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我可以獲得 Upbit 合約保證金退款嗎
由於固有的交易風險，Upbit 的合約保證金通常不允許退款，但係統錯誤、未經授權的交易或客戶支援人員徹底審查後的特殊情況可能會出現例外情況。
2024/11/13 04:39
我可以獲得 Upbit 合約保證金退款嗎？
了解合約保證金
- Upbit 提供合約保證金，允許交易者藉入資金並增加交易槓桿。保證金交易放大了潛在的利潤和損失。
- 保證金通常受到嚴格的條款和條件的約束，包括利率、追加保證金通知和清算政策。
- 由於保證金交易有固有風險，一般不允許合約保證金退款。
可能考慮退款的情況
1. 系統錯誤或平台故障
- 萬一發生系統錯誤或平台故障，導致非交易者過失而造成重大損失，Upbit 可能會考慮發放部分或全額退款。
- 必須提供錯誤證據，例如螢幕截圖或平台日誌。
2. 未經授權或詐欺交易
- 如果交易者的帳戶被盜用並發生未經授權的交易，導致保證金損失，Upbit可能會發起調查。
- 如果可以驗證未經授權的活動並且確定交易者採取了合理措施來保護其帳戶，則可以給予退款。
3. 特殊情況
- 在極少數情況下，Upbit 可能會根據交易者無法控制的特殊情況考慮退款。
- 這些情況可能包括自然災害、醫療緊急情況或意外的經濟困難。
申請退款的程序
- 發現問題後及時聯絡Upbit客服。
- 提供有關情況的詳細信息，包括螢幕截圖或文件等支持證據。
- 準備好回答 Upbit 支援團隊的問題並提供所需的任何其他資訊。
- 請了解退款要求須經過 Upbit 的審核和酌情決定。
- 退款過程可能需要一些時間，具體取決於情況的複雜程度以及進一步調查的需要。
防止利潤損失
為了最大限度地降低保證金損失的風險並避免退款：
- 在參與保證金交易之前，請充分了解其相關風險。
- 在您的風險承受能力範圍內進行交易，切勿投資超出您所能承受的損失。
- 使用適當的風險管理策略，例如停損單和部位規模。
- 在市場波動期間密切監控您的部位。
- 如有必要，請考慮調整您的保證金設定或平倉。
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