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Coinbaseウォレットに接続できません

Coinbase Wallet で接続の問題が発生した場合は、トラブルシューティングプロセスの一環として、デバイスとブラウザの互換性の確認、ウォレットのリセット、キャッシュと Cookie のクリア、またはウイルス対策ソフトウェアの無効化を検討してください。

2024/10/29 22:29

Coinbase ウォレットに接続できない: トラブルシューティングの手順

ステップ 1: デバイスとブラウザの互換性を確認する

サポートされているデバイスとブラウザ (Chrome、Firefox、Brave など) を使用していることを確認してください。
ブラウザを最新バージョンに更新してください。

ステップ 2: Coinbase ウォレットをリセットする

Coinbase ウォレットを開きます。
「設定」に移動し、「アカウントをリセット」をクリックします。
リセットを確認し、新しいパスワードを作成します。

ステップ 3: キャッシュと Cookie をクリアする

ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします。
手順はブラウザによって異なります。
ブラウザを閉じて再起動します。

ステップ 4: インターネット接続を確認する

安定したインターネット接続があることを確認してください。
可能であれば、別のネットワークに接続してみてください。

ステップ 5: ウイルス対策とファイアウォールを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールソフトウェアにより、Coinbase Wallet への接続がブロックされる場合があります。
これらのプログラムを一時的に無効にして、もう一度試してください。
接続が確立されたら、再度有効にします。

ステップ 6: ポップアップを許可する

ブラウザの設定を確認して、ポップアップが許可されていることを確認してください。
ポップアップがブロックされている場合、Coinbase Wallet を開けなくなる可能性があります。

ステップ 7: 別のブラウザを試してみる

Chrome、Firefox、Brave などの別のブラウザを使用してください。
一部のブラウザでは、Coinbase Wallet との互換性に関する特定の問題が発生する可能性があります。

ステップ 8: VPN を使用する

持続的な接続の問題が発生する場合は、仮想プライベートネットワーク (VPN) を使用してみてください。
特定の地域または ISP は、Coinbase Wallet へのアクセスを制限する場合があります。

ステップ9: Coinbaseサポートに連絡する

上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、Coinbase サポートにお問い合わせください。
問題に関する詳細情報と実行したトラブルシューティング手順を提供します。

追加のヒント:

Coinbase Wallet の公式 Web サイトまたはモバイルアプリにアクセスしていることを確認してください。
Coinbase Wallet ソフトウェアとファームウェアを最新の状態に保ちます。
Coinbase Wallet アカウントには強力でユニークなパスワードを使用してください。
セキュリティを強化するために 2 要素認証を有効にします。

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