comment le portefeuille Electrum n'est pas connecté

En vérifiant l'état de la connexion via le site Web Electrum, les utilisateurs peuvent déterminer si des pannes ou une maintenance ont un impact sur les problèmes de connexion.

Nov 02, 2024 at 10:16 am

Dépannage des problèmes de connexion du portefeuille Electrum

Étape 1 : Vérifiez la connectivité Internet

Assurez-vous que votre appareil dispose d’une connexion Internet stable.
Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser une connexion filaire.

Étape 2 : Vérifier l'état du serveur

Allez sur le site Electrum : https://electrum.org
Consultez la page État du serveur pour toute panne ou maintenance signalée.

Étape 3 : Vérifiez les paramètres du pare-feu et de l'antivirus

Désactivez temporairement votre pare-feu et votre logiciel antivirus pour voir s'ils bloquent la connexion d'Electrum.
Si les problèmes de connexion sont résolus, réactivez votre logiciel de sécurité et ajustez les paramètres pour autoriser l'accès à Electrum.

Étape 4 : Mettre à jour Electrum

Téléchargez la dernière version d'Electrum sur le site officiel.
Installez la mise à jour et redémarrez Electrum.

Étape 5 : Supprimer et réinitialiser Electrum

Fermez Electrum et accédez au dossier de configuration :
- Windows : %APPDATA%\Electrum
- Mac : ~/Library/Application Support/Electrum
- Linux : ~/.electrum
Supprimez les fichiers suivants :
- config
- master_public_keys.dat
- peers.dat
Redémarrez Electrum pour recréer les fichiers de configuration.

Étape 6 : Modifier le type de réseau

Dans Electrum, cliquez sur « Outils » > « Réseau ».
Essayez de passer à un autre type de réseau, tel que « Mainnet » ou « Testnet ».
Redémarrez Electrum après avoir effectué la modification.

Étape 7 : Contacter l'assistance

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez l'équipe d'assistance Electrum.
Fournissez une description détaillée du problème et de tous les messages d'erreur que vous avez rencontrés.

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