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コインベースにサインインできません

他のすべてが失敗した場合は、Coinbase サポートに連絡して、アカウントへのサインインに関するサポートを求めてください。

2024/10/25 07:55

Coinbase にサインインできない: トラブルシューティングガイド

Coinbase アカウントにサインインする際に問題が発生した場合は、次の手順に従って問題を解決してください。

1. ネットワーク接続を確認する

安定したインターネット接続があることを確認してください。ネットワークが弱いか不安定であると、サインインの問題が発生する可能性があります。

2. ログイン資格情報を確認する

正しいユーザー名とパスワードを入力しているかどうかを確認してください。パスワードを忘れた場合は、Coinbase ログインページの「パスワードを忘れた場合」リンクを使用してください。

3. ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする

破損したキャッシュと Cookie は、サインインプロセスを妨げる可能性があります。ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアして、再度サインインしてみてください。

4. ブラウザ拡張機能を無効にする

特定のブラウザ拡張機能は Coinbase の機能を妨害する可能性があります。不要な拡張機能、特にプライバシーや広告ブロックに関連する拡張機能を無効にします。

5. 別のブラウザまたはデバイスを試してください

別のブラウザまたはデバイスを使用して Coinbase アカウントにサインインします。これにより、現在のブラウザまたはデバイスに固有の潜在的な問題が排除されます。

6. Coinbaseのサーバーステータスを確認する

Coinbase のサーバーステータスページにアクセスして、サービスに中断が発生していないかどうかを確認してください。停止やメンテナンスの問題がある場合は、解決されるまでお待ちください。

7.保留中のセキュリティ検証を確認する

場合によっては、Coinbase はサインインを許可する前に追加のセキュリティ検証を要求することがあります。Coinbase からの保留中の電子メールまたは SMS メッセージがないか確認し、表示される指示に従ってください。

8. Coinbase サポートに連絡する

上記の手順をすべて試してもサインインできない場合は、Coinbase サポートにお問い合わせください。発生している問題について明確な詳細を提供してください。

追加のヒント:

パスワードは強力かつ一意なものにしてください。
セキュリティを強化するために 2 要素認証を有効にします。
VPN は Coinbase のサインインプロセスに干渉する可能性があるため、絶対に必要な場合にのみ使用してください。
不審なメールを開いたり、不明なリンクをクリックしたりしないようにしてください。
互換性を確保するためにブラウザとオペレーティングシステムを定期的に更新してください。

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