Den Kundensupport von Coinbase verstehen
Coinbase unterstützt seine Benutzer über verschiedene Kanäle:
- Telefon
- Live-Chat
2. Verfügbarkeit des 24/7-Supports
Ja, Coinbase bietet einen 24/7-Kundenservice per Live-Chat. Mit dieser Funktion können Benutzer zu jeder Tages- und Nachtzeit eine Verbindung zu einem Live-Agenten herstellen.
3. So greifen Sie auf den Live-Chat-Support zu
So greifen Sie auf den Live-Chat-Support auf Coinbase zu:
- Gehen Sie zur Coinbase-Website oder mobilen App.
- Klicken Sie in der Fußzeile auf „Hilfe“.
- Wählen Sie „Kontakt“.
- Wählen Sie „Live Chat“ als bevorzugte Kontaktmethode.
4. Telefon- und E-Mail-Support
Während Coinbase rund um die Uhr Live-Chat-Support bietet, ist Telefon- und E-Mail-Support nur während der Geschäftszeiten verfügbar (normalerweise Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr PST).
5. Reaktionszeiten
Live-Chat-Antworten dauern in der Regel einige Minuten, während Telefon- und E-Mail-Antworten je nach Anzahl der Anfragen länger dauern können.
6. Einschränkungen des Live-Chat-Supports
Live-Chat-Support ist möglicherweise nicht in allen Ländern oder Sprachen verfügbar.
7. Alternative Supportoptionen
Neben der direkten Kontaktaufnahme mit Coinbase können Benutzer auch über die folgenden Ressourcen Unterstützung finden:
- Coinbase-Hilfecenter
- Coinbase-Community-Forum
- Twitter (@CoinbaseSupport)
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