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Coinbaseウォレットに接続できません
Coinbase Wallet で接続の問題が発生した場合は、トラブルシューティング プロセスの一環として、デバイスとブラウザの互換性の確認、ウォレットのリセット、キャッシュと Cookie のクリア、またはウイルス対策ソフトウェアの無効化を検討してください。
2024/10/29 22:29
Coinbase ウォレットに接続できない: トラブルシューティングの手順
ステップ 1: デバイスとブラウザの互換性を確認する
- サポートされているデバイスとブラウザ (Chrome、Firefox、Brave など) を使用していることを確認してください。
- ブラウザを最新バージョンに更新してください。
ステップ 2: Coinbase ウォレットをリセットする
- Coinbase ウォレットを開きます。
- 「設定」に移動し、「アカウントをリセット」をクリックします。
- リセットを確認し、新しいパスワードを作成します。
ステップ 3: キャッシュと Cookie をクリアする
- ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします。
- 手順はブラウザによって異なります。
- ブラウザを閉じて再起動します。
ステップ 4: インターネット接続を確認する
- 安定したインターネット接続があることを確認してください。
- 可能であれば、別のネットワークに接続してみてください。
ステップ 5: ウイルス対策とファイアウォールを一時的に無効にする
- ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォール ソフトウェアにより、Coinbase Wallet への接続がブロックされる場合があります。
- これらのプログラムを一時的に無効にして、もう一度試してください。
- 接続が確立されたら、再度有効にします。
ステップ 6: ポップアップを許可する
- ブラウザの設定を確認して、ポップアップが許可されていることを確認してください。
- ポップアップがブロックされている場合、Coinbase Wallet を開けなくなる可能性があります。
ステップ 7: 別のブラウザを試してみる
- Chrome、Firefox、Brave などの別のブラウザを使用してください。
- 一部のブラウザでは、Coinbase Wallet との互換性に関する特定の問題が発生する可能性があります。
ステップ 8: VPN を使用する
- 持続的な接続の問題が発生する場合は、仮想プライベート ネットワーク (VPN) を使用してみてください。
- 特定の地域または ISP は、Coinbase Wallet へのアクセスを制限する場合があります。
ステップ9: Coinbaseサポートに連絡する
- 上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、Coinbase サポートにお問い合わせください。
- 問題に関する詳細情報と実行したトラブルシューティング手順を提供します。
追加のヒント:
- Coinbase Wallet の公式 Web サイトまたはモバイル アプリにアクセスしていることを確認してください。
- Coinbase Wallet ソフトウェアとファームウェアを最新の状態に保ちます。
- Coinbase Wallet アカウントには強力でユニークなパスワードを使用してください。
- セキュリティを強化するために 2 要素認証を有効にします。
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