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comment envoyer un e-mail à Coinbase
Pour contacter Coinbase par e-mail, rédigez un e-mail répondant à votre demande, rassemblez les informations requises, remplissez le formulaire de contact sur leur page d'assistance et soumettez l'e-mail pour obtenir de l'aide concernant des problèmes de compte, de sécurité ou de trading.
Oct 28, 2024 at 09:44 pm
Comment envoyer un e-mail à Coinbase
Étape 1 : Rassemblez les informations requises
- Adresse e-mail du compte Coinbase
- Ligne d'objet qui décrit avec précision votre demande
- Description détaillée de votre problème ou de votre question
Étape 2 : Accédez à la page d'assistance
- Accédez à la page d'assistance de Coinbase à l'adresse https://help.coinbase.com/en
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Contactez-nous"
Étape 3 : Remplissez le formulaire de contact
- Sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à votre demande (par exemple, Compte, Sécurité, Achat ou Vente)
Remplissez les champs obligatoires :
- Adresse e-mail du compte Coinbase
- Sujet
- Description détaillée
Étape 4 : Envoyez votre e-mail
- Utilisez la zone de commentaire supplémentaire ou la fonction de téléchargement de fichiers si nécessaire pour fournir des détails supplémentaires ou des pièces justificatives.
- Vérifiez votre soumission pour déceler toute erreur.
- Cliquez sur "Soumettre" pour envoyer votre e-mail.
Étape 5 : Confirmation
- Coinbase accusera réception de votre e-mail et attribuera un numéro de ticket pour le suivi.
- Vous recevrez une notification par e-mail lorsqu'une réponse sera disponible.
Conseils supplémentaires :
- Gardez votre e-mail aussi concis et informatif que possible.
- Fournissez des détails clairs et précis pour aider l’équipe d’assistance à résoudre votre problème efficacement.
- Si votre problème est lié à une transaction spécifique, indiquez l'ID de la transaction ou le numéro de commande.
- Soyez patient car Coinbase peut mettre un certain temps à répondre à votre e-mail.
- Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, contactez l'équipe d'assistance en cliquant sur « Mes tickets » sur la page d'assistance.
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