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je ne peux pas me connecter à l'application Binance

Si vous rencontrez des difficultés de connexion avec l'application Binance, assurez-vous que vous utilisez les informations d'identification correctes, que vous disposez d'une connexion Internet stable et que la dernière version de l'application est installée.

Nov 04, 2024 at 02:16 pm

Impossible de se connecter à l'application Binance : guide de dépannage

Vérifiez la connexion Internet :
- Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Internet stable.
- Essayez de passer à un autre réseau ou d'utiliser un VPN si la connexion n'est pas fiable.
Vérifiez les informations d'identification :
- Vérifiez à nouveau que vous utilisez l’adresse e-mail et le mot de passe corrects.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions pour le réinitialiser.
Effacer le cache et les cookies :
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone et accédez à la section « Applications ».
- Recherchez l'application Binance et appuyez sur « Effacer le cache » et « Effacer les données ».
Mettre à jour l'application Binance :
- Vérifiez s'il y a des mises à jour en attente pour l'application Binance sur l'App Store ou le Google Play Store.
- Mettez à jour l'application pour vous assurer qu'elle dispose des dernières corrections de bugs et améliorations de sécurité.
Réinstallez l'application Binance :
- Désinstallez l'application Binance de votre appareil.
- Redémarrez votre appareil et réinstallez l'application depuis les magasins d'applications officiels.
Contacter l'assistance Binance :
- Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez le support client Binance.
- Décrivez clairement le problème et fournissez toutes les captures d'écran ou messages d'erreur pertinents.
Autres causes possibles :
- Problèmes de compatibilité des appareils avec l'application Binance.
- Pannes temporaires de serveur ou maintenance.
- Des mesures de sécurité du compte peuvent avoir été déclenchées en raison d'une activité suspecte.
- Pare-feu ou logiciel antivirus bloquant l'application Binance.

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