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メタマスクアプリにログインできません
MetaMask アプリへのログインで問題が発生した場合は、安定したインターネット接続を確認し、アップデートを確認し、アプリのキャッシュとデータをクリアすることを検討するか、他のトラブルシューティング手順が効果がない場合は MetaMask チームにサポートを求めてください。
2024/11/03 10:03
MetaMask アプリにログインできない: トラブルシューティングの手順
1. インターネット接続を確認します。
- デバイスに安定したインターネット接続があることを確認してください。 Wi-Fi を使用している場合は、Wi-Fi が適切に動作していることを確認してください。別の Wi-Fi ネットワークに切り替えるか、モバイル データを使用してみてください。
2. メタマスクを更新します。
- 最新バージョンの MetaMask アプリがインストールされていることを確認してください。 Google Play ストア (Android の場合) または App Store (iOS の場合) にアクセスして、アップデートを確認します。
3. アプリのキャッシュとデータをクリアします。
- デバイスの設定に移動し、アプリセクションに移動します。 MetaMask アプリを見つけてタップします。
- 「ストレージ」タブを選択し、「キャッシュのクリア」と「データのクリア」をクリックします。
- MetaMask アプリを再度開き、再度ログインしてみてください。
4. キーチェーンをリセットします (iOS のみ):
- iOS デバイスで MetaMask を使用している場合は、キーチェーンをリセットする必要がある場合があります。これにより、パスワードやアカウントを含むすべてのアプリデータが削除されます。
- デバイスの設定に移動し、[キーチェーン] タブに移動します。
- 「キーチェーンをリセット」をタップし、デバイスのパスコードを入力します。
- MetaMask を再インストールし、アカウントを再度セットアップします。
5. シード フレーズをインポートします。
- バックアップ シード フレーズがある場合は、それを使用してアカウントを回復できます。 MetaMask アプリを開き、「シークレット回復フレーズを使用してインポート」オプションを選択します。
- シード フレーズを慎重に入力し、画面上の指示に従ってアカウントをインポートします。
6. MetaMask サポートに連絡します。
- 上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、MetaMask サポート チームにお問い合わせください。問題の詳細な説明と、発生したエラー メッセージを提供してください。トラブルシューティングと問題の解決に役立ちます。
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