Coinbaseウォレットが私のハードウェアウォレットを認識できないのはなぜですか？

Coinbaseウォレットは、互換性の問題、接続の問題、または時代遅れのソフトウェアにより、ハードウェアウォレットを認識しない場合があります。デバイスがサポートされており、最新のものを確認してください。

2025/04/05 05:00

Coinbaseウォレットとハードウェアウォレットの紹介

Coinbase Walletは、ユーザーが暗号通貨を安全に管理できるように設計された人気のあるプラットフォームです。さまざまな暗号通貨をサポートし、ユーザーが分散型アプリケーション（DAPP）と対話できるようにします。一方、ハードウェアウォレットは、ユーザーのプライベートキーをオフラインで保存する物理デバイスであり、オンラインの脅威に対して追加のセキュリティ層を提供します。多くのユーザーは、Coinbaseウォレットと組み合わせてハードウェアウォレットを使用してセキュリティを強化することを好みます。ただし、一部のユーザーは、Coinbaseウォレットがハードウェアウォレットを認識できない問題に遭遇します。この記事では、この問題の背後にある理由を探り、それを解決するための解決策を提供します。

ハードウェアウォレット認識の問題の一般的な理由

Coinbaseウォレットがハードウェアウォレットを認識しない理由はいくつかあります。互換性の問題は、最も一般的な理由の1つです。すべてのハードウェアウォレットがCoinbaseウォレットでサポートされているわけではなく、サポートされているデバイスの中でも、互換性に必要な特定のファームウェアバージョンがある可能性があります。もう1つの理由は、接続の問題です。ハードウェアウォレットがデバイスに適切に接続されていない場合、Coinbaseウォレットはそれを検出できません。さらに、Coinbaseウォレット自体またはハードウェアウォレットの時代遅れのソフトウェア内のソフトウェアの問題は、認識の問題につながる可能性があります。

ハードウェアウォレットの互換性の確認

ハードウェアウォレットをCoinbaseウォレットに接続しようとする前に、デバイスがサポートされているかどうかを確認することが重要です。 Coinbaseウォレットは、元帳やTrezorを含むいくつかのハードウェアウォレットを正式にサポートしています。互換性を確保するには、Coinbaseウォレットサポートページまたはハードウェアウォレットの公式ドキュメントにアクセスして、特定のモデルとファームウェアバージョンがサポートされていることを確認してください。ハードウェアウォレットがサポートされているデバイスのリストに載っていない場合、Coinbaseウォレットによって認識されません。

適切な接続を確保します

ハードウェアウォレットが互換性がある場合、次のステップは、デバイスに適切に接続されていることを確認することです。 USBベースのハードウェアウォレットの場合、デバイスがコンピューターまたはモバイルデバイスにしっかりと接続されていることを確認してください。モバイルデバイスを使用している場合は、適切なアダプターまたはケーブルがあることを確認してください。 Bluetooth対応のハードウェアウォレットの場合、Bluetoothがデバイスで有効になっていること、およびハードウェアウォレットがペアリングモードであることを確認してください。接続したら、コインベースウォレットを開き、設定またはウォレット接続セクションに移動して、ハードウェアウォレットが検出されたかどうかを確認します。

ソフトウェアとファームウェアの更新

Coinbaseウォレットまたはハードウェアウォレットのいずれかの時代遅れのソフトウェアは、認識の問題を引き起こす可能性があります。 Coinbaseウォレットの更新を確認することから始めます。アプリを開き、[設定]メニューに移動し、更新を確認するオプションを探します。更新が可能な場合は、インストールしてアプリを再起動します。同様に、ハードウェアウォレットのファームウェアの更新を確認してください。元帳デバイスの場合、Ledger Liveアプリケーションを使用して、ファームウェアの更新を確認してインストールします。 Trezorデバイスには、Trezorスイートを使用してください。アプリとハードウェアウォレットの両方を更新した後、それらを再度接続して、認識の問題が解決されるかどうかを確認しようとします。

手順のトラブルシューティング

上記の手順が問題を解決しない場合は、いくつかのトラブルシューティング手順を試すことができます。

• デバイスの再起動：時には、単純な再起動が接続の問題を解決できる場合があります。コンピューターまたはモバイルデバイスをオフにし、数秒待ってから、それをオンにします。ハードウェアウォレットを再接続し、コインベースウォレットを開いて、認識されているかどうかを確認します。
• コインベースウォレットの再インストール：デバイスからコインベースウォレットをアンインストールし、公式のアプリストアから最新バージョンをダウンロードして再インストールします。これは、認識の問題を引き起こしている可能性のあるソフトウェアの不具合を解決するのに役立ちます。
• ハードウェアウォレットのリセット：最後の手段として、ハードウェアウォレットを工場出荷時の設定にリセットできます。リセットする前にリカバリフレーズをバックアップしてください。これにより、デバイス上のすべてのデータが消去されるためです。リセット後、ハードウェアウォレットをもう一度セットアップし、コインベースウォレットに接続しようとします。

サポートに連絡します

上記の手順が問題を解決しない場合、さらなる支援のためにサポートに連絡する必要がある場合があります。 Coinbaseウォレットは、電子メールやライブチャットなど、さまざまなチャネルを通じてカスタマーサポートを提供しています。サポートに手を差し伸べるときは、ハードウェアウォレットモデル、ファームウェアバージョン、および問題のトラブルシューティングのために既に行った手順に関する詳細情報を提供してください。これは、サポートチームが問題をより効率的に診断し、調整されたソリューションを提供するのに役立ちます。

よくある質問

Q：モバイルデバイスにコインベースウォレット付きのハードウェアウォレットを使用できますか？

A：はい、ハードウェアウォレットがUSBまたはBluetoothを介したモバイル接続をサポートしていれば、モバイルデバイスにコインベースウォレットを備えたハードウェアウォレットを使用できます。 USB接続に必要なアダプターまたはケーブルがあり、ワイヤレス接続用にBluetoothが有効になっていることを確認してください。

Q：ハードウェアウォレットがCoinbaseウォレットでサポートされているようにリストされていない場合はどうすればよいですか？

A：ハードウェアウォレットがCoinbaseウォレットでサポートされているようにリストされていない場合、プラットフォームで使用することはできません。ハードウェアウォレットをサポートする別のウォレットを使用するか、サポートされているハードウェアウォレットモデルに切り替えることを検討してください。

Q：ハードウェアウォレットのファームウェアをどのくらいの頻度で更新する必要がありますか？

A：少なくとも数か月に1回、ハードウェアウォレットのファームウェアの更新を定期的に確認することをお勧めします。メーカーは、セキュリティと機能を改善するための更新をリリースするため、暗号通貨のセキュリティを維持するために最新の状態を維持することが重要です。

Q：Coinbaseウォレット付きの複数のハードウェアウォレットを使用できますか？

A：はい、Coinbaseウォレットは複数のハードウェアウォレットの使用をサポートしています。各ウォレットが互換性があり、適切に接続されている場合、アプリ内のさまざまなハードウェアウォレットを接続および管理できます。