Que dois-je faire si je perds la clé privée de mon portefeuille de crypto-monnaie?

Avant de paniquer, vérifiez systématiquement votre clé privée perdue: examinez les emplacements de stockage possibles, vérifiez les sauvegardes (papier, matériel, cloud) et utilisez votre phrase de semence si disponible; Contactez votre fournisseur de portefeuille si nécessaire.

Feb 28, 2025 at 11:24 am

• Calmez-vous d'abord et rappelez-vous soigneusement si la clé privée est vraiment perdue. Par exemple, si l'emplacement est stocké de manière incorrecte ou si le formulaire est connu de manière incorrecte. Parfois, il semble être perdu, mais c'est en fait une déviation de la mémoire.

• Vérifiez s'il existe des enregistrements similaires aux clés privées, tels que la confusion des clés privées de différents portefeuilles ou l'enregistrement d'informations liées à la clé privée à plusieurs endroits, qui doivent être vérifiées un par un.

• Confirmez si l'affichage de la clé privée est anormal en raison d'une défaillance du logiciel de portefeuille, plutôt que d'une perte réelle.

• Vérifiez la sauvegarde du papier et demandez si vous avez copié la clé privée sur papier, peut-être dans un ordinateur portable, une note collante ou stocké dans un sac de fichiers sécurisé ou un coffre-fort.

• Vérifiez la sauvegarde du portefeuille matériel. Si vous avez utilisé le portefeuille matériel, voyez s'il existe des périphériques de sauvegarde liés, tels qu'un périphérique de stockage USB spécifique, qui peut contenir des sauvegardes de clés privées.

• Rappelant la sauvegarde de stockage cloud, si vous avez sauvegardé votre clé privée sur le disque cloud, connectez-vous au compte Cloud Service correspondant et trouvez les fichiers de sauvegarde pertinents. Mais faites attention à la sécurité du stockage cloud.

• Vérifiez les options de sauvegarde dans le portefeuille logiciel. Certains logiciels de portefeuille ont une fonction de sauvegarde en soi. Entrez les paramètres du portefeuille et trouvez les enregistrements de sauvegarde.

• Rappelant le contenu des mots mnémoniques. Les mots mnémoniques sont généralement un ensemble de mots significatifs, qui sont généralement générés lors de la création d'un portefeuille et doivent être soigneusement rappelés et enregistrés.

• Ouvrez l'interface de récupération du portefeuille. Différents emplacements de fonctionnement du portefeuille varient. Il se trouve couramment dans l'option "Recover Wallet" dans la page de connexion du portefeuille ou le menu Paramètres.

• Entrez les mnémoniques comme invites, faites attention à l'ordre des mots et à l'orthographe précis, puis complétez l'opération de récupération du portefeuille en fonction du processus.

• Trouvez les coordonnées officielles du portefeuille et vous pouvez obtenir un e-mail de service client, un numéro de téléphone ou un portail de service client en ligne via le site Web officiel du portefeuille, le compte officiel de médias sociaux et d'autres canaux.

• Préparez les informations pertinentes, telles que les informations d'enregistrement du portefeuille, les captures d'écran des enregistrements de transaction, l'heure approximative de la création d'un portefeuille, etc., pour faciliter le service client pour vérifier l'identité.

• Expliquez en détail la perte de la clé privée au service client, y compris la découverte du temps perdu, la situation anormale de l'utilisation du portefeuille avant, etc., et attendez que le service client aide à le gérer.

• Recherchez des institutions professionnelles de reprise des clés privées et des institutions d'écran avec une bonne réputation d'exportation et une grande crédibilité grâce à la recherche en ligne, à la consultation du forum de l'industrie, etc.

• Comprendre les services et les normes de facturation de l'organisation, clarifier les moyens techniques, le taux de réussite et les frais requis pour restaurer les clés privées et éviter la fraude.

• Soumettez soigneusement les informations et fournissez les informations nécessaires au besoin après avoir confirmé que l'institution est fiable, mais ne divulguez pas les informations de confidentialité sensibles à volonté.

• Plusieurs méthodes de sauvegarde sont adoptées et les clés privées sont sauvegardées à l'aide de papier, de matériel, de stockage cloud et d'autres méthodes pour augmenter la sécurité.

• Vérifiez régulièrement la validité du fichier de sauvegarde, vérifiez périodiquement si le fichier de sauvegarde peut être lu normalement et si les informations de clé privée sont terminées.

• Améliorez la sensibilisation à la sécurité et n'entrez pas de clés privées dans des environnements non fiables à volonté, évitez de cliquer sur des liens suspects et de télécharger un logiciel inconnu pour empêcher le volée des clés privées.

• Apprenez les connaissances sur la sécurité du portefeuille, comprenez les paramètres de sécurité du portefeuille, les risques communs et les méthodes de prévention et améliorez les capacités d'auto-protection.

• Gardez bien l'équipement pertinent et assurez-vous que les équipements matériels, les fichiers papier, etc. stockent des clés privées dans un endroit sûr et facile à trouver.

• Si le portefeuille matériel est endommagé, contactez le fabricant de portefeuille matériel pour consulter s'il existe une solution de récupération de clé privée pour le périphérique endommagé.

• Si vous ne pouvez pas accéder à la clé privée car vous oubliez votre mot de passe, essayez d'utiliser la fonction de récupération de mot de passe de votre portefeuille et suivez les invites, telles que la réinitialisation de votre mot de passe par la vérification de l'e-mail, etc.

• Si la clé privée est perdue et que la quantité d'actifs dans le portefeuille est énorme, vous pouvez envisager de demander des conseils juridiques professionnels pour comprendre s'il existe un moyen juridique de protéger vos droits.

• Modifiez immédiatement votre mot de passe de portefeuille, configurez des mots de passe complexes et uniques, y compris des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux et améliorer la sécurité.

• Revenez à nouveau les clés privées et les mnémoniques, en adoptant une méthode de sauvegarde plus sûre et plus fiable, comme l'utilisation d'une carte de sauvegarde mnémonique métallique.

• Vérifiez les paramètres de sécurité du portefeuille, activez les fonctions de sécurité supplémentaires telles que l'authentification à double facteur et la reconnaissance des empreintes digitales pour assurer davantage la sécurité du portefeuille.

• Portez une attention particulière aux enregistrements des transactions de portefeuille, vérifiez régulièrement les détails des transactions de portefeuille, découvrez rapidement des transactions anormales et prenez des mesures.

• Mettez à jour la version du logiciel Wallet et gardez le logiciel Wallet comme la dernière version pour corriger les vulnérabilités de sécurité possibles.