Que dois-je faire si le portefeuille Exodus est bloqué lors de l'envoi de transactions?

Si votre transaction de portefeuille Exodus est bloquée, vérifiez son statut avec un explorateur de blockchain, augmentez les frais, redémarrez le portefeuille, mettez à jour l'Exode ou contactez le support pour obtenir de l'aide.

Apr 14, 2025 at 09:56 am

Si votre portefeuille Exodus est bloqué lors de l'envoi de transactions, cela peut être une expérience frustrante. Cependant, vous pouvez prendre plusieurs étapes pour résoudre ce problème et faire bouger vos transactions. Cet article vous guidera tout au long du processus de dépannage, en vous garantissant que vous pouvez résoudre le problème efficacement.

Comprendre pourquoi les transactions sont coincées

Avant de plonger dans les solutions, il est important de comprendre pourquoi les transactions pourraient rester coincées en premier lieu. Les transactions peuvent être bloquées en raison des faibles frais de transaction, de la congestion du réseau ou des problèmes avec le logiciel de portefeuille lui-même . Les frais faibles pourraient ne pas inciter les mineurs à inclure rapidement votre transaction dans la blockchain, tandis que la congestion du réseau peut retarder même les transactions à haute fin. De plus, si le logiciel Wallet rencontre un bogue ou un problème, il pourrait ne pas traiter la transaction correctement.

Vérification de l'état de la transaction

La première étape pour résoudre une transaction bloquée consiste à vérifier son statut. Vous pouvez le faire en utilisant un explorateur de blockchain . Voici comment vous pouvez vérifier l'état de votre transaction:

• Trouvez votre ID de transaction (TXID) : Dans Exodus, accédez à l'historique des transactions et trouvez la transaction en question. Cliquez dessus pour révéler le TXID.
• Utilisez un Blockchain Explorer : des sites Web comme Blockchain.com ou BlockCypher vous permettent d'entrer le TXID et d'afficher l'état de la transaction. Si la transaction est toujours en attente, elle est bloquée.

Ajustement des frais de transaction

Si la transaction est bloquée en raison de frais faibles, vous devrez peut-être augmenter les frais pour encourager les mineurs à le traiter plus rapidement. Exodus vous permet de baisser les frais pour les transactions bloquées . Voici comment le faire:

• Ouvrez l'Exode et accédez à l'historique des transactions : trouvez la transaction bloquée.
• Cliquez sur la transaction : recherchez une option pour «remplacer par frais» ou «frais de bosse». Cette fonctionnalité est disponible pour Bitcoin et quelques autres crypto-monnaies.
• Augmentez les frais : fixez des frais plus élevés et confirmez la transaction. Cela devrait aider la transaction à être traitée plus rapidement.

Redémarrer le portefeuille

Parfois, le simple redémarrage du portefeuille peut résoudre les problèmes mineurs qui pourraient faire coller la transaction. Voici comment redémarrer Exode :

• Fermez l'exode : assurez-vous que l'application est complètement fermée.
• Rouvrir l'exode : lancez à nouveau l'application et vérifiez si la transaction a déplacé.

Mise à jour du portefeuille Exodus

Si le problème persiste, cela pourrait être dû à un bogue dans le logiciel du portefeuille. Garder votre portefeuille à jour est crucial pour un fonctionnement en douceur . Voici comment mettre à jour Exodus:

• Vérifiez les mises à jour : ouvrez Exodus et accédez au menu Paramètres. Recherchez une option pour vérifier les mises à jour.
• Téléchargez et installez la mise à jour : si une mise à jour est disponible, suivez les invites pour le télécharger et l'installer.
• Redémarrez Exodus : après la mise à jour, redémarrez le portefeuille et vérifiez si le problème de transaction est résolu.

Contacter le support Exodus

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il est peut-être temps de contacter le support Exodus. Exodus propose un support client via son site Web . Voici comment les contacter:

• Visitez la page d'assistance Exodus : accédez au site officiel d'Exodus et accédez à la section d'assistance.
• Soumettez un billet d'assistance : remplissez le formulaire avec des détails sur votre problème, y compris le TXID et les messages d'erreur que vous avez rencontrés.
• Attendez une réponse : le support Exodus vous reviendra avec d'autres instructions ou solutions.

En utilisant un portefeuille différent

Dans certains cas, le problème pourrait être spécifique à l'exode, et l'utilisation d'un portefeuille différent pourrait aider. Voici comment transférer vos fonds dans un autre portefeuille :

• Configurez un nouveau portefeuille : choisissez un portefeuille réputé comme l'électrum pour Bitcoin ou Myetherwallet pour Ethereum.
• Générez une nouvelle adresse : Dans le nouveau portefeuille, générez une adresse de réception.
• Envoyer des fonds d'Exodus : dans Exodus, lancez une nouvelle transaction à l'adresse du nouveau portefeuille. Assurez-vous de fixer des frais appropriés pour éviter que la transaction ne se coince à nouveau.
• Confirmer la transaction : une fois la transaction confirmée sur la blockchain, vos fonds doivent être dans le nouveau portefeuille.

FAQ

Q: Puis-je annuler une transaction coincée dans Exodus?

R: Malheureusement, une fois qu'une transaction est diffusée au réseau, elle ne peut pas être annulée. Vous ne pouvez essayer de l'accélérer qu'en augmentant les frais ou en attendant qu'il soit traité.

Q: Combien de temps dois-je attendre une transaction bloquée pour se résoudre elle-même?

R: Le temps nécessaire à une transaction bloquée à résoudre peut varier considérablement en fonction de la congestion du réseau et des frais que vous fixez. Cela pourrait prendre de quelques heures à plusieurs jours.

Q: L'augmentation des frais résoudra-t-elle toujours une transaction bloquée?

R: L'augmentation des frais peut aider, mais ce n'est pas une garantie. Si le réseau est extrêmement congestionné, même un prix élevé peut ne pas être suffisant pour faire en sorte que votre transaction soit traitée rapidement.

Q: Est-il sûr d'utiliser un portefeuille différent pour résoudre une transaction bloquée?

R: Oui, l'utilisation d'un portefeuille différent est généralement sûre tant que vous choisissez un portefeuille réputé et sécurisé. Assurez-vous toujours que vous téléchargez des logiciels à partir de sources officielles et suivez les meilleures pratiques pour sécuriser vos fonds.